跨境市場(chǎng)正在重塑吸引力。“買全球、賣全球”，近年來，國(guó)內(nèi)跨境電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；跨境行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，也從昔日的以“量”為先，進(jìn)入了以精細(xì)化、精品化為導(dǎo)向的高“質(zhì)”發(fā)展階段。
如何同時(shí)給予正品保證、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的物流和售后服務(wù)；如何凝聚品牌聲量，讓消費(fèi)者快速觸達(dá)官方陣地、了解海外大牌？在618前夕，抖音電商跨境行業(yè)以“抖in海外品牌官旗聯(lián)盟”給出了解決之道。通過跨境消費(fèi)的“提質(zhì)”，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
既要增長(zhǎng)，也要秩序：跨境品牌進(jìn)入國(guó)門走到“十字路口”
過去兩年間，加速線上化布局步伐成為全球零售行業(yè)的共同的選擇，中國(guó)在外貿(mào)領(lǐng)域有著較強(qiáng)的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，這使得中國(guó)的跨境電商迎來了繁榮發(fā)展。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98萬億元，同比增長(zhǎng)15%。電商零售進(jìn)口商品的用戶規(guī)模也從2018年的1.01億人增長(zhǎng)至2021年的1.55億人。
此前，跨境電商經(jīng)歷了一個(gè)“突飛猛進(jìn)”的時(shí)代。行業(yè)發(fā)展快速，產(chǎn)品門類繁多、魚龍混雜，消費(fèi)者如何鑒別、挑選好貨是個(gè)難題。跨境電商行業(yè)向高質(zhì)轉(zhuǎn)向，為消費(fèi)者提供正品是首先需要保證的。
提升消費(fèi)體驗(yàn)，是跨境電商行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。需要關(guān)注的是，跨境電商所提供的服務(wù)不僅僅是“貨物”本身，而是覆蓋從進(jìn)倉(cāng)到售后的全鏈路保障。在這條服務(wù)鏈路中，從制定公平、高效的規(guī)則，到創(chuàng)新易懂、有趣的模式，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺位，都有可能直接影響到消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而影響品牌的口碑、平臺(tái)的在消費(fèi)者心中的形象。
一邊是流量?jī)?yōu)勢(shì)逐漸消退，一邊是生態(tài)和服務(wù)升級(jí)時(shí)代的開啟，跨境電商進(jìn)入全新的發(fā)展階段。從注重貨源、銷售、物流、售后，在全鏈路實(shí)現(xiàn)“精挑細(xì)選”，到助力跨境品牌實(shí)現(xiàn)跨境品牌化，優(yōu)化海外供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)能力、搭建新的物流渠道，跨境平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握。
誰能在細(xì)節(jié)上打動(dòng)消費(fèi)者，誰就能成為消費(fèi)者的首選。抖音電商全球購(gòu)，不僅為消費(fèi)者提供了各類權(quán)益保障，而且融入了進(jìn)口榜單、新人專享補(bǔ)貼等具有吸引力的電商玩法，使其成為了跨境消費(fèi)領(lǐng)域的寵兒。
“抖in逛全球”從口碑切入，為全球好貨打造“正品良港”
面對(duì)跨境電商的機(jī)遇，新老玩家相繼入局，跨境電商賽道的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
數(shù)據(jù)顯示，海外品牌看重抖音電商等平臺(tái)具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。《2021抖音電商海外爆品洞察報(bào)告》顯示，2021年海外爆品相關(guān)的內(nèi)容在抖音平臺(tái)上的播放量成倍增長(zhǎng)，眾多海外品牌入駐抖音電商，打開生意增長(zhǎng)新可能。
為什么抖音電商，會(huì)成為品牌們搶灘的“新大陸”？此前，非正品、物流等待時(shí)間長(zhǎng)、退換貨麻煩等一直是“海淘時(shí)代”的消費(fèi)痛點(diǎn)。現(xiàn)在，以抖音電商為代表的平臺(tái)，以“精耕細(xì)作”的管理模式，一步步解決了這些問題。
以抖音電商為例，其推出的全球購(gòu)在提供海外優(yōu)質(zhì)商品及跨境物流服務(wù)上推出多重舉措，保障消費(fèi)者權(quán)益，并提升消費(fèi)體驗(yàn)。抖音電商陸續(xù)為消費(fèi)者提供“安心購(gòu)”等權(quán)益保障，包括正品保障、壞損包退、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等多重服務(wù)，為全球購(gòu)整合售前選購(gòu)、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品。
此次618，抖音電商“抖in逛全球”更進(jìn)一步，以打造“抖in海外品牌官旗聯(lián)盟”形式，在美妝、免稅店、母嬰、保健等多個(gè)賽道，打通眾多跨境頭部品牌，形成抖音電商上的權(quán)益保障聯(lián)盟，為消費(fèi)者買到全球正品好貨保駕護(hù)航。
值得一提的是，抖音電商“全域興趣電商”的邏輯，在于先以內(nèi)容激發(fā)用戶需求，再實(shí)現(xiàn)交易。這一過程中，品牌借助于自營(yíng)店鋪或達(dá)人渠道，通過短視頻、直播等抖音電商生態(tài)載體，帶消費(fèi)者逛全球好貨，強(qiáng)化正品品質(zhì)心智，提升品牌認(rèn)知，同時(shí)形成轉(zhuǎn)化。對(duì)于一些于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者相對(duì)“陌生”的海外品牌而言，這一消費(fèi)模式，可以大大消除認(rèn)識(shí)上的鴻溝。
“全球好物在抖音電商”，抖音電商不僅為消費(fèi)者買到正品好貨“護(hù)航”，也幫助全球品牌旗艦店深刻影響消費(fèi)者，以聚合之勢(shì)，創(chuàng)造出一方“正品良港”。以抖音電商全球購(gòu)為鏡，我們可以看到，跨境電商是一個(gè)系統(tǒng)工程，平臺(tái)只有兼顧了精準(zhǔn)的行業(yè)認(rèn)知、強(qiáng)大的IP生產(chǎn)能力、良好的用戶基礎(chǔ)、成熟的電商框架，才能推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，真正意義上造福消費(fèi)者。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
