□ 湖北日報全媒記者 田佩雯
禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的標志，具有鮮明的時代特征與地方特色。歷經歲月洗禮，熱情待客、遵時守約、禮尚往來等優秀禮儀從古傳承至今，并伴隨社會進步和科技的發展，催生出電話禮儀、微信禮儀等現代禮儀方式，極大地豐富了禮儀的內容和外延，使博大精深的禮儀文化更加豐富多彩。
近日，由武漢大學教授、湖北省禮儀學會會長李榮建主編的新書《現代禮儀教程》出版發行。圍繞該書內容，湖北日報全媒記者專訪了李榮建教授，聽他暢談禮儀的古今傳承和現代禮儀的有關知識。
■ 中華禮學，立人之本
記者：《周禮》有言，“大禮三百，小禮三千”。中華傳統之禮儀指的是什么？
李榮建：古人講“禮者敬人也”，禮儀是道德的基本評價標準，是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。我國自古以來就是一個重視禮儀的國家，并以禮儀之邦聞名于世。自古以來，我國人民就有知書達禮的傳統美德，“虛席以待”“程門立雪”“三顧茅廬”等以禮相待的成語或典故在歷史上廣為傳頌，也深刻反映了這一點。知禮講禮、待人彬彬有禮，體現了對他人的尊重，是保持和諧人際關系的準則。
記者：崇尚禮儀的當代價值在哪里？
李榮建：其實，禮儀的最高境界是讓別人舒服，讓自己自在。讓別人舒服，就是讓對方感受到被重視、被尊重；讓自己自在，即美言美行皆出自內心。
“不學禮，無以立。”孔子認為，人不學禮就無法安身立足，這句話放在當代仍然適用。禮儀的核心是尊重，現實生活中，我們要自尊和敬人；禮儀的特點是為他人著想，我們應盡可能用換位思考的方式待人接物。我們每個人只有遵守道德規范、行為準則，才能立足于社會，與社會、與環境相生相融，這便是崇尚禮儀的價值所在。
記者：現在有人說“禮多人不怪”，也有人抱怨“繁文縟節”帶來太多約束，您如何看待二者的觀點？
李榮建：禮儀是做人的規范，做事的規矩，其實用性、可操作性很強。比如握手的順序、部位、力度、時間等均有講究，把握好這個度，我們就可以比較順暢地與對方展開交流。如此一來就有了熱情的問候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐，無不盡顯禮儀風采，這樣優美的禮儀當然“禮多人不怪”。
但禮儀是用來完善自我的，而不是用來苛責他人的。人人均應當自覺遵守禮儀，既不能做禮儀的警察，自以為是，對別人指手畫腳；也不能做禮儀的奴隸，遇事過分謹小慎微，如履薄冰。比如在一般情況下，請長輩、領導、客人、女士走在前面，是顯示對他們的尊重，但如果在炎熱的夏天，一位身穿裙裝的女士有意走在男主人后面，此時男主人非要請女士走在前面，就顯得過于迂腐了。
因此在禮儀上，我們應嚴于律己，更應寬以待人。處處注意自己的舉止，時時考慮他人的感受，知禮、懂禮、用禮，知行合一，人們便能友好相處，社會便能井然有序。
■ 民俗禮儀流傳至今，新生活孕育新禮儀
記者：在中華傳統禮儀中，有哪些禮儀傳承至今，在現代仍發揮著重要作用？
李榮建：我國有許多民俗禮儀流傳至今。在人生禮儀中，就有以滿月禮、百日禮、周歲禮為代表的誕生禮。孩子出生后，女婿要去岳父家報喜，送去染紅的雞蛋（俗稱“喜蛋”）；孩子滿月，父母要請親友喝滿月酒，滿月日還要給孩子剃胎發；周歲禮上，父母同樣要宴請賓客，并舉行“抓周”禮，在孩子面前放上弓箭、算盤、毛筆等物件，以抓到的物件“預測”幼兒將來的性情和志趣。
此外，還有婚喪嫁娶等禮儀流傳至今，比如婚禮中的“三書”“六禮”，即聘書、禮書和迎親書，納彩、問名、納吉、納征、請期和迎親。到了近代婚俗有所簡化，流傳至今的有說媒、相親、定親和迎娶等，大多數的青年人征得父母同意后，交往一段時間便舉辦婚禮，也有一些青年人選擇旅行結婚等新穎的結婚方式。
