2022年12月9日，湖北省武漢市公安局東西湖區分局長青街派出所華星社區警務室組織警力深入轄區微小民營企業幫助排查生產、經營等方面存在的安全隱患，為微小民營企業宣講防范電信詐騙知識，幫助微小民營企業護住經營資金安全。

(資料圖)

長青街華星社區是老舊社區，有常住戶、租住戶及門店商戶2000多戶，其中商鋪、微小企業達400多家、流動人口9800多人，有老年大學一所、幼兒園4家、大型建筑工地2處。社區分布有居民小區、自建房屋村灣、建筑工地，出租屋多、外來租戶多、人員流動性較大，人員成份及結構比較繁雜，轄區治安情況較為復雜。

針對轄區治安情況及特點，長青街派出所華星社區警務室發揮“微警務”貼近小區、貼近村灣、貼近居民靈活、便利、快捷作用，立足轄區實際，社區警務室民警帶領輔警始終撲下身子，“下沉”到治安情況較為復雜的華星花園居民小區、團結村灣、建筑工地，并深深扎根于社區角角落落，覆蓋社區方方面面，全身心做好社區治安防范、矛盾糾紛排查、消防隱患清理等各項社區警務基礎工作，努力打造發案少、秩序好、群眾滿意的社區大平安。

防范電詐 創建無詐社區

近年來，華星社區警務室始終緊盯創建“無電詐”社區目標，發揚鍥而不舍的精神，調動社會各方面積極因素，群策群力，精準施策，堅定信念，精準防范，用心用力打好防范電信詐騙犯罪攻堅戰，努力打好創建“無電詐”社區持久性戰役。

2022年年初，針對電信詐騙的發案新特點和新規律，華星社區警務室充分發揮筑牢社區“零”發案反電詐基礎，開辟反電詐講堂，利用節假日節點、居民廣告場舞、周末等時間，集中開展常態化宣傳、防范電信網絡詐騙專項行動。

因華星社區緊鄰舵落口大市場，在此租住的商戶逾千家，而這些商戶群體是電信詐騙的主要侵害對象，一旦發生電信詐騙案，損失不可估量。針對這些商戶白天在市場做生意不在家的實際情況，華星社區警務室組織民警、輔警、網格員夜間開展多種形式的反電詐宣傳防范，從而有效提高了居民、租戶及商戶整體識騙防騙的意識和能力。

為做到精準防范電信詐騙案件發生，華星社區警務室組織警力每天主動下沉到社區、商業門店、幼兒園學校等復雜場所、區域，緊盯電信詐騙高危人員和群體，實施精準預防，全力打好防范電信詐騙的信息戰、跟蹤戰、阻擊戰。對于高危人員及群體可能遇到的電信詐騙侵害，民警做到只要有百分之一希望就要做到百分之百的努力，工作上鍥而不舍、全力以赴；信念上堅定不移、不打勝仗決不收兵，全力護住居民、商戶的的血汗錢，不讓電信詐騙犯罪分子的美夢得逞。

針對轄區老年人多，而養老防騙知識缺乏的實際情況，華星社區警務室組織警力深入轄區走街串巷，深入轄區文化活動廣場、居民家中，因勢利導開辦社區防范養老詐騙“小課堂”358場（次），幫助社區千余名老年居民識別和防范養老詐騙陷阱，筑牢社區防范養老詐騙“防火墻”，使轄區養老詐騙始終保持“零”發案。

清理隱患 營造安全滿滿社區

華星社區是老舊社區，特別是治安、消防安全情況較為復雜的團結村灣，小餐飲、小超市、小物流、小作坊、出租屋多，安全隱患排查、清理及防范任務重。針對此情況，華星社區警務室組織警力充分發揮主觀能動性，積極發揮和調動社區居委會群干、網格員、社區志愿者、社會消防專班力量的作用，民警率先垂范，對轄區內的商戶、出租屋、作坊、物流進行全方位、常態化治安、消防安全隱患大排查、大清理。

轄區團結村是開放式村灣，路口多、里巷多、盲區多，治安防控力量相對薄弱。華星社區警務室從增強治安防控硬件入手，在22處（個）路口、里巷新增安裝活動式鋼質圍欄，配備22處（個）高清電子眼，組建22名義務治安志愿者隊伍，有效消除了團結村灣治安盲點盲區，做到人防、物防、技防等治安防范力量全覆蓋。

團結村灣老化電線多，華星社區警務室積極協調社區、電力、城管等部門對團結村存在安全隱患的電線電路亂象，進行集中清理、更換及優化，對團結村中心商業街實行劃設交通標線管理，規范停車秩序，打通消防通道，使過去安全隱患突出的團結村整體改觀，蝶變成為平安村灣。

針對居民小區樓棟存在的消防安全隱患問題，華星社區警務室主動清理根治。2022年3月30日，華星社區警務室民警當起“搬運工”，組織力量聯手社區居委會、社區業委會、社區志愿者及物業管理部門，對華星花園小區居民樓棟占用樓道、阻塞消防通道約3噸各類雜物及固體廢棄物進行專項集中清理，并形成長效機制，確保居民區樓棟消防通道保持安全暢通。

自然村灣是消防安全的薄弱區域，必須提高村民的消防安全意識和技能，才能有備無患。2022年11月9日，華星社區警務室會同社區居委會、志愿者深入轄區團結村灣、居民小區向居民示范滅火器材的使用方法，講解各類防范火險火災的案例，將消防安全理念深植居民心中。在轄區村灣，華星社區警務室組織警力利用微型消防車走村串巷，向居民講解防范火險火災的案例，現場向居民手把手示范滅火器材使用方法。

