【“特殊精神特殊擔(dān)當(dāng)”——上海抗疫系列故事之三十一】
視頻攝制：顧海民
近日，一則標(biāo)著“浦東南新四村-2022-0403”的錄音在網(wǎng)上熱傳，內(nèi)容是上海居民和居民區(qū)書記的對(duì)話，居民著急地反映樓棟里的陽性感染者未能及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，書記的聲音喑啞疲憊，她一直很耐心地回復(fù)，也哽咽地坦陳了工作中遇到的難題。
這段對(duì)話，聽哭了很多網(wǎng)友。
4月6日上午，記者在北蔡鎮(zhèn)見到了這則對(duì)話的當(dāng)事人——南新第四居民區(qū)黨總支書記何秀梅，她穿著大白防護(hù)服，推著一輛紅色電動(dòng)自行車，拿著電喇叭，正穿梭在小區(qū)，為正在進(jìn)行的上海新一輪全員核酸檢測(cè)的采樣維持秩序。
“為了避免居民接觸，方便大家檢測(cè)，我們檢測(cè)點(diǎn)位都是移動(dòng)的，一幢一幢樓來”，何秀梅說話當(dāng)口，不遠(yuǎn)處一棟樓剛剛完成采樣，幾個(gè)志愿者搬起桌子、拿著設(shè)備，帶著醫(yī)護(hù)人員迅速向下一個(gè)樓幢走去，她指著說，“有兩位醫(yī)護(hù)是從杭州趕來的，真是特別感謝他們！”
其實(shí)，因?yàn)楹涡忝酚行呐K病，近期壓力又大。4月1日那天，擔(dān)心小區(qū)情況，也擔(dān)心她的身體，定點(diǎn)聯(lián)系南新四居的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特地趕來，兩人談了一個(gè)多小時(shí)，希望她休息兩天，暫時(shí)讓居委主任頂崗負(fù)責(zé)。但她謝絕了，“責(zé)任是我的，我還能堅(jiān)持！”
她談起網(wǎng)傳的錄音，略有些不好意思，“當(dāng)時(shí)居民反映的是陽性人員轉(zhuǎn)運(yùn)問題，這個(gè)問題當(dāng)時(shí)確實(shí)存在。當(dāng)天下午，浦東開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，要求‘應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)’，鎮(zhèn)政府真是花了大力氣協(xié)調(diào)，做了大批量的轉(zhuǎn)運(yùn)。目前小區(qū)里除了一些精神疾病、孕婦、重大疾病等特殊情況陽性人員暫緩，其他全部轉(zhuǎn)運(yùn)出去了。”何秀梅透著如釋重負(fù)。
當(dāng)天，鎮(zhèn)里還火速為她增援兩位“助手”，其中一位還是剛從居民區(qū)書記崗位退下的，經(jīng)驗(yàn)豐富。她還收獲了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)再一次要求她休息兩天，她也再一次謝絕。
本來記者想和她約4月5日下午采訪，但北蔡鎮(zhèn)黨委書記蔡永強(qiáng)不同意，說她連續(xù)工作很久了，強(qiáng)制讓她下午略睡一會(huì)兒。
6日，何秀梅依然忙得不可開交。除了新冠感染者轉(zhuǎn)運(yùn)，小區(qū)居民普遍關(guān)注的還有封控期間的生活物資保障和藥品購買。“米我們還有嗎？”居委會(huì)門口，看到何秀梅走近，一個(gè)居民問道。她趕忙答道，“米我們已經(jīng)申請(qǐng)啦，阿姨儂勿要急！”
她告訴記者，鎮(zhèn)上有個(gè)保供微信群，各居委根據(jù)小區(qū)所需，采取群接龍方式報(bào)送需求，鎮(zhèn)上統(tǒng)一安排配送。居委旁的小倉庫里，還放置著一些為居民采購的食用油和菜。
“小區(qū)基礎(chǔ)疾病的人挺多的，像高血壓、糖尿病這些”，何秀梅說，對(duì)于這類慢性病常備藥，居委可以網(wǎng)上申請(qǐng)，有醫(yī)院專門寄過來，再發(fā)給居民；而對(duì)于特殊藥品的需求，何秀梅通過鎮(zhèn)上聯(lián)系一些專管醫(yī)生，配一些特殊人群的特殊藥品，“我們也聯(lián)系一些老年人子女，網(wǎng)上能買到的藥，請(qǐng)他們?cè)囍鴱木W(wǎng)絡(luò)途徑購買。”目前，小區(qū)里藥品需求基本能滿足，求醫(yī)問藥矛盾不再像開始那樣尖銳了。
南新第四居民區(qū)下轄2個(gè)居民小區(qū)，共有居民1800余戶，4600余人。回顧疫情發(fā)生以來的種種，何秀梅感慨很多。3月16日小區(qū)出現(xiàn)疫情，她隨即住進(jìn)居委會(huì)工作。疫情傳播速度極快，近日內(nèi)9名居委工作人員中，有4名被封控在家。余下5人，再加上兩委班子和物業(yè)公司，總共十幾個(gè)人，相當(dāng)于“一仆服務(wù)400主”，其繁難可想而知。
“封控期間，居民各種各樣的需求太多了，這點(diǎn)人肯定不夠用，”何秀梅慶幸，好在有志愿者隊(duì)伍加入幫助工作。
居委會(huì)里，一老一少兩名志愿者正在包裝抗原檢測(cè)試劑盒。78歲的老黨員戎鳳英穿著防護(hù)服也在忙碌，透過面罩，能看到她臉上的汗珠，“把抗疫工作搞好，要靠大家，我是黨員，雖然年紀(jì)大了，但也可以做一些力所能及的事情。”
年輕志愿者對(duì)記者說，她比較理解居委干部，“這么點(diǎn)人，這么多事，不可能和所有居民保持充分交流；但對(duì)居民來說，就要看你能不能解決實(shí)際問題，藥能配到，蔬菜、米等物資能保障，這樣就是好的。”她說，這次“錄音對(duì)話事件”出現(xiàn)后，其實(shí)不少人反而理解了居委的難處，都自發(fā)來到居委會(huì)報(bào)名要當(dāng)志愿者。
何秀梅略感意外的是，很多以前不太參加社區(qū)志愿服務(wù)的年輕人也加入進(jìn)來。現(xiàn)在，小區(qū)里固定志愿者人數(shù)約70位，送菜送藥、組織核酸檢測(cè)、幫助老人操作手機(jī)……可以根據(jù)每天工作任務(wù)輪換安排，“今天早上我還和志愿者們說，沒有你們，我真的撐不下來，很感謝有他們?cè)冢?rdquo;她由衷地說。
記者離開時(shí)，居委干部和志愿者都還穿著防護(hù)服埋頭工作。一套衣服，一穿就是一天，工作完成前，不能吃飯、不能喝水、不能如廁。中午天氣漸熱，不一會(huì)兒，每個(gè)人都全身是汗。
“這幾天在上級(jí)的支持下，不斷調(diào)配資源，我們盡量滿足所有居民的基本需求。有些個(gè)性需求雖不能完全滿足，但基本保障沒問題，工作就比較有序了”，何秀梅說，疫情來臨，所有人可能對(duì)特殊時(shí)期生活的認(rèn)識(shí)，都需要一個(gè)過程，“那段錄音，其實(shí)是一個(gè)無意間發(fā)生的事情，對(duì)于我來說，是翻篇了。更重要的是，上海、全國(guó)有那么多的居民區(qū)書記，都在為了抗疫努力。特殊時(shí)期，難處肯定還會(huì)有，希望相互理解，我們也會(huì)竭盡全力。”
