圖為盧俊良給社區(qū)老人講述詐騙案例。 張凱峰 攝
本報(bào)記者 羅莎莎本報(bào)通訊員 吳堅(jiān) 王本金
(相關(guān)資料圖)
逢人便笑臉相迎、對本職工作如數(shù)家珍……這是《法治日報(bào)》記者見到盧俊良時(shí)的第一印象。
盧俊良是鹽城市公安局亭湖分局五星派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長。在成為萬戶新村社區(qū)民警前，盧俊良曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所做了5年社區(qū)民警。萬戶新村小區(qū)始建于1983年，有127幢住宅樓、逾13000余人口，醫(yī)院學(xué)校一應(yīng)俱全，由于其開放式的建筑特點(diǎn)和密集的人口流動，曾是遠(yuǎn)近聞名的治安“洼地”。
2020年9月，萬戶新村小區(qū)改造被列為亭湖區(qū)委、區(qū)政府為民辦實(shí)事重點(diǎn)工程，亭湖分局借此契機(jī)，在小區(qū)入口處建設(shè)萬戶新村警務(wù)室。2021年6月10日，警務(wù)室投入使用，盧俊良也正式成為萬戶新村社區(qū)民警。
為了更好融入萬戶新村的大家庭，盧俊良索性“卷鋪蓋”住進(jìn)了警務(wù)室，沒事就下社區(qū)、上門走訪、收集民意，轄區(qū)4400余戶居民走訪率100%，重點(diǎn)戶、困難戶每月走訪。“有事，他就出去跑；沒事，他就在‘家里’接待來訪群眾，時(shí)常還會協(xié)助化解糾紛到深夜。”萬戶新村社區(qū)副主任夏金干說。
在警務(wù)室二樓，記者看到了一張以3D實(shí)景地圖為底座的數(shù)字社區(qū)平臺。在亭湖分局治安大隊(duì)和大數(shù)據(jù)管理大隊(duì)的支撐下，依托市局“警網(wǎng)通”平臺，開發(fā)了這個(gè)3D實(shí)景地圖“一張圖”為底座的數(shù)字社區(qū)平臺，所有要素一圖展示、一網(wǎng)調(diào)度，轄區(qū)情況一目了然、實(shí)時(shí)掌握。
“平臺利用智能化手段進(jìn)行信息自動采集、自動分析、自動推送，通過‘大數(shù)據(jù)’科技手段彌補(bǔ)傳統(tǒng)社區(qū)警務(wù)工作中‘鐵腳板’的不足。”盧俊良舉例告訴記者，若在流動人員管理方面，利用感知“一張網(wǎng)”，將源頭數(shù)據(jù)融入社區(qū)民警的入戶走訪工作中，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明、措施實(shí)的工作目標(biāo)。
今年4月，盧俊良在工作中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某出租屋內(nèi)入住了一名男子，但其始終未進(jìn)行流動人口報(bào)備，在進(jìn)一步核查后，發(fā)現(xiàn)該男子為河南籍網(wǎng)上在逃人員劉某，遂帶隊(duì)將其抓獲，并移交屬地警方。
記者在采訪中獲悉，萬戶新村在轄區(qū)主要出入口、群租房周邊等區(qū)域安裝了87個(gè)智慧前端設(shè)備，并為出租房屋統(tǒng)一安裝“智慧”門鎖，讓租客安心居住，讓房東放心出租，用“一把鎖”守護(hù)百姓安寧。
“小區(qū)65歲以上老人占了總?cè)丝诘?3%，其中又有很大比例的獨(dú)居老人。”盧俊良介紹，警務(wù)室還建立了獨(dú)居老人信息庫，在他們?nèi)粘；顒訁^(qū)域布設(shè)人臉識別探頭，要是有老人連續(xù)三天沒有被抓拍到外出活動，平臺將發(fā)出預(yù)警，提示民警及時(shí)上門幫扶。
