懷來縣稅務局不斷推進納稅服務“智慧化”“標準化”“便利化”“個性化”和“規范化”，持續擦亮“陽光e稅”納服品牌，讓“為納稅人繳費人服務”工作質效再上新臺階。

打造稅務“名片”，樹立納稅服務新形象。該局由領導班子帶隊，抽調業務骨干組成6個調研組，深入一線為企業送政策、解難題，持續走訪企業2300戶，電話需求調查4800戶，發放300份調研問卷，召開7次納稅人繳費人座談會，解答納稅人涉稅問題120項，收集有效建議23項、辦稅需求80項。積極組織稅務干部參加2021中國國際數字經濟博覽會懷來分會場大數據產業、軟件賦能發展、智慧城市建設、數字人才培養熱點話題4場平行論壇活動講座，與秦淮數據集團等企業開展稅收業務互動，定向推送稅收優惠政策，確保應知盡知、應享盡享，進一步促進數字經濟高質量發展。開展社保繳費宣傳活動。共向群眾發放社保繳費宣傳手冊300余份，接待社保繳費咨詢群眾近80人次，現場幫助8人完成社保繳費。

擦亮“陽光e稅”，構建納稅服務新品牌。該局邀請全縣41戶涉稅專業服務機構召開交流座談會，對《涉稅專業服務監管辦法(試行)》和《涉稅專業服務機構信用積分指標及積分規則》有關內容進行重點講解，并就企業參會人員咨詢的機構信息采集、人員信息變更、報告要素信息采集等問題進行現場解答。按照服務對象類別分別召開“學百年黨史 辦惠民實事”納稅人繳費人座談會4次，解決納稅人疑難問題13項，征集意見建議8項。同時，在京西中小企業創業園舉辦“學百年黨史 辦惠民實事”暨“便民春風行動”培訓會，51名財務人員參加業務培訓學習。選拔3位業務水平好的企業財務工作人員特聘為納稅服務體驗監督員，體驗監督全局納稅服務日常工作，為共同促進稅收工作發展建言獻策，持續擴大“陽光e稅”服務品牌社會影響力。

探索智慧稅務，踐行納稅服務新路徑。依托金三大數據，篩選進廳申報的納稅人，逐戶了解，梳理歸納六大類進廳申報原因，針對風險納稅人、多次進廳申報、不熟悉網上申報業務、金三系統問題、超定額開票問題、特殊業務等制定針對性解決預案，同時多方位宣傳網上報稅渠道和網上申報方式，突出網上辦稅優勢，提高“網辦”影響力和納稅人滿意度。組織納稅人學堂直播課堂，為全市納稅人講解一般納稅人簡易計稅方法計算繳納增值稅政策，幫助納稅人正確選擇計稅方式，準確核算應納稅額，輔助納稅人做好稅收籌劃。充分利用“涉稅軟件技術服務熱線”和更新《辦稅事項“最多跑一次”清單》，主動宣傳便捷辦稅服務舉措或優惠政策，最大程度擴大納稅人知曉面，不斷增強納稅人獲得感和認可度，進一步促進納稅人滿意度提升。

(高忠武 羅立東)