我國古代還有很多慶典禮儀保留至今，沉淀為中華文化重要的組成部分。比如在春節、清明節、端午節這樣的中華傳統節日，都有非常隆重的禮儀、習俗。就拿春節來說，過去春節一般從農歷臘月二十三（俗稱小年）持續到正月十五，內容豐富多彩，主要禮儀有祭灶神、貼春聯、除夕守歲、拜年、放鞭炮等。如今的春節習俗有所改變，祭灶神、跪拜磕頭禮等舊俗逐漸消失。另外，為了保護生態環境，一些地方對春節燃放鞭炮的時間、地點進行了限制，取而代之的是春節聯歡會、電話、微信拜年等新年俗。
記者：現代生活發展至今，產生了哪些新的禮儀？
李榮建：隨著互聯網進入千家萬戶，大家使用微信，甚至是上網課也要講究禮儀。這里介紹一些微信禮儀，比如主動添加微信好友時，應該簡單備注自我介紹以及添加理由，誰先加的微信，誰就應該自報家門；不論是你主動加別人為好友，還是別人添加你為好友，通過后要第一時間修改備注，不然過一段時間之后，你可能就不知道對方是誰了；微信上最好發文字信息，發送大段語音或發起語音通話時，最好先征得對方的意愿；此外，還應當及時回復收到的微信消息，比如“已收到，現在手頭有其他工作，晚點再回復你”，讓對方知道你已經收到消息，避免出現“已讀不回”的尷尬局面。
在上網課時也應該遵守網課禮儀。比如，老師在上課前應該提前測試設備，按時上下課，儀容儀表端莊，語速語調適中；學生也應該按時上課，并按要求打開攝像頭，關閉麥克風，在老師講課時不隨意提問，可以將問題列出，課后統一尋求解答。
■ 形體始于外在，優雅源于內心
記者：您在書中提到，形象禮儀也是禮儀的重要組成部分。那么在現代社會交往中，外在的儀容儀表究竟有多重要？
李榮建：一個人是穩重是活潑，是隨性還是嚴謹，都能夠通過打扮穿衣、舉手投足，甚至是一個細微的表情判斷出來。我們常說“腹有詩書氣自華”，無論我們認為用外表衡量人是多么膚淺的觀念，“以貌取人”也存在一定的合理性。最近正是面試季，掌握一定禮儀規范，擁有好的儀容儀態，會幫助年輕朋友們給人留下良好的第一印象。
舉個簡單例子，面試時，簡歷是面試官認識你的第一窗口，因此最首要的工作就是把簡歷準備好；其次，面試時也要注意儀容，男生要注意發型、胡須干凈整潔，女生可以化淡妝，但不要濃妝艷抹，給人陽光青春、干練專業的感覺即可。
外在的形象是一種無聲的語言，一定程度上反映出一個人的修養、性格、情操等特征。良好的儀容不僅能給人以端莊、大方的印象，還能體現個人的自尊和對他人的尊重。2012年，莫言獲得諾貝爾文學獎后即將赴瑞典領獎，根據頒獎章程的規定，男士可以穿燕尾服或者民族禮服，因此莫言會在頒獎儀式上穿什么服裝，一時成為許多人討論的話題。最后，莫言入鄉隨俗，根據場合特點選擇了燕尾服，既因為燕尾服是國際上男士晚間社交的第一禮服，符合國際社交禮儀規范，也體現了莫言對他國文化的尊重。
記者：培養優雅的風度，可以從哪幾方面著手？
李榮建：風度取決于人的儀態、言談、修養，是人最直觀的素質之一。優雅得體的儀態強調坐立、行走須端正，意思是站如松、身挺拔，坐如鐘、身穩定，行走時有氣宇軒昂或閑雅飄逸的風度，舉手投足間散發自信從容的修養。
言辭中“敬人謙己”是中國文化的一個重要特點，敬謙語在實際生活中運用十分普遍，是社交時的潤滑劑。比如稱呼對方的觀點見解為“高見”，稱呼自己的意見為“愚見”，專門用于敬稱的還有“令”“尊”“貴”等等，用于謙稱的還有“鄙”“拙”“小”等等。同時，談吐是否得體則體現一個人的品格。常言道，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，只有態度謙和、語言真誠才能獲得對方的信任和認同，所以我們在說話時，心理上、用詞上、語調上，都要體現對對方的尊重。
文明無處不在，禮儀細小入微。在家里要講究尊老愛幼，夫妻相敬如賓、互相關照、求同存異，睦鄰彼此尊重、互相幫助；在單位要尊重領導，團結同事，關心部下。同時，禮儀講究內外兼修，比如重視信譽、效率和細節，提倡交流、合作與分享等。于己而言更應加強個人修為，待人心存善念，最高境界當為樂于助人，無私奉獻社會。
最后，我們心中有尊重、有善意遠遠不夠，還應該將它表達出來，更重要的是用對方感受得到的友好的方式進行表達。一個肯定的眼神、一個友善的微笑、一次真誠的道歉、一個贊美的掌聲……也許都會給你帶來受益終身的好運。
