近日，呼和浩特市原蔬菜公司職工郝俊權及其家屬為呼和浩特商務局送來了“為民辦實事，人民好公仆”錦旗，對20多年來的歷史遺留問題得以圓滿解決深表感謝。呼和浩特市商務局局長李紅接待了郝俊權一行，表示“為民辦實事”是應盡之責，一定辦好每一件群眾訴求。

4月28日，商務局接到呼和浩特市接訴即辦指揮調度中心轉派的群眾訴求，當事人郝俊權反映在原蔬菜公司轉制下崗后，由于歷史原因，一直未辦理工齡買斷事宜。商務局接辦后，高度重視、快速響應，主要領導親自督導辦理，安排專人第一時間與當事人溝通聯系，多次與訴求人進行電話溝通，積極協調予以辦理。由于歷史時間久遠，個人檔案里記載不太詳實，工作人員認真走訪了訴求人的同事、查閱了相關文件，并積極做好訴求人與食全食美(蔬菜公司轉制)雙方思想工作，本著“有利于群眾”的原則，經過積極努力，食全食美公司向郝俊權支付了1.23萬元的工齡買斷費，圓滿解決了郝俊權的訴求。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。呼和浩特市商務局作為重要的民生部門，始終按照呼和浩特市委、市政府的要求，以“接訴即辦”作為“為民辦實事”的切入口，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，成立了“接訴即辦”領導小組，制定了工作流程，著力解決群眾的操心事、煩心事，努力踐行首府商務人精神。下一步，呼和浩特市商務局將堅持以群眾需求為導向，把群眾訴求作為第一使命，把群眾滿意作為第一標準，堅持“民有所呼，我有所應”，進一步堅守人民立場，用心用情用力解決群眾最急最憂最盼，努力提升首府群眾獲得感、幸福感、安全感。