荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曾祥銳）“小同志，真是太感謝你了！沒有你我們真是不知道晚上該怎么回去了。”

“不客氣師傅，您晚上開車經過隧道時一定要注意安全。”

收費員耐心地為司乘講解導航提示。通訊員供圖

4月16日晚20點50分許，湖北交投襄陽運營公司長坪管理所收費站入口的一位老人敲打著費亭的窗戶，神色焦急，嘴巴一張一合似乎在說著什么，當班收費員立即出費亭外詢問情況。據了解，該司乘一家晚上在保康走親戚，走高速回谷城的時候車輛自帶的導航卻出了問題，導致一行人從保康繞了一圈走到了長坪，自己年紀大又看不懂手機導航，希望能幫幫他們。

面對此種情況，收費員猜測可能是因為小車在通行呼北高速轉鄧保高速互通處時走錯了路，所以導致車輛繞行。收費員當即打開司乘手機中的高德地圖，選擇好目的地，耐心地為司乘講解通行互通時會出現的導航語音提示，以及需要選擇的匝道方向，并為司乘送上行車指南。考慮到長坪至谷城一路上隧道較多，夜晚視線較差，收費員提醒司乘通行隧道時一定要注意行車安全。

暢行千里，溫馨相伴。湖北交投襄陽運營公司長坪管理所將繼續貫徹“善小而為，善小常為”的服務理念，全體員工用心、用情、用行，打造高速“溫馨窗口”，為廣大司乘朋友解決燃眉之急，照亮回家之路。