當前,中小企業數字化轉型升級已是大勢所趨。作為我國實體經濟重要基礎的中小企業量大面廣,是數字化轉型的重點和難點。近日,工信部印發了《中小企業數字化轉型指南》(以下簡稱《指南》),為明晰中小企業數字化轉型路徑、提升數字化轉型產品服務供給水平提供了明確的政策指引。
《指南》指出,數字化轉型服務供給方應加大產品、技術和模式創新力度,幫助中小企業實現低成本、高效率的數字化轉型,在不同轉型階段幫助中小企業對接產品服務生態資源,深化產業鏈供應鏈上下游企業協同,助力中小企業實現“鏈式”轉型。
作為京東面向企業客戶服務的窗口,京東企業業務長期關注中小企業發展,在深耕企業市場的過程中積累了大量的企業服務樣本,對于企業的場景、流程以及需求都有著深刻的理解。針對中小企業數字化轉型面臨的困難和問題,京東企業業務提出了“采購即服務”的理念,即以采購管理作為服務起點,以數字化轉型為路徑實現服務的邊界性擴展,深化企業內部協同,加強企業外部產業鏈上下游耦合與鏈接,攜手眾多產業合作伙伴,構建大中小融通發展生態,助力企業真正做到采購成本的顯著下降與資產效能的明顯提升。
以數字化采購為服務起點 協助中小企業構建柔性供應鏈
《指南》指出,“應聚焦中小企業個性化轉型需求,幫助中小企業制定數字化轉型策略。”對于中小企業來說,采購是數字化技術和服務最多的領域之一,數字化采購對中小企業加快數字化轉型起著重要的促進和引領作用。采購在企業供應鏈管理中處于核心位置,數字化可以自然的延展到更多的管理環節,數字化采購不僅可以優化企業采購流程、提升采購效率、降低經營成本,更可以增強中小企業經營的靈活性,提升抗風險的能力。
針對中小企業的采購管理,京東企業業務推出了“快采購、輕管理、一站式”數字化采購服務平臺,深度構建包括賬號協同、智能選品、智能結算、發票管理等在內的十大核心采購服務能力,能夠將事前的預算申請、需求收集,事中的選品、議價、簽約、支付、開票,事后的報銷、對賬、報稅等環節的數據打通,實現全流程數字化管理。
UINO優锘科技是數字孿生可視化領域的先行者,截至今年5月,其一站式數字孿生平臺上已有超過12萬的企業用戶。隨著團隊的擴張,公司業務向全國多個城市拓展,過去的采購模式逐漸無法適應發展需求:原有的單一品類供應商無法滿足更多元的需求,其中耗費的人力成本和時間成本無法估量。接入京東“快采購、輕管理、一站式”的數字化采購平臺之后,全國22個辦公空間實現了統一采購、結算、交付、售后等全流程的數字化管理,綜合成本降低10%。
以企業采購為原點,京東企業業務還結合企業客戶從生產、運營到服務三個核心階段的需求,將服務邊界由采購擴展至企業經營全生命周期、全場景,通過連接供需“雙端”協助中小企業構建柔性供應鏈,通過一系列的“補鏈、強鏈、固鏈”舉措,有效提升中小企業的經營韌性,進一步推動企業的數字化進程。
山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發、生產、銷售于一體的檢測儀器制造企業,公司物資采購中面臨供應商數量多、價格透明度低、商品標準難以統一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺,德瑞克公司在采購尋源、協議簽署、發票開具、審批流程等方面實現了全流程線上化,大大提高了采購效率。同時依托京東豐富的供應商資源和大數據智能選品支持,德瑞克公司大范圍拓展了供應商體系,并實現了高效選品和商品標準化管理。
推進生態開放戰略 打造大中小融通發展長效機制
最新數據顯示,當前中國市場主體數量已經超過1.6億,其中百分之九十以上都是中小企業。不但量大面廣,并且每個企業處在不同的轉型和發展階段,面臨的實際問題更是千差萬別。要做好中小企業的數字化轉型服務,僅憑一家之力不可能實現,做好一個環節的服務已是極限。
作為兼具實體基因和數字能力的新型實體企業,京東企業業務希望做到“從實體中來,到實體中去”,以數智化的能力為基石,和生態伙伴一起做好上下游資源的高效整合,打造大中小融通發展模式。一方面,堅持將長期積累的核心能力對外開放,大力推進開放生態戰略,通過集成與被集成的生態路徑將生態中的供應鏈能力、數字化能力進行模塊化的重構,打造數智化社會供應鏈,建構高度開放的新型互補共贏商業生態系統。另一方面,推動京東內部的創新成果外延,與合伙伙伴共享京東經驗。
北京京拍檔科技股份有限公司是一家“專精特新”企業,也是京東企業業務的供應鏈生態合作伙伴。京拍檔通過技術助力傳統企業全渠道數據化轉型升級,以數字人直播和批量短視頻生產等方式,精準定位企業用戶需求,助力企業營銷降本增效,迄今為止已經為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網絡營銷技術型服務。“我們與京東生態各業務線的合作較為深入,希望圍繞京東生態圈幫助更多企業轉型升級。”京拍檔創始人兼CEO李慧娟表示。
《指南》指出,“數字化轉型服務商應推動產業鏈供應鏈上下游企業業務協同、資源整合和數據共享,和金融機構加強合作,開展物流、資金流和數據流等交叉驗證,提升中小企業融資能力。”2020年,京東就聯合工業和信息化部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星計劃”,聚焦幫助中小企業實現自我“造血”,構建起面向中小企業的長效服務體系。“滿天星計劃”采用“一城一策”差異化服務策略,通過中小企業城市服務節、園區服務、走進京東研學計劃等服務模式,激發中小企業內生動力、創新能力和發展活力,與地方中小企業發展政策、產業特色形成了良好的共振。截至目前,“滿天星計劃”已落地全國35個中小企業高濃度城市,與全國超600個產業園區建立聯盟合作,服務全國近70%專精特新中小企業,超120萬家中小企業從中受益。
民生銀行是“滿天星計劃”的重要合作伙伴。今年8月,京東企業業務攜手宿遷市工業和信息化局以及民生銀行南京分行,舉辦“一起益企”推動中小企業服務活動,進一步深化“滿天星計劃”成果,通過多層次、多元化的服務,幫助中小企業降本增效、補鏈強鏈,向“專精特新”發展方向穩步邁進。民生銀行南京分行也推出了面向宿遷市中小企業的信貸產品、結算產品、財富產品等多項扶持舉措,切實幫助中小企業紓困解難、健康有序發展。
數字化轉型既是助企紓困之舉,也是提升核心競爭力的關鍵。支持中小企業創新發展是一項長期系統性工作,實現中小企業高質量發展不僅需要政策“搭臺”,更需要大企業的積極參與。未來,京東企業業務將從采購、運營、銷售等全鏈條切入,持續提供更加貼心、更加精準的服務和解決方案,為中小企業轉型降低數字門檻、夯實數字基礎、做強數字生態,助力更多中小企業走上“專精特新”的高質量發展之路。
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