3月15日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布了2017年數(shù)據(jù)。據(jù)聯(lián)通于A股發(fā)布的年報(bào)顯示，去年全年中國(guó)聯(lián)通公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成功實(shí)現(xiàn)反轉(zhuǎn)并得到大幅改善，2017年，中國(guó)聯(lián)通全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2490.2億元，同比增長(zhǎng)4.6%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為4.3億元，同比增長(zhǎng)176.4%。4G新增用戶7033萬(wàn)戶創(chuàng)歷年新高，4G用戶總數(shù)達(dá)到1.75億戶。

作為三大運(yùn)營(yíng)商唯一“混改”試點(diǎn)企業(yè)，“混改”進(jìn)程如何這一次得以揭曉。通信主業(yè)之外，聯(lián)合“混改”伙伴，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)開了體驗(yàn)店，做起了零售生意。

中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在業(yè)績(jī)溝通會(huì)上表示，2018年將積極推進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)向線上、線下全觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，線下推動(dòng)渠道向新零售轉(zhuǎn)型，探索推廣新零售門店。

寬帶收入下滑 將避免價(jià)格戰(zhàn)

中國(guó)聯(lián)通去年一年的業(yè)務(wù)中，一方面是4G用戶借助多樣化的互聯(lián)網(wǎng)定制化套餐實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，另一方面是寬帶業(yè)務(wù)收入下滑。

據(jù)早前中國(guó)聯(lián)通在H股市場(chǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)2.84億戶，全年累計(jì)凈增數(shù)2034萬(wàn)戶。其中4G用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)1.75億戶，全年累計(jì)凈增數(shù)7033萬(wàn)戶，較2016年4G用戶凈增數(shù)明顯增長(zhǎng)，4G用戶市場(chǎng)份額同比提高3.7個(gè)百分點(diǎn)。同在2017年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信4G用戶增長(zhǎng)分別約為1.15億、6017萬(wàn)戶，分別累計(jì)達(dá)到約6.01億戶、1.82億戶。

從數(shù)據(jù)上來(lái)看，2017年4G用戶新增用戶方面，聯(lián)通和電信都保持了高速的增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)方面增速有所下滑，中國(guó)聯(lián)通和電信正在慢慢蠶食市場(chǎng)份額。2017年全年，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)凈增1.14億戶4G用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2016年的新增約2.23億戶。

寬帶方面，截至2017年末，中國(guó)聯(lián)通全年新增130萬(wàn)戶，聯(lián)通、電信、移動(dòng)有線寬帶用戶總數(shù)分別為0.77億戶、1.34億戶、1.13億戶，中國(guó)聯(lián)通排在末位。市場(chǎng)增速低于其他兩家運(yùn)營(yíng)商，2017年全年聯(lián)通實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)收入908.7億元。

對(duì)于寬帶業(yè)務(wù)繼續(xù)保持低迷，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初在業(yè)績(jī)溝通會(huì)上表示，固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，從2016年開始變得比較激烈。2017年聯(lián)通在寬帶的用戶盡管沒有出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，但是收入較去年出現(xiàn)了2.6%的負(fù)增長(zhǎng)。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通仍然要避免價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)視頻內(nèi)容和智能家庭，通過(guò)非價(jià)格因素來(lái)獲得市場(chǎng)。

牽手網(wǎng)絡(luò)巨頭繼續(xù)改造門店

去年8月，中國(guó)聯(lián)通揭開“混改”面紗，引入BATJ在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等約780億元巨資。

今年2月8日，中國(guó)聯(lián)通舉行2018年第一次臨時(shí)股東大會(huì)，中國(guó)人壽(27.120,0.02,0.07%)副總裁尹兆君、騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁盧山、百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏、京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文和阿里巴巴資深副總裁胡曉明得以進(jìn)入董事會(huì)，在管理層獲得話語(yǔ)權(quán)。

據(jù)報(bào)道，王曉初在上述股東大會(huì)上表示，中國(guó)聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司以及各戰(zhàn)略股東已經(jīng)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及新零售、基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)等8大領(lǐng)域展開實(shí)質(zhì)性合作。

更為明顯的是，由于混改資金的加入，中國(guó)聯(lián)通自由現(xiàn)金流同比提升5.6倍至429.2億元，資產(chǎn)負(fù)債率下降至46.5%。

此外，作為一家通信服務(wù)提供商，聯(lián)通混改之后的一系列動(dòng)作中，新零售也格外引人注意。王曉初在2018年工作會(huì)議上表示，聯(lián)通將推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)新零售、無(wú)界零售，加快新零售互聯(lián)網(wǎng)化，加快產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在此次業(yè)績(jī)溝通會(huì)上表示，在渠道建設(shè)上，2018年將推進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)向線上、線下全觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。同時(shí)持續(xù)拓展觸點(diǎn)合作，線下推動(dòng)渠道向新零售轉(zhuǎn)型，探索推廣新零售門店，建立以門店為核心的立體化營(yíng)銷體系。

去年12月，中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴聯(lián)合打造的“中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”在上海開業(yè)，除了聯(lián)通傳統(tǒng)的入網(wǎng)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)之外，體驗(yàn)店集合了阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的最新技術(shù)，以及數(shù)碼家電類產(chǎn)品。此外，聯(lián)通與京東、蘇寧分別打造的智慧生活體驗(yàn)店也已亮相。中國(guó)聯(lián)通方面人士對(duì)記者表示，這些體驗(yàn)店不僅僅是試點(diǎn)，還會(huì)進(jìn)行推廣。

電信行業(yè)分析師馬繼華此前對(duì)記者表示，從十幾年前開始，電信運(yùn)營(yíng)商為聯(lián)系用戶就建立了完整的渠道體系，中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳和社區(qū)合作店遍布全國(guó)，而這些對(duì)于蘇寧、京東、阿里的線下零售布局無(wú)疑是一大互補(bǔ)。馬繼華同時(shí)表示，新型零售的核心并不僅僅是渠道融合，而是數(shù)據(jù)打通。如果忽略了數(shù)據(jù)打通和平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，渠道的融合不僅不會(huì)發(fā)揮出協(xié)同效率，相反還會(huì)成為負(fù)擔(dān)。