在創(chuàng)新日新月異的今天，信息科技和人工智能技術飛速發(fā)展，幾乎每個行業(yè)都面臨人工智能的沖擊。人工智能是什么，人工智能將給我們帶來什么?相信大家都很關注。在此，全球人工智能專家達菲向讀者分享了自己對人工智能發(fā)展趨勢的思考和對未來生活的想象。

達菲博士被公認為全球最重要的人工智能思想領袖之一，今年5月起擔任安永公司全球創(chuàng)新人工智能主管。此前，他曾就職于多家人工智能公司并自己創(chuàng)業(yè)。在人工智能公司Numerate擔任聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官期間，他發(fā)明了關聯(lián)科研院校、生物技術公司、大型制藥公司和美國政府的科技平臺，使該平臺能夠快速為包括癌癥、丙型肝炎、艾滋病和心臟病在內(nèi)的重大疾病設計新備選藥物。

汽車將變“移動屋” 很多事可做

廣州日報：您曾指出，人工智能將在全球范圍內(nèi)帶來重大變革。您認為人工智能將首先在哪些領域帶來什么樣的變革呢?

達菲：人工智能并不是這兩年才冒出來的技術，但人工智能這幾年發(fā)展迅速，將給很多行業(yè)帶來根本上的改變。如今，越來越多機構和企業(yè)已經(jīng)意識到人工智能的重要性，并將其實踐應用，在這個過程中探索如何利用人工智能優(yōu)化商業(yè)和生產(chǎn)模式，解決一些日益復雜的問題。

比如，在交通和出行領域，無人駕駛汽車和無人駕駛貨車的應用將帶來巨大的影響。試想一下，如果汽車不需要我們?nèi)ヱ{駛了，那汽車的角色將發(fā)生什么樣的改變?汽車將會如何進化，為人們提供何種服務?汽車是否可以變身移動的家和辦公室呢?在坐車的過程中，裁縫和牙醫(yī)可以為你做咨詢;大量的停車場也不需要了(汽車可以自己開回原處)，這將給未來城市和市區(qū)規(guī)劃帶來深刻影響。

在提升醫(yī)療服務質(zhì)量方面，人工智能將是一個尤為寶貴的工具。需要澄清的是，人工智能在醫(yī)療保健領域的應用并不意味著醫(yī)生將會被替代，相反，醫(yī)生將可應用新技術為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。而諸如跟蹤病人吃藥和完成醫(yī)囑情況的常規(guī)工作都可以由機器完成，幾年后，復雜一點的工作，如放射學診斷等也將可以交給人工智能完成。

最后，在醫(yī)藥行業(yè)，人工智能將被應用于預測和設計藥物。將成千上萬研究人員的直覺和經(jīng)驗集中到一臺機器上后，人工智能可以預測藥物對人體的作用。

人工智能將節(jié)省我們很多時間

廣州日報：未來20年后人們的生活將是什么樣的呢，人工智能技術將介入到什么程度?

達菲：今天，人工智能無處不在。在我們的家里、汽車里、手機里都有人工智能技術存在。但人們對人工智能還沒有達到“非此不可”的依賴程度，沒有人工智能人們也能生活。

20年后，我相信人工智能將滲透到我們家庭和工作生活的方方面面。在家里，人工智能會為我們準備食物，診斷疾病并提供娛樂。在工作中，人工智能將完成那些重復的常規(guī)工作，讓我們專注于人類最勝任的事情：思考，建立和管理人際關系。

人工智能將為我們提供如今還無法想象的服務，將給我們無法想象的自由。例如，無人駕駛車輛打破了距離的障礙，使人們能夠居住在遠離工作地點的地方，甚至住在農(nóng)村;人工智能將提高醫(yī)療保健服務質(zhì)量，使人們得到改善預后的機會，從而免除很多健康問題的煩擾;人工智能還將提高農(nóng)業(yè)和工業(yè)的效率，降低大多數(shù)商品和服務的成本。

更重要的是，人工智能將使世界變得更加人性化。通過減少常規(guī)工作，人工智能將使我們能夠集中精力和時間維護人際關系，讓專業(yè)醫(yī)療人員更好地與我們溝通，讓企業(yè)開發(fā)顧客專有的、獨特的產(chǎn)品。

未來：分析能力和融合能力很重要

廣州日報：對人工智能令大量工人下崗、人工智能威脅人類自身安全等焦慮，您如何看待?

達菲：人工智能將給許多領域帶來改變，包括大多數(shù)工作在內(nèi)。但這并不是什么新鮮事，過去幾十年，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)對勞動力市場造成了持續(xù)的影響。因此，人們不必對人工智能感到憂慮，對大多數(shù)人來說，變化將是漸進的，而且在人工智能消除沉悶的重復工作后，他們致力于高價值任務的時間將得以增加;而對其他人來說，他們的工作將會被改造。

在人工智能時代，有兩個關鍵技能是我們必須掌握的。首先，要想成功地使用人工智能，專業(yè)人員要適應和數(shù)字打交道，并加強自己的分析能力;其次，最重要的是，社會將大量需要那些了解自身業(yè)務，同時對人工智能也有足夠理解和想象的專業(yè)人士，這些人可以思考人工智能將如何改變他們的行業(yè)，找到創(chuàng)造價值的新方法。

在安永，我們正在投資教育，提供基于人工智能的解決方案，并將人工智能注入我們所做的每一件事中。我們的策略是將人工智能技術嵌入到我們所有的業(yè)務中，并在我們展望未來時看到它的最大影響。我們建立了一個人工智能創(chuàng)新實驗室來建立人工智能應用程序的原型，利用技術的全部潛力制定我們的每一項戰(zhàn)略，最終應用這種技術來產(chǎn)生長期的、可量化的影響。

廣州日報：組織和企業(yè)領導者應該如何將人工智能納入企業(yè)的未來戰(zhàn)略規(guī)劃?

達菲：在應用人工智能技術時，領導者應該采用業(yè)務優(yōu)先和價值導向的方法，專注于將人工智能融入企業(yè)的價值，而不僅僅是技術帶來的成本效率，領導者應該考慮智能化、戰(zhàn)術化的人工智能應用能給企業(yè)帶來多少價值，并與技術人員一起決定如何最好地應用這項技術。

同時，領導者必須謹記，人工智能的成功集成不僅由技術來決定，相反，它們將在很大程度上取決于人的因素，如領導能力、跨職能協(xié)作、溝通和信任。因此，企業(yè)和組織領導者應該投資員工教育，為員工儲備相關技能，以最大限度地儲備人力資源并最大限度地發(fā)揮人工智能的潛能。