2024年6月， 清華大學五道口金融學院以“保險高質量發展助力金融強國建設”為核心議題，舉辦了首屆“保險家論道”研討會暨中國保險競爭力排行榜發布會，20余位國內外保險領域學者與行業精英齊聚，圍繞壽險投資服務、風險管理、中國養老金融市場、壽險產品結構與健康管理趨勢等方向展開了深入研討。監管層、學術界及保險行業嘉賓齊聚，元保集團創始人兼CEO方銳受邀參會，共探保險業高質量發展路徑。

研討會中,元保集團創始人兼CEO方銳闡述了對新政策環境下保險中介行業的未來發展構想并提出:當前形勢下,大模型將對整個保險行業起到巨大的革新和驅動作用。

在方銳看來,保險經紀公司鏈接用戶與保險公司,提供服務和銷售。在報行合一、傭金下降的形勢下,關鍵是讓保險產品銷售變得更容易。第一,加大供給側的產品創新力度。只有以用戶為中心,創造更加匹配互聯網場景更符合用戶個性化需求的保險產品,才能真正提升營銷的效率,幫助企業降本增效。第二,堅信科學技術是第一生產力。AI、大模型等當下熱門技術對于線上保險銷售具有巨大效用。通過提升對用戶剛需以及痛點的識別,為客戶推薦更匹配的保險產品和更精準的保險服務。想要提升企業乃至行業的整體經濟效益,就需要將當下發展最前沿的技術利用起來。

元保集團創始人兼CEO方銳認為,保險行業本身是一個人力密集型和數據密集型行業,大模型將對整個保險行業起到巨大的革新和驅動作用,尤其是中小公司將有望縮小與大公司的差距。“新技術的出現,讓大家重新站在了同一起跑線上。當下科技驅動型的中小公司、中介公司在持續的模型訓練與技術迭代中相比傳統人海戰術的公司就會體現出足夠的競爭優勢。”

本次論壇上《清華金融評論》正式發布了2024中國保險業競爭力排行榜并對“紫荊獎”“2024 中國保險業創新發展典型案例”部分獲獎者進行了頒獎。其中,元保憑借行業領先的AI大模型技術應用能力獲評“保險業科技金融典型案例”。

在人工智能及大模型技術的研究及應用上,元保一直走在行業前沿。團隊在創立之初就深入研究了國內外各知名大語言模型,從Google早期的基礎transformer到OpenAI的ChatGPT4,以及清華智譜GLM、斯坦福大學LLAMA、百川智能Baichuan等開源百億參數大模型,均進行了大量的研究和落地探索。同時在生成式AI方向,也完成了包括stable diffusion針對性素材生成、TTS人聲克隆、數字人視頻生成等多項研究實踐。

通過四年多的運營,元保積累了豐富的保險、醫療領域數據,自主研發了高達6000組的保險知識圖譜以及高質量的領域數據集,并以此為基礎,與開源大模型深度融合,應用在智能客服對話機器人、智能營銷機器人、智能質檢、保險條款自動解析、在線理賠等場景中,顯著提升了用戶體驗和運營效率。

此外,元保立足國內保險行業實際需求,以應用場景的視角和維度進行評測,2023年發布了保險行業內的首份大模型評測報告——《人工智能大模型保險行業應用評測報告》,一定程度上消除了保險領域大模型應用的信息不對稱,對于保險機構選擇大模型廠商、深度應用大模型具有非常大的指導意義。

未來，隨著 AI 技術與保險場景的深度融合，以用戶為中心的科技化轉型將成為行業共識，更多像元保這樣的企業或將持續輸出技術動能，助力保險業在服務金融強國建設中釋放更大價值。