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荊楚網（湖北日報網）訊 （通訊員劉輝）“真沒想到，蔡甸燃氣公司服務這么周到，不用出門就幫老人解決充值問題，為你們優質服務點贊!”近日，家住蔡甸區大集南湖還建小區張爹爹的兒子高興地對前送卡的章師傅說。
據悉，一天傍晚6時，家住大集南湖還建小區的張爹爹打來電話，稱家中的燃氣卡才充值，插表后卻沒有顯示，希望燃氣公司派維修師傅上門查看一下。過了半個小時，維修員張良戰到達用戶家中，發現系用戶燃氣卡損壞，導致充值無法上表，需到公司營業廳進行換卡補氣操作。而張爹爹已70多歲了，考慮到老人出行不便，張師傅立即啟動綠色通道定制服務—補卡送氣上門，并承諾第二天將卡送上門。第二天上午8時，公司志愿服務小分隊隊員章苗為張爹爹在營業廳代辦了換卡補氣業務，8時40分，將充值卡送到老人家中，并為老人進行充值上表。
“大爺，您家燃氣設備沒問題，但是燃氣管道上不能掛重物，為了您老的安全，我們幫您把管道上的雜物取下來吧。”送完卡后，章師傅對張爹爹家燃氣設備進行安全巡檢，一邊對老人家中進行全面的燃氣安全大檢查，一邊耐心詢問老人的身體、生活狀況。
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