極目新聞記者 聶麗娟

4月21日起，一年一度全國社工考試報名即將開啟。

目前，共有5萬余名專業社工人才活躍在荊楚大地上。這群社會工作者中的“佼佼者”——高級社會工作師，全省僅有12人。

近日，極目新聞記者走近其中的3位高級社會工作師，傾聽他們的故事。

據了解，高級社會工作師代表社工人才的最高標準，“高級”體現在三個“高”：報名條件高、評審標準高、證書含金量高。

高級社會工作師考試，采用的是考試和評審結合的評價方式，先通過考試再進行評審，才能獲得高級社會工作師的證書。報考高級社會工作師，必須是本科及以上學歷，且取得中級社會工作師資格后，從事社會工作5年才可以報考。

幫助新冠康復患者走出陰霾

“我覺得這是一項幫助他人的事業，高考填志愿時選擇了這個專業。”湖北省高級社會工作師之一王玲，4月20日接受極目新聞記者采訪時說，回想當年的人生抉擇，一切都是最好的安排。

1984年出生的她，在湖北襄陽長大，家中排行最小。還在讀書時，她就對港劇中的社工群體比較感興趣。高考報考專業時，果斷地選擇了當時還比較冷門的專業——社會工作。

讓王玲第一次體會到社會工作的嚴謹性，源于一次在精神科的實習經歷。王玲負責的患者中有一位20歲的年輕女孩，因特別在意容貌，近乎苛刻地管理著身材，每次吃飯都會將吃進去的東西嘔出來，久而久之患上厭食癥。

一天，王玲跟著老師例行查房，走到年輕女孩前，微笑著鼓勵她“你最近氣色好很多啊！”沒想到，剛說完這句話，老師就當即打斷她的談話，待查完房后，狠狠地批評了她。

“如果你服務的對象是位普通人，這樣的話對她來說是正面鼓勵，但她是一位厭食癥患者，原本就對自己的體重問題很敏感，你現在暗示她長好了，言下之意就是長胖了，這樣又會加重她的心理負擔。”王玲說，通過這件事她深刻體會到，藏于細節的專業方法和實務操作，是社會工作者的基本素養。

在云南讀書期間，王玲跟隨導師參與多項社會工作課題研究，針對性地做個案輔導，對城市流動人口、吸毒人員、殘疾青少年開展關愛幫扶。

經過多年歷練，王玲已經成長為專業社工機構的總干事，負責對機構運營管理和業務督導。疫情過后，新冠肺炎康復患者群體，是社工重點的幫扶對象。

“那個新冠肺炎康復患者老太太太兇，還把我們趕出來，我再也不去了！”2020年4月8日，武漢解封，年輕的社工入戶回來后向王玲吐槽。作為督導的王玲帶著其他社工再次上門，也吃了閉門羹。老太太隔著防盜門厭棄地說：“趕緊走，不要把病毒帶到我家里來。”

沒隔幾天，王玲再次來敲門，老人態度緩和了很多，將防盜門拉開了一條縫，在門口擺了一個小凳子，示意王玲進來坐。王玲剛準備坐下去，老太太一陣激動：“等下！不要動！”老人麻利地拿出一個酒精壺，對著王玲的全身上下一陣猛噴。

王玲和老太太拉起家常才知道，這位老太太是位高校退休職工，77歲高齡，丈夫長期癱瘓在床需要照料，加上老人患上新冠肺炎，情緒波動特別大。雖然身體康復了，但身邊的很多朋友都不敢跟她來往，老人覺得被孤立了。武漢解封后，她也不愿意下樓。

從這里以后，王玲幾乎每周上門一次，慢慢地感覺老人把自己當成了可以說說話、聊聊天的社工“朋友”。一次，王玲從老太太家出來，突然下起雨，老太太從樓上跑下樓，塞給王玲一把傘，那一瞬間，王玲心頭一暖。

最近，王玲上門回訪發現這位老太太的新動向，讓她特別有成就感：老太太徹底卸下心理包袱，恢復了往日的輕松狀態，每到下午，就跟幾個老年鄰居們，約在樓下開心地玩紙牌。

80后高級社工曾入選“黃鶴英才”計劃

三百六十行，行行出狀元。香港理工大學社會工作碩士學歷的高級社會工作師徐勇，入選2016年度武漢市“黃鶴英才”計劃，獲得全國百名社工人物稱號。

2008年畢業于四川農業大學社會工作專業的徐勇，老家陜西。妻子是湖北人，兩人都在社工領域工作。2016年，徐勇從深圳來武漢定居，從事社會工作，目前在湖北荊楚社會工作服務中心擔任總干事。

