極目新聞?dòng)浾?聶麗娟

通訊員 李俊芳 黃闖

疫情無(wú)情，救助有愛(ài)，4月9日極目新聞?dòng)浾邚暮笔∶裾d獲悉，隨州市救助管理站敞開(kāi)“兜底扶弱”的大門，堅(jiān)持24小時(shí)救助“不打烊”，以溫情抗擊疫情，用暖心服務(wù)點(diǎn)亮愛(ài)的“燈火”。

隨州市救助管理站暖心服務(wù)24小時(shí)救助“不打烊”

“我們是從鄭州來(lái)隨州出差辦事的，現(xiàn)在遇到了困難，希望你們能夠幫助下......”“好的，我們已經(jīng)記下了你們所住的賓館地址，不要著急，我們馬上就來(lái)。”4月7日下午，市救助管理站服務(wù)大廳窗口，市救助管理站副站長(zhǎng)何燚正在對(duì)一名求助群眾的來(lái)電進(jìn)行答復(fù)。放下電話后，何燚快速登記，并安排人員、車輛，前往救助。剛送完餐的工作人員還來(lái)不及休整，穿上防護(hù)服，又投入到下一個(gè)救助工作中。

為群眾送去暖心餐

“你們根據(jù)求助人所在的區(qū)域，合理地規(guī)劃行車路線，抓緊時(shí)間把這375份盒飯，送到每個(gè)群眾手中。”何燚和他的隊(duì)員們，趕往定點(diǎn)餐館取餐后，進(jìn)行了快速分工，隨后便將一盒盒“暖心”的飯菜，向各個(gè)求助者所在的賓館、旅社、廠房送去。

“非常感謝隨州救助中心工作人員的救助，解決了我們夫妻的吃飯問(wèn)題，盼望早日戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)正常秩序。”在位于隨州火車站附近的一家廠房外，來(lái)隨送貨的棗陽(yáng)司機(jī)余師傅接過(guò)救助站工作人員送來(lái)的飯菜后，感激地說(shuō)。

原來(lái)，余師傅和妻子一起來(lái)隨州送貨，沒(méi)想到突遇疫情，交通管制，貨物無(wú)處卸載，夫妻二人滯留隨州，住在貨車上，所帶的食物也所剩無(wú)幾。于是，他撥通了市救助管理站的電話，救助站的工作人員獲悉后，迅速登記地址和相關(guān)信息，為夫妻二人送去熱騰騰的飯菜。接下來(lái)的幾天，工作人員都準(zhǔn)時(shí)地為他們倆送去飯菜，并開(kāi)導(dǎo)他們不要著急。余師傅感動(dòng)之余，特意寫了一封感謝信，送給市救助站的工作人員。

在曾都區(qū)南郊的一家酒店外，23名來(lái)隨買車的外地人接過(guò)市救助管理站送來(lái)的盒飯后，感激不已，紛紛表示工作做得很到位，也祝愿隨州越來(lái)越好。

“24小時(shí)值班值守、24小時(shí)熱線暢通、24小時(shí)車輛備勤，我們堅(jiān)持用‘三個(gè)24小時(shí)’確保困難群眾基本生活得到有效保障。針對(duì)無(wú)依無(wú)靠的流浪乞討人員，在做好疫情防控的前提下，將他們安置到救助管理機(jī)構(gòu)；針對(duì)因交通管制滯留在隨州主城區(qū)的困難人員，給予臨時(shí)生活救助，提供衣、食等基本生活保障；對(duì)于困難群眾救助事項(xiàng)，特事特辦、急事急辦，第一時(shí)間受理、處置、辦結(jié)。”隨州市民政局社會(huì)事務(wù)科副科長(zhǎng)梁超表示。為做好疫情期間流浪乞討人員和困難群眾的生活保障，市救助管理站啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，組建工作專班，加強(qiáng)街面巡查，并征用康復(fù)醫(yī)院房間當(dāng)作臨時(shí)醫(yī)療隔離點(diǎn)，全天候開(kāi)展救助。

據(jù)了解，截至4月7日，市救助管理站已救助滯留隨州困難群眾75人次，將3名流浪精神障礙患者安置于精神病醫(yī)院，護(hù)送走失老人和街面勸導(dǎo)救助24人次，為滯留在隨困難群眾提供暖心餐1400余人次。