曾都區(qū)西城街道漢東樓社區(qū)“紅色驛站”經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)，豐富了小區(qū)居民的精神文化生活。    （通訊員 張蕾 攝）

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 彭小萍 通訊員 余運(yùn)來(lái) 胡洪瑞

城市建得好，更要管理好。

社區(qū)是城市社會(huì)的細(xì)胞，是城市管理的基礎(chǔ)。

如何提升社區(qū)管理水平，實(shí)現(xiàn)基層治理的高質(zhì)量發(fā)展？

“要‘面子’，更注重‘里子’！”隨州市委組織部副部長(zhǎng)齊道一介紹，隨州市把“紅色物業(yè)”作為黨建引領(lǐng)城市基層社會(huì)治理的有力抓手，去年城市住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn) “紅色物業(yè)”覆蓋率、小區(qū)黨組織覆蓋率、物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率三個(gè)“100%”，今年打響“紅色物業(yè)”拓面提質(zhì)攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保年底建成100個(gè)“紅色物業(yè)”示范小區(qū)和100個(gè)小區(qū)“紅色驛站”，讓服務(wù)更貼心，城市更溫暖。

建強(qiáng)陣地，物業(yè)“紅”起來(lái)

讀報(bào)、練書(shū)法、下象棋……4月18日，西城街道漢東樓社區(qū)碧波樓小區(qū)“紅色驛站”活動(dòng)室，座無(wú)虛席，笑語(yǔ)盈盈。

“我每天吃完午飯就趕緊來(lái)，不早點(diǎn)來(lái)?yè)尣恢恢谩！碧岬健凹t色驛站”，居民孫友紅豎起大拇指。

讓社區(qū)居民交口稱(chēng)贊的“紅色驛站”建起來(lái)并不容易。漢東樓社區(qū)黨委副書(shū)記張蕾介紹，碧波樓小區(qū)原屬單位職工小區(qū)，去年移交社區(qū)管理后，進(jìn)行了老舊小區(qū)改造，面貌煥新，但依舊缺乏公共服務(wù)用房。

沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所怎么辦？“我們租房來(lái)建。”張蕾說(shuō)，去年11月，社區(qū)租用小區(qū)居民的閑置地下室，改造成集志愿服務(wù)站、談心說(shuō)事室、圖書(shū)角、書(shū)畫(huà)苑、老年活動(dòng)室于一體的“紅色驛站”，為居民和黨員提供開(kāi)展組織生活、協(xié)調(diào)議事、法律援助、休閑娛樂(lè)、結(jié)交朋友的空間。

自“紅色驛站”建成以來(lái)，小區(qū)內(nèi)先后開(kāi)展了“情系桑榆 活力夕陽(yáng)”趣味游戲、“年華無(wú)限 巧手百變”手工制作、每周大掃除等志愿活動(dòng)，極大豐富了小區(qū)居民的精神文化生活。

做優(yōu)服務(wù)，民心“暖”起來(lái)

隨州印象小區(qū)隸屬南郊街道柳樹(shù)淌社區(qū)，是新開(kāi)發(fā)的小區(qū)，2019年底開(kāi)始有居民入住。

2020年7月起，小區(qū)積極推動(dòng)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，成立了小區(qū)功能型黨支部和物業(yè)企業(yè)聯(lián)合黨支部，設(shè)立樓棟長(zhǎng)、黨員中心戶(hù)長(zhǎng)、治安調(diào)解員等志愿服務(wù)崗，小區(qū)29名黨員包棟聯(lián)戶(hù)，領(lǐng)辦民生實(shí)事。

走進(jìn)小區(qū)，紅色宣傳欄、紅色標(biāo)語(yǔ)、紅色指示牌等“紅色元素”隨處可見(jiàn)。步入“紅色驛站”，黨員包棟聯(lián)戶(hù)圖映入眼簾，每個(gè)樓棟的“兩長(zhǎng)三員”張榜公示，每個(gè)黨員名字旁邊貼有黨徽標(biāo)識(shí)，黨員的數(shù)量和分布情況一目了然。

4月16日，小區(qū)物業(yè)管家、黨員劉飛上門(mén)為張祥朋老人送藥、打掃衛(wèi)生，更換電燈泡。“我的兒女在外地打工，劉經(jīng)理經(jīng)常來(lái)照顧我，讓我非常感動(dòng)。”張祥朋感慨，住在這個(gè)小區(qū)，充分感受到大家庭的溫暖。

小區(qū)設(shè)有24小時(shí)物業(yè)服務(wù)熱線，只要業(yè)主有需求，物業(yè)立即上門(mén)服務(wù)，積極幫助業(yè)主解決困難。

隨州疫情發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)迅速組織黨員干部和志愿者協(xié)助參與核酸檢測(cè)，承擔(dān)小區(qū)物資配送、夜間巡防、公共區(qū)域消殺等工作任務(wù)，讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)“疫”一線。

柳樹(shù)淌社區(qū)黨委副書(shū)記晏珊表示，將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，把“紅色物業(yè)”打造成聯(lián)系服務(wù)居民的工作平臺(tái)，把“紅色驛站”建設(shè)成為聯(lián)系服務(wù)群眾的鄰里生活站，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

擦亮品牌，小區(qū)“活”起來(lái)

北郊街道孔家坡社區(qū)是典型的村改居社區(qū)，轄區(qū)部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊、居民老齡化，市場(chǎng)化物業(yè)管理服務(wù)公司因運(yùn)營(yíng)成本高、物業(yè)費(fèi)收繳困難，不愿意進(jìn)駐。

孔家坡社區(qū)積極發(fā)揮基層改革首創(chuàng)精神，2013年，由社區(qū)主導(dǎo)成立孔家坡物業(yè)服務(wù)有限公司，選派社區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)骨干任物業(yè)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，兜底服務(wù)轄區(qū)1個(gè)還建房小區(qū)和1個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)。

“紅色物業(yè)”一進(jìn)駐，小區(qū)迎來(lái)新氣象。“大門(mén)換了新的，排水也暢通了，小區(qū)刷新了文化墻，新建了活動(dòng)廣場(chǎng)，還有志愿者經(jīng)常到家里幫助我。”小區(qū)居民蔣大爺笑著說(shuō)。

孔家坡社區(qū)黨委書(shū)記李峰介紹，社區(qū)“紅色物業(yè)”不以營(yíng)利為目的，將物業(yè)管理費(fèi)全部用于提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)和升級(jí)完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。

為強(qiáng)化黨組織“紅色引領(lǐng)”，社區(qū)完善“紅色物業(yè)”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)由社區(qū)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)黨組織參加的三方聯(lián)席會(huì)，研究解決小區(qū)治理中的短板，并結(jié)合“雙報(bào)到、雙報(bào)告”制度，號(hào)召小區(qū)黨員和下沉黨員干部組建小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，每周至少開(kāi)展1次小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查、走訪慰問(wèn)困難群眾等活動(dòng)，黨員帶著群眾干、群眾主動(dòng)參與干，以黨建繡花針穿起社區(qū)治理千條線，激活為民服務(wù)神經(jīng)末梢。

經(jīng)過(guò)多年持續(xù)探索運(yùn)行，社區(qū)“紅色物業(yè)”已經(jīng)成為孔家坡社區(qū)治理服務(wù)工作的有效載體和服務(wù)品牌。

2021年，孔家坡社區(qū)兜底管理的科普公寓小區(qū)被評(píng)為隨州市首批“紅色物業(yè)”示范小區(qū)。