(資料圖片僅供參考)

“麻煩你們了，專(zhuān)門(mén)跑一趟給孩子辦理身份證，喝口水再走吧。”9月7日下午，湖北省咸豐縣公安局曲江派出所民警幫助轄區(qū)兩名殘疾村民辦理身份證，村民家屬感激不已。

近日，曲江派出所民警在下鄉(xiāng)走訪(fǎng)中獲悉，轄區(qū)有兩名殘疾村民因?yàn)樯眢w原因一直未辦理身份證。經(jīng)了解，魏某與秦某身患?xì)埣玻瑹o(wú)法正常站立行走，不能到戶(hù)籍窗口辦理身份證，導(dǎo)致兩人的社保等多項(xiàng)民生業(yè)務(wù)不能辦理，無(wú)法享受惠民政策，給日常生活也帶來(lái)了諸多不便。

民警上門(mén)辦理身份證

了解情況后，民警主動(dòng)提出上門(mén)服務(wù)，7日下午，民警與村民家屬約定好時(shí)間，帶著辦理身份證的相關(guān)設(shè)備以及自己購(gòu)買(mǎi)的慰問(wèn)品上門(mén)為兩人辦理第二代居民身份證。

“別害怕，我們是派出所民警，今天是來(lái)幫你們拍照辦理身份證。”由于兩人患有疾病，無(wú)法直立和行走，對(duì)于突然出現(xiàn)的陌生人，兩人情緒緊張，這都為采集照片增加了難度。

民警見(jiàn)狀主動(dòng)蹲在兩名村民身邊拉近距離，耐心地和他們聊天，緩解他們的緊張情緒。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的努力，兩人逐漸消除了畏懼心理。最終在家屬的配合下，通過(guò)不斷調(diào)整姿勢(shì)，成功采集到兩張符合標(biāo)準(zhǔn)的人像照片，完成辦理流程。

“孩子行動(dòng)不便，等身份證辦好后，我們會(huì)第一時(shí)間送到您家里。”臨走時(shí)民警告訴家屬。

近年來(lái)，曲江派出所始終堅(jiān)持“民警多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，立足本職工作，切實(shí)將便民舉措融入群眾生活的細(xì)微之處。