為深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，切實提升節假日期間高速公路出行車主的服務體驗，中國人壽財險浙江省分公司各地市公司聯合當地高速交警大隊，共同啟動“高速護航 暖心服務”活動，全力應對國慶期間車流高峰，為過往司乘人員保駕護航。
活動期間，全省系統各級機構在G56杭徽高速、G60滬昆高速、G25長深高速、G1512甬金高速等11個高速的17個路口設立“暖心理賠服務站”。公司理賠專員與高速交警聯合值守，為車主提供免費搭電、送水、道路救援等便民服務，第一時間響應突發情況，切實解決車主出行中的“急難愁盼”問題，讓旅途更安心、更順暢。
（義烏中支在G1512甬金高速義烏東出口開展護航活動）
（溫州中支在溫州潘橋高速入口為客戶車輛搭電）
服務站還特別設置了消費者權益保護宣傳專區和保險理賠服務臺，通過發放資料、現場講解等方式，普及金融消費者權益保護知識，提升公眾風險防范意識，積極引導車主使用在線查勘、遠程定損、線上理賠等數字化服務，優化流程、提升效率。
（紹興越城區支公司在紹興南高速口普及金融消費者權益保護知識）
中國人壽財險浙江省分公司將持續加強與交警部門的協作機制，推動節假日聯合護航行動常態化、規范化開展，進一步完善節假日應急服務預案，探索增設移動理賠服務車，拓展服務覆蓋路段，不斷提升服務響應能力。