為將關(guān)愛落到實(shí)處，盧俊良主動對接，免費(fèi)為他們家中安裝電子門磁設(shè)備，將數(shù)據(jù)接入警務(wù)室數(shù)字沙盤上，對長時(shí)間沒有開關(guān)門記錄的異常情況，沙盤會發(fā)出警報(bào)，警務(wù)室立即指令民警上門核實(shí)情況。
4月18日，居民劉爹爹一家特意來到警務(wù)室，向盧俊良連聲道謝。原來，盧俊良之前通過智能門磁發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人劉爹爹多天未出門，上門查看發(fā)現(xiàn)其因病暈倒在家中。由于救助及時(shí)，劉爹爹成功脫離危險(xiǎn)。
“2區(qū)8號樓陳爹爹臥病，女兒住院，要定期探望。”“3區(qū)16號樓邢爹爹獨(dú)居，腿腳不便，要定期上門看一眼。”“1區(qū)3號樓滕奶奶89歲，獨(dú)居，要關(guān)注門磁情況。”翻開盧俊良的筆記本，上面密密麻麻記著需要關(guān)注的老人們的情況。
“小盧熟悉轄區(qū)每一個(gè)人、關(guān)心轄區(qū)每一個(gè)人，時(shí)刻把群眾的事情辦在心坎上。”萬戶新村社區(qū)黨委書記陳建東說。
社區(qū)治安工作，光靠一人的力量是不夠的。盧俊良深諳這個(gè)道理，利用小區(qū)居民多、互相熟的特點(diǎn)，他將物業(yè)保安、小區(qū)保安、場所保安、單位保安、網(wǎng)格員、老年人等組織起來，成立“萬家衛(wèi)士”聯(lián)盟，落實(shí)聯(lián)勤、聯(lián)動、聯(lián)防，實(shí)現(xiàn)共居一處、共享平安的目標(biāo)。
在警務(wù)室，記者看到這里除了人工服務(wù)窗口，還設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，群眾如要補(bǔ)辦身份證、出生戶口申報(bào)、駕駛證到期換證、辦護(hù)照等，不需要再到派出所，直接在警務(wù)室就能辦妥。
“警務(wù)室除了提供便民服務(wù)外，還提供‘村’里服務(wù)項(xiàng)目，群眾通過警務(wù)室聯(lián)系到相關(guān)人員開鎖、縫紉、編織和磨刀等。”盧俊良介紹，由于萬戶新村是老小區(qū)，里面住著很多手藝人，警務(wù)室作為橋梁既可以方便居民，又可以讓老手藝人發(fā)揮和傳承技藝。
盧俊良是轄區(qū)里出了名的“熱心腸”，只要有人需要幫忙，總能看到他的身影。之前，小區(qū)糖煙酒店業(yè)主哈中躍在一次核賬時(shí)發(fā)現(xiàn)少了100元，想著可能是有人買東西掃了二維碼未付款，就找盧俊良查監(jiān)控。他立馬幫忙調(diào)取監(jiān)控，成功為其挽回了損失。
“這不是錢的事，我是覺得把小問題解決好，小區(qū)的治安環(huán)境才能更好。”哈中躍說，“小盧是民警，更像家里親戚，每次找他辦事，他都盡心盡責(zé)，我們真的發(fā)自內(nèi)心地感謝他。”
一年間，萬戶新村警務(wù)室以“萬家燈火，全心守‘戶’”為服務(wù)理念，不斷延伸工作觸角，成為治安管理、服務(wù)群眾的前沿陣地，小區(qū)刑事案件發(fā)案率下降75%，群眾滿意度顯著提升。
“有小盧在，我們住著安心，生活舒心！”談到社區(qū)治安，談起小盧，群眾紛紛豎起大拇指。
從“走親式”愛民關(guān)懷，到高科技安防服務(wù)，盧俊良用行動詮釋青年民警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用真心和愛心走進(jìn)老百姓的心里，贏得了轄區(qū)群眾的一致贊賞和認(rèn)可。因工作出色，盧俊良榮獲“全市公安機(jī)關(guān)李樹干式派出所民警”“全市公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀教官”“十佳青年民警”等榮譽(yù)稱號。
