湖北日報訊（通訊員李靜、朱玉嬌）3月29日，長陽縣政務(wù)服務(wù)中心志愿者將何女士的便利店行業(yè)綜合許可證送上門，讓辦事群眾享受從受理到送證一站式貼心“保姆式”服務(wù)。

3月28日何女士焦急跑到政務(wù)服務(wù)中心，反映其營業(yè)執(zhí)照原法人為配偶，因私人原因變更成為何女士后，湖北省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺卻遲遲無法更新，導(dǎo)致何女士的食品經(jīng)營許可證也無法變更。

“一業(yè)一證”窗口工作人員在了解基本情況后，隨即聯(lián)系工程師協(xié)助處理將統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺法人信息及時更新，并幫辦代辦食品經(jīng)營許可證變更業(yè)務(wù)，經(jīng)業(yè)務(wù)人員審核變更業(yè)務(wù)也準(zhǔn)予許可辦結(jié)。

何女士便利店所涉及的煙草專賣零售許可及食品經(jīng)營許可全部準(zhǔn)予許可辦好后，“一業(yè)一證”窗口工作人員立即生成便利店行業(yè)綜合許可證，安排政務(wù)服務(wù)中心志愿者上門將行業(yè)綜合許可證送到何女士手中。

行業(yè)綜合許可證送到何女士手中后，志愿者還手把手教教何女士打開微信掃一掃行業(yè)綜合許可證上的二維碼，查看這個綜合許可證包含的煙草專賣零售許可及食品經(jīng)營許可。何女士說：“這個綜合許可證真方便，原來要掛幾個證，現(xiàn)在掛一個就行了。”

目前，長陽在全縣范圍內(nèi)推進“一業(yè)一證”改革，為全力打造“一證準(zhǔn)營”新模式，縣政務(wù)服務(wù)中心推行“三有三就”舉措。

一是“你有需求，我就上”。長陽縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“一業(yè)一證”綜合窗口，只要辦事企業(yè)群眾有需求，窗口工作人員立馬全程幫辦代辦；

二是“你有困難，我就幫”。辦理一張行業(yè)綜合許可證，涉及了辦理前承諾書及申請表填報上傳、辦理中各項行政許可事項進度查詢、辦理后許可證印制及許可變更等，只要有困難，馬上幫助解決；

三是“你有疑問，我就解”。推行“一業(yè)一證”改革以來，部分群眾不是很了解行業(yè)綜合許可證，對于行業(yè)綜合許可證怎么申請？怎么使用？工作人員以最通俗易懂的表述幫企業(yè)群眾解疑答惑。