“社工是干嘛的啊？”“社工也是志愿者嗎？”剛來武漢頭幾年，徐勇覺得武漢人對社工的概念還很模糊，不知道他們跟義工和志愿者的區別。“簡單來說，社工是一份職業，與醫生、老師無異，有固定薪酬，專業性也更強。相反，義工與志愿者只是利用閑散時間參與公益事業。”

徐勇在社工之路服務了14個年頭，始終秉承一個清晰的理念：社工的專業性應該體現在“解決實際問題”。這個透徹的認識，來源于參加一次由社區組織的心理咨詢活動。

那是一個三八婦女節的主題活動，社區開展心理健康知識講座。活動的初衷，在徐勇看來，有想法，有創意。最終這場原本定為心理健康知識的講座變成了健身操活動。因為“三八”婦女節這天剛好是上班日，社區雖提前進行了組織發動，但是當天來聽心理講座的都是爹爹婆婆，心理咨詢師講了10分鐘，場下反應平平，實在講不下去了，心理咨詢師臨時更換授課內容，教爹爹婆婆們做起了身心健康操。

“從這以后，我覺得開展社會工作得使巧勁，首先要了解居民的真實需求，讓居民能參與到社區治理中來，同時也要引導社會組織針對居民需求融入社區治理。”2016年，徐勇負責江岸區社會組織孵化基地運營，引導轄區100多個社區的社會組織和轄區單位參與社區治理，開展“幸福江岸—公益學院”項目，挖掘轄區社會組織有才能的人和隊伍，培養一支有專業水平、了解社區需求的社會組織公益講師隊伍，為有需求的社會組織、街道、社區以輸送培訓和服務，搭建社會組織與社區之間的互動平臺，引導社會組織參與社區治理。

武漢首批社工創辦湖北規模最大社工機構

如今，越來越多的城市社區、農村活躍著社工的身影：他們在“兒童之家”照看留守兒童，登門為孤寡老人送溫暖，幫助居民調解矛盾糾紛等，工作范圍涉及社會事務的方方面面，是維系社會和諧不可或缺的力量。

高級社會工作師陳蘭蘭，也是社工群體中小有名氣的“拼命三郎”。

高級社工師陳蘭蘭

“他們都說我能精力旺盛，從社區到高校再到創辦年項目達千萬體量的社工機構，我連續十年沒有休過假，平均每天工作或學習超過十個小時。”陳蘭蘭笑稱，有人給她取了個綽號“三個腎”。

2010年，武漢理工大學碩士畢業的陳蘭蘭，還沒畢業就應聘到武漢市常青花園青少年空間，成為武漢市第一批社工。

2012年，陳蘭蘭又應聘進入高校，成為一名高校教師，原本生活之路很平坦，但是善于思考的她，在高校期間，將自己在青少年空間兩年的工作案例，集結出版了兩本實務類書籍《可以玩的閱讀課》《青少年正面發展課程設計》。

以推動本土社會工作事業發展為己任的陳蘭蘭，果斷辭去高校相對穩定的工作，2013年創辦武漢逸飛社會工作服務中心。經過四年多的努力，2018年，機構社工人數突破120名，成為全省規模較大的社工機構之一。

“我是武漢市第一批社工，深刻意識到行業生態的重要性，社工人才的培養是關鍵。我要讓更多人了解社工，甚至成為社工！”陳蘭蘭接受極目新聞記者采訪時說，她從2014年開始參與社會工作者職業水平考試培訓工作，連續八年參與社工師考前培訓授課，線上課程觀看總人次超過百萬，線下培訓超過200場次，是行業內小有名氣的“網紅老師”，為社會工作行業專業人才培養作出了重要貢獻。

全省12名高級社會工作師，陳蘭蘭所創辦的機構有2名。“去年，我們機構還有3名中級社工報考高級社工師，通過了筆試，通過率百分之百。”陳蘭蘭自信地說。