消費升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型給醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新機會，這一次的行業(yè)轉(zhuǎn)型正在發(fā)生哪些變化?

4月20日，由經(jīng)濟觀察報、經(jīng)觀傳媒和博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局共同舉辦的“2021宏觀經(jīng)濟論壇·博鰲峰會”在博鰲樂城舉行。在以“推動健康產(chǎn)業(yè)和健康事業(yè)融合發(fā)展”為主題的圓桌對話上，中國人民大學(xué)醫(yī)院管理研究中心研究員、中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會副秘書長曹健，啟研干細胞抗衰老醫(yī)院副院長呂文紅，E美顏選首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人屈燚，共同探討如何推動健康產(chǎn)業(yè)和健康事業(yè)融合發(fā)展，以及“健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢”“醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)”“海南自貿(mào)港22條‘特別措施’如何推動樂城先行區(qū)醫(yī)療新發(fā)展”等話題。

在博鰲樂城探討健康產(chǎn)業(yè)和健康事業(yè)的發(fā)展，也有著特殊的意義。海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)于2013年2月28日經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立，并被賦予九條優(yōu)惠政策。2019年，國家四部門印發(fā)的《關(guān)于支持建設(shè)博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的實施方案》進一步提出，到2025年，先行區(qū)在建設(shè)特色技術(shù)先進臨床醫(yī)學(xué)中心、尖端醫(yī)學(xué)技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化基地等方面取得突破性進展，實現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)、裝備、藥品與國際先進水平“三同步”。到2030年，醫(yī)療服務(wù)及科研達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進水平，充分形成產(chǎn)業(yè)集聚和品牌效應(yīng)，建設(shè)成為世界一流的國際醫(yī)療旅游目的地和醫(yī)療科技創(chuàng)新平臺。

醫(yī)美擴容

中國人民大學(xué)醫(yī)院管理研究中心研究員、中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會副秘書長曹健表示，隨著“健康中國”的提出，其中蘊含的一個重要轉(zhuǎn)變就是從以往以疾病為中心，轉(zhuǎn)向以健康為中心，醫(yī)療美容、抗衰老這兩個領(lǐng)域也旨在滿足人們對美好生活的需求。

近年來醫(yī)美、抗衰老是大健康領(lǐng)域兩個頗為火熱的板塊。屈燚表示，從一級市場來看，醫(yī)美行業(yè)2007-2009年持續(xù)火熱，2013-2014年又經(jīng)歷了一輪發(fā)展熱潮，盡管整個發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些負面因素，但總體而言是發(fā)展中的問題，也會在發(fā)展過程中逐漸解決，醫(yī)美行業(yè)再次快速增長。

“醫(yī)美是一個比較特殊的行業(yè)，受行業(yè)的限制，在操作醫(yī)美過程中監(jiān)督監(jiān)管是比較難的，表現(xiàn)出來就是信息不對稱的問題。”屈燚表示，具體來說就是消費者和商家之間高度不信任，如果不能有效解決這種不信任，要想全面發(fā)揮出行業(yè)的潛力也比較困難的，目前整個醫(yī)美行業(yè)也在探索如何解決這種信息不對稱。

呂文紅則表示，隨著當(dāng)下生活水平和收入的提高，人們越來越追求良好的面貌，這也促使抗衰老迅速成長為一個非常大的市場，同時競爭也非常激烈。“怎么樣才能在抗衰老這個市場上立住腳，一定要有長期投資的心態(tài)，不能急功近利。”呂文紅說。

呂文紅還提出，大健康行業(yè)一定要以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，所有的服務(wù)以超越客人需求為宗旨，不能以“一錘子買賣”心態(tài)而是以長期服務(wù)的心態(tài)來服務(wù)客戶，才能獲得客戶的黏性的青睞，這不僅僅應(yīng)該是某個企業(yè)的策略，也應(yīng)是整個大健康、醫(yī)美行業(yè)所應(yīng)該秉持的心態(tài)和原則。

