荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張俊杰、孔九章）“市場監(jiān)管局服務真到位，我們現(xiàn)在可以在家辦理證照了！”湖北省老河口市城東鄭老板的喜悅之情難以言表。

2022年3月24日，筆者在老河口市市場監(jiān)督管理局獲悉，該局窗口以“群眾事無小事”為導向，不斷深化 “一網(wǎng)通辦”改革力度，全面落實企業(yè)開辦“210”標準，做到申請、受理、審核、發(fā)照、公示的全流程網(wǎng)上辦理，不僅如此，全面推廣的“智能秒批”系統(tǒng)，在提升群眾辦事體驗的同時，該局窗口率先實行“輪班換位”學習制度，全程跟進辦事群眾自主業(yè)務辦理流程，在引導辦事群眾快速辦理業(yè)務中，站在辦事群眾角度對系統(tǒng)常見問題和群眾反映問題進行梳理匯總，不斷在實踐中歷練處理疑難本領，力求在“知心”服務的同時，先一步為群眾提供更為“暖心”的解答引導服務，促進窗口服務更加便捷和高效。

3月7日，前來辦理公司設立的趙小姐在市場監(jiān)管局窗口顯得焦躁不安，“我第一次來辦公司，急著開展業(yè)務，能不能幫我快點辦理呢”，在窗口人員的耐心安撫和專業(yè)引導下，趙小姐通過行政審批局二樓自助電腦，不出20分鐘就成功完成了企業(yè)設立登記流程，“智能秒批系統(tǒng)”對網(wǎng)上申請資料一次審過，趙小姐打印完核準通知書這“一張表”后，當即就領取了紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。“真的是超乎我的預料，本以為至少要等幾天呢，沒想到服務這么智能，工作人員也熱心，讓我的心都是暖的，太感謝你們?yōu)槲医鉀Q了大麻煩”。 該局不斷提升服務環(huán)境和服務質(zhì)量，以為群眾辦好事，辦實事為目標，辦事群眾滿意度進一步提升。

據(jù)悉，2021年湖北省老河口市新增市場主體6771戶，其中新增企業(yè)類市場主體1155戶。