針對轄區村灣商業街個體餐飲店較多的實際情況，華星社區警務室民警現場組織餐飲業主觀摩滅火器材的使用方法，講解遇到各種火險的撲救方法，既使餐飲業主樹立消防安全觀依念，又使餐飲業主學會應對處理各類火險的方式方法。

在華星花園居民小區文化活動廣場，華星社區警務室組織警力手持滅火器材，現場向居民示范和演練消防器材的使用方法，使小區居民不僅樹立了牢固的消防安全意識，而且讓小區居民現場體驗和嘗試撲救火險實際感受，積累撲救火險經驗，防患于未然。

化解矛盾 傳承楓橋經驗

華星社區是個老舊社區，歷史遺留問題多，矛盾糾紛多。華星社區警務室踐行“楓橋經驗”，充分發揮警務室“微警務”治安防范細胞作用，組建由社區民警、網格員、志愿者及駐社區律師組成的矛盾糾紛化解力量，努力做到化解矛盾、糾紛不出社區，不發生民轉刑案件。

現年68歲的程爹爹家住長青街華星社區自建的私房。此前半個月時間，程爹爹與鄰居高原（化名）因停車問題發生糾紛，雙方為此矛盾不斷激化。為解決這起糾紛，程爹爹還專門請來一名律師與對方交涉。但是，程爹爹與鄰居雙方各執一詞，誰也說服不了誰。作為鄰居抬頭不見低頭見，如今突然發生這樣的糾紛，讓程爹爹感到左右為難。為此，程爹爹找到華星社區警務室請求民警幫助化解矛盾，解決糾紛問題。民警詳細了解矛盾的前因后果后，在夜間冒雨來到程爹爹與鄰居高原發生糾紛的停車地點進行實地“勘查”。民警經過一番夜間冒雨走訪調查后，及時主持調解，成功化解了雙方之間的矛盾糾紛。

與程爹爹遇到的情況一樣，團結村是自然村灣，老居戶多、出租房屋多，房屋間距不規范，各項基礎設施欠缺，容易引起居民租戶之間的停車、通行、租金超期等糾紛，華星社區警務室民警多管齊下，事前主動排查、清理，及時幫助居民調解百余起民事糾紛，有效化解了矛盾，防止了矛盾進一步升級激化而引起民轉刑等案件發生。

呵護民生 服務微小企業

近年來，華星社區警務室充分發揮社區治安服務營商環境“定海神針”的作用，激發“微警務”在社區便民利民的活力，主動服務轄區400多家商戶，做好防盜防火措施，幫助商戶經營拓展渠道，全力呵護轄區民營經濟發展。

在日常工作中，華星社區警務室組織警力深入轄區燃氣運輸、儲存、銷售門店幫助業主加強安全檢查，在充分保證安全的前提下，提升燃氣經營業主的經濟效益，切實做到保安全、保供應、保民生。

僅2022年年初以來，華星社區警務室還組織警力深入轄區，為400多家余家微型物流、倉儲、加工、運輸等民營企業進行安全檢查，排查、清理各類安全隱患786起（處），幫助民營經濟業主做好防盜、防騙、防火等安全保障措施，充分發揮微型民營經濟企業在轄區穩經濟、穩發展、穩就業方面的積極作用，為搞活一方經濟、維護一方安寧服好務、站好崗。

排憂解難 情暖危困群眾

群眾有困難，華星社區警務室發揮“微警務”無時不在、無所不能的作用，及時出手解困，情暖危困群眾。

2022年3月29日晚，東西湖區辛安渡街一名男子因醉酒在長青街四明路街頭馬路中間意外摔傷，過往車水馬龍的車輛紛紛避讓而險情迭生。危急關頭，華星社區警務室街頭夜巡民警夜間快速馳援，緊急將醉酒摔傷男子送至醫院進行及時救治，使醉酒受傷釀險男子嚴某轉危為安。

“前面有名男子喝醉了酒，趴在桌上昏睡不醒，可能有生命危險，請民警救命！2022年10月1日上午11時30分許，當華星社區警務室民警國慶節日巡查至轄區一條里巷時，有居民反映一名醉酒男子酒精中毒發生險情。民警立即趕到事發現場，幫助醉酒男子送醫醒酒，并多方尋找江蘇南昌籍來武漢打工醉酒男子應某的親屬，最終幫助醉酒男子應某解除了醉酒危及生命的險情。

轄區團結村外來租戶多，人生地不熟，難免遇困，民警做到及時為外來租戶排憂解難。2022年10月12日，河南商丘籍來武漢暫住的76歲朱太婆因患有老年癡呆癥在租住房屋內“捉迷藏”迷失，華星社區警務室聯手社區網格員及居民經過5個多小時多方查找，終于將在出租屋四樓又黑又暗狹窄的房屋走廊上將“捉迷藏”迷失的朱太婆平安找回，并安全送至女兒租住屋家中。

居民群眾的安危，民警時刻記在心上。2022年10月13日上午9時許，長青街派出所華星社區警務室民警巡查至華星社區三秀路一所幼兒園附近時，發現路邊一根水泥線桿根部出現裂紋及傾斜的險情，民警迅速與線桿所屬的電信部門搶修人員聯系進行搶修，電信部門快速組織搶修人員及施工機械趕到事發現場與民警一道聯手對出現裂紋、傾斜而隨時可能倒下傷及路人的水泥線線桿進行拔除。經民警與電信搶修人員近1個小時努力，斷裂的水泥線桿被及時移除，安全線桿被置換上，解除了斷裂水泥線桿隨時可能釀出的險情。

（湖北日報通訊員 董宏祥 ）

（圖為長青街派出所華星社區警務室組織警力強化社區社會面治安防控、服務群眾、消除治安及消防安全隱患。）