極目新聞評(píng)論員 吳雙建

山西臨汾近日最低氣溫達(dá)-10℃，而該市一小區(qū)交付至今，一直未供暖，業(yè)主們紛紛在窗戶外貼上大大的“冷”字，表示不滿。（據(jù)1月15日極目新聞）

(相關(guān)資料圖)

業(yè)主在窗戶外貼上“冷”字表達(dá)訴求（視頻截圖）

小區(qū)交付后一直沒供暖，業(yè)主貼“冷”字表達(dá)不滿，肯定是想引起有關(guān)方面注意，來(lái)解決實(shí)際問題。

業(yè)主的疑問并非沒有道理。當(dāng)?shù)責(zé)崃净貞?yīng)，該小區(qū)的相關(guān)手續(xù)還未走全，并未入網(wǎng)，暫不確定供暖時(shí)間。而有關(guān)部門則說，正在走相關(guān)程序，目前處于施工狀態(tài)，何時(shí)正常供暖，還沒有具體的時(shí)間。

熱力公司和相關(guān)部門都說供暖時(shí)間不確定，那么，開發(fā)商說的“1月19日晚6時(shí)許開始送暖”，是不是想平息業(yè)主情緒，隨便畫的一張大餅？

也有人說，沒供暖開空調(diào)不就是了，熬過去就行了。但業(yè)主反映，小區(qū)“用電也是臨時(shí)電”，大家都開空調(diào)就會(huì)跳閘。因?yàn)樘洌瑢?dǎo)致不少人搬離小區(qū)。另外，哪怕有空調(diào)等加熱手段，但大額的電費(fèi)也不是一般家庭能承受得了的。

于是問題來(lái)了，如果業(yè)主所言屬實(shí)，用電是臨時(shí)的，暖氣又沒開通，這房子達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)了嗎？業(yè)主稱，房屋是2021年交付的。那么，為什么一個(gè)供暖工程走了這么久，竟然還在辦手續(xù)？其中的梗阻環(huán)節(jié)到底在哪？

網(wǎng)上查詢得知，早在2021年8月，就有臨汾城市之光小區(qū)的業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)帖表達(dá)訴求。當(dāng)時(shí)的貼文顯示，開發(fā)商存在逾期交房、交房流程不規(guī)范、交房標(biāo)準(zhǔn)與合同不符等問題。貼文中稱，“開發(fā)商承諾的民用水電氣暖，至今沒有一個(gè)口頭或書面的說明。”經(jīng)記者確認(rèn)，該小區(qū)與業(yè)主集體在窗外貼“冷”字的小區(qū)，是同一個(gè)小區(qū)。那么，這些問題，有關(guān)部門是否介入調(diào)查處理，回應(yīng)業(yè)主呼聲了嗎？

業(yè)主的貼的“冷”字，說的是“溫度”，恐怕也不僅僅是指溫度。

房子建起來(lái)了，交付了，到業(yè)主入住了，暖氣的相關(guān)手續(xù)還不齊全，相關(guān)部門卻缺乏監(jiān)管，聽任開發(fā)商去糊弄業(yè)主。另外，有關(guān)部門稱暖氣正在施工，也要拿出實(shí)際的證據(jù)，來(lái)讓業(yè)主看到才是。

業(yè)主很冷很著急，供暖問題又不能等。看到市民喊冷，有關(guān)部門應(yīng)該有“知百姓冷暖”的心情，用熱乎乎的態(tài)度，有辦急事的作風(fēng)，強(qiáng)力介入解決才行，而不是公事公辦地簡(jiǎn)單回應(yīng)。無(wú)論如何，在當(dāng)前氣溫寒冷的情況下，把暖氣送到小區(qū)的每家每戶，讓業(yè)主過個(gè)暖冬，才是當(dāng)務(wù)之急。