湖北日報訊（記者湯煒瑋、通訊員張慶元）3月23日，70歲張爹爹打算到江夏市民之家不動產登記大廳辦理房改房換證登記，由于他使用的老人機無法提供健康碼，也沒有48小時核酸檢測證明，按要求無法進大廳。張爹爹犯了難，得知情況后，登記中心相關負責人安排窗口工作人員到大廳外地下車庫，為他進行面簽。審核資料及身份信息無誤后，工作人員指導他進行資料簽署后，返回窗口完成后續業務錄入辦理。隨后，他順利快速拿到了新的不動產權證書。

據了解，近期以來，江夏區不動產登記中心緊密圍繞優化營商環境不動產登記提速增效工作的開展，強力推進不動產登記指標建設，不斷創新服務舉措，實現了不動產交易登記質量和效率的雙提升。平常工作日，下班1個多小時，不動產登記窗口燈火通明也是常態。近日，該窗口接到“外地農商行”抵押登記辦理申請，得知群眾為趕在月底前放款，急需辦理順位抵押登記業務以獲取資金支持，工作人員主動了解群眾申辦登記業務的情況，迅速為群眾提供業務辦理。

據悉，該中心定期組織服務禮儀培訓，開展微笑服務，提升服務親和力；通過“一次性告知制”“首問負責制”和“限時辦結制”，提升服務質量，力求一次性解決群眾的問題。為“老弱病殘孕軍”等群體開辟綠色通道，隨到隨辦；為身患重病、行動不便的群體提供上門服務；為企業開辟“企業專窗”；為辦公時間無法到現場辦理業務的服務對象開展非辦公時間延時服務。還選派幫辦代辦員，為企業群眾提供精準化“保姆式” 服務，全程負責咨詢、材料準備、業務辦理等工作，并免費打印復印，最大限度減少企業和群眾跑腿次數。