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左手醬香拿鐵,右手華為Mate60 Pro!銀行信用卡營銷的內卷與疲憊

2023-09-08 13:26:38 來源:華夏時報

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華夏時報記者付樂冉學東北京攝影報道


【資料圖】

“年輕人的第一杯茅臺,中年人的第一杯瑞幸”“大部分年輕人沒喝過茅臺,確實想嘗嘗”“美酒加咖啡,一半清醒一半醉”“喝了去吹酒精測試儀,確實含酒精,開車肯定算酒駕”,這幾天,19元一杯的“醬香拿鐵”火遍全網,不少年輕人在社交平臺紛紛留言評論。

“醬香拿鐵”上市的這幾天內,熱度持續飆升,銀行信用卡也紛紛借勢營銷,中國銀行、上海銀行等多家銀行信用卡推出積分兌換、聯名信用卡享優惠等活動,引流獲客。

9月8日,易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮對《華夏時報》記者表示,商業銀行借勢營銷行為歷來有之,尤其是信用卡具有高度的消費屬性,跟消費品之間的營銷關聯度較高,也能夠取得較為理想的效果,此類營銷動作能夠借助熱點快速獲取市場關注、擴大機構品牌傳播。

“流量密碼”

9月5日,瑞幸咖啡官方微博宣布,“醬香拿鐵”單品首日銷量突破542萬杯,首日銷售額突破1億元,刷新單品紀錄。有網友表示,茅臺缺乏年輕用戶, 瑞幸打不開中老年男性市場,他倆“領證”后,全年齡段都“隨禮”了。

茅臺的品牌溢價能力,加之瑞幸的私域流量,為雙方提供了增量市場。毫無疑問,瑞幸和茅臺聯名的熱度還在持續,與此同時,銀行信用卡也蹭了一波熱度,紛紛與“醬香拿鐵”互動。

“華夏又雙叒叕請你喝大瑞特瑞。”華夏銀行9月5日推出活動,向持卡人推薦該行的華夏瑞幸聯名信用卡,辦理該卡的客戶可以享受全年暢飲瑞幸咖啡、定制專屬幸運號、趣味打卡享盲盒禮品等活動。

上海銀行推出“周三美飲”,9月30日前,通過相關渠道下單并綁定上海銀行信用卡支付,可享每周三滿12元減6元、平日滿12元隨機立減等活動,參與的品牌包括瑞幸咖啡、皮爺咖啡、Tims咖啡、COSTA咖啡等品牌活動,。

招商銀行信用卡則推出了“999積分兌瑞幸醬香拿鐵”活動,用戶也可以購買其他價位的瑞幸咖啡券。

另有中國銀行信用卡官微發布,中行信用卡積分兌換小藍杯8561積分起兌。

在地方銀行中,皖南農商行信用卡推出“周一咖啡禮”活動,4.9元喝瑞幸咖啡。9月1日至11月30日,活動期間每周一購買瑞幸咖啡,微信支付使用皖南農商行信用卡(含公務卡)時,即可享受滿9.9元立減5元。

除了關注爆款飲品,信用卡也開始和華為Mate60 Pro聯動,部分銀行信用卡推廣信息顯示,客戶在9月30日前持有指定系列信用卡,滿足一定條件,可在指定渠道辦理12期免息分期。此外,也有信用卡將視線瞄準蘋果9月中旬的秋季發布會,借勢營銷。

與熱門景點、經典動漫、游戲、歐洲杯、明星演唱會等聯動,已經成為銀行信用卡近年來的一大“賣點”,各家銀行為贏得用戶青睞可謂“八仙過海”,讓行業看到了更多圍繞年輕客群,進行聯動營銷的可能性。

毫無疑問,信用卡進入了存量競爭的時代,面臨著同質化壓力,而主題卡與聯名卡正是信用卡產品打開細分人群的“利器”。

博通分析金融行業資深分析師王蓬博對《華夏時報》記者表示,在存量時期,信用卡需要調動用戶的使用積極性,白酒和咖啡都是和消費直接相關的行業,這種聯動包含流量運營的意味。

信用卡業務承壓

流量運營、發力熱點營銷的背后,實際上是銀行信用卡面臨的增長壓力。

去年7月,原中國銀保監會頒發《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》,要求強化睡眠信用卡動態監測管理,并對單一客戶設置本機構發卡數量上限。

據人民銀行官網消息,2023年第二季度支付業務統計數據顯示,截至二季度末,全國信用卡和借貸合一卡7.86億張,環比下降0.59%。相比去年同期減少2100萬張,同比下降2.6%。

當下信用卡規模增長進入瓶頸期,去年以來已有多家銀行對信用卡持卡數量做出調整,行業格局也從前期“跑馬圈地”進入到“精耕細作”時代。

從2023年上半年經營業績來看,在信用卡交易額方面,招商銀行、平安銀行、建設銀行、中信銀行,報告期內交易額分別為2.37萬億元、1.54萬億元、1.43萬億元、1.36萬億元,分別同比下降0.67%、13.7%、0.69%、2.03%。

除交易額下滑,部分銀行信用卡流通卡的增速也出現放緩。招商銀行在半年報中提到,截至報告期末,該行信用卡流通卡約1億張,較上年末下降2.29%;流通戶6985.77萬戶,較上年末下降0.21%;平安銀行稱,截至上半年末,該行信用卡流通卡量6863.44萬張,較上年末下降0.5%;交通銀行境內行信用卡在冊卡量 7455.98 萬張,較上年末增加5.15萬張。

“從業績上來看,主要發卡銀行交易額、流動卡增速放緩符合行業預期,一來合規性整改會壓縮利潤,二來銀行也要面對行業競爭壓力。”王蓬博表示。

蘇筱芮則表示,信用卡上半年數據反映出信用卡用戶獲客遭遇瓶頸,規模指標承壓的現實。后續,銀行機構一方面需要進一步挖掘信用卡場景營銷的潛力,針對具體客群開展精細化運營。另一方面也可以考慮利用科技手段來提升卡片使用體驗,此外也可以考慮信用卡的其他權益及附加功能。

(文章來源:華夏時報)

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責任編輯:ERM523

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