屈燚表示，自己理想中的醫(yī)美市場應(yīng)該是重技術(shù)、輕營銷，通過高滲透、廣覆蓋和透明化，來更好地符合監(jiān)管，相信這些也是大多數(shù)從業(yè)者和消費者所期待的。“2020年的醫(yī)美市場達到將近2千億的規(guī)模，預(yù)計未來市場有2萬億的規(guī)模，所以我也特別期待跟隨這個行業(yè)一起成長，為行業(yè)發(fā)展貢獻更多價值。”屈燚說。

呂文紅則表示，2015年啟研醫(yī)療作為7家國率先入駐博鰲樂城醫(yī)療旅游先行區(qū)的企業(yè)之一，建立干細胞抗衰老醫(yī)院，先行區(qū)的9大支持政策，為啟研提供了同步國際醫(yī)療技術(shù)、開展干細胞前沿醫(yī)療技術(shù)研究的平臺，也希望更多的國際先進技術(shù)和產(chǎn)品能夠借助先行先試政策引入到國內(nèi)，造福更廣大的人群。

產(chǎn)業(yè)布局

E美顏選和啟研醫(yī)療都是近年來在大健康領(lǐng)域快速成長起來的行業(yè)開拓者，二者的突破和開拓，一個表現(xiàn)在緊跟行業(yè)“痛點”，針對性的解決困擾行業(yè)發(fā)展的重大問題;另一個則在于用好用足政策，并以長期主義的心態(tài)耕耘一個潛力巨大的市場。

E美顏選于2019年提出醫(yī)美獨立監(jiān)理這一“行業(yè)監(jiān)督者”的理念。旨在針對解決在醫(yī)美市場快速發(fā)展壯大過程中，由于缺乏合理有效監(jiān)管，而造成的黑醫(yī)美、假藥、無資質(zhì)等危及用戶資金安全、生命安全的亂象事件。醫(yī)美監(jiān)理以用戶體驗為本，以獨立第三方的身份，對用戶選擇的醫(yī)美項目進行事前、事中和事后的全流程監(jiān)督和審核成為客戶在整個醫(yī)美流程中的潤滑劑，為客戶提供全程保障服務(wù)。

幫助消費者甄選資質(zhì)合格的醫(yī)療機構(gòu)是E美顏選針對信息不對稱這一行業(yè)痛點所提出針對性解決方案，醫(yī)美監(jiān)理的作用表現(xiàn)在針對醫(yī)美機構(gòu)資質(zhì)的嚴格把關(guān)，并充分保障每一位客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。其所甄選的名單完全符合國家證件許可要求，以確保客戶之后診療的安全性。

E美顏選還充當(dāng)了咨詢專家的角色，專家參照每一位客戶的自身情況，憑借自身專業(yè)經(jīng)驗為客戶做出高級私人訂制，既實現(xiàn)客戶的求美需求，同時保證每一位客戶美的自然不做作。

海南啟研干細胞抗衰老醫(yī)院有限公司，位于海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，是一座集獨立細胞實驗室、手術(shù)室、國際問診中心、國際會議中心為一體的抗衰老醫(yī)院有限公司。

2015年，國家食藥監(jiān)總局頒布《干細胞臨床研究管理辦法(試行)》，首次以國家法規(guī)的形式公布了干細胞臨床治療的前期化標(biāo)準。這直接意味著中國全面、有序開展干細胞臨床治療的時代已經(jīng)開啟。同年，啟研醫(yī)療緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，作為率先進入先行區(qū)的企業(yè)之一，斥資2億元建造了一座集GMP標(biāo)準細胞實驗室、千級層流潔凈手術(shù)室、國際問診中心、國際會議中心為一體的新概念干細胞抗衰老醫(yī)院。這也是目前國內(nèi)率先獲批“干細胞抗衰老醫(yī)院”資質(zhì)的企業(yè)。

干細胞研究和應(yīng)用是啟研的重要特色，啟研干細胞抗衰老醫(yī)院NeoLab是按照GMP標(biāo)準建設(shè)的細胞實驗室，包含有百級細胞制備室、獨立細胞指控室、研究實驗室等。據(jù)了解，在博鰲樂城醫(yī)療旅游先行區(qū)的特批9大政策支持下，啟研醫(yī)學(xué)團隊率先將國際領(lǐng)先技術(shù)運用到生物科技的研究與制備中。