極目新聞記者 盧成漢
通訊員 金嬋 劉倩穎
3月16日,武漢東湖高新區(qū)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記給街道城管執(zhí)法中隊送來一面錦旗,感謝城管部門為民辦實(shí)事,解決小區(qū)居民的出行難題。
全程主導(dǎo)協(xié)調(diào)此事的,是佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊二中隊長程丹軍。參加城管工作13年來,他一直扎根基層。在城市管理執(zhí)法過程中,堅持以為人民服務(wù)為宗旨,替老兵修車攤尋找新址;積極協(xié)調(diào)農(nóng)民工糾紛,挽回?fù)p失;多方聯(lián)系,為因市政道路施工出行不便的小區(qū),解決出行難題。
便民路通了,居民通行更暢
3月16日上午,佛祖嶺還建社區(qū)G區(qū)靠近光谷二路一側(cè),車輛正有序出入小區(qū)。半個多月前,這里還只是一個簡單的出口,只有一股道供車輛出行。小區(qū)居民進(jìn)出小區(qū)極為不便。
據(jù)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記何登飛介紹,佛祖嶺還建設(shè)區(qū)G區(qū)有4800余戶,此前僅有流芳路上一個出入口。去年,因流芳路改造施工,小區(qū)出入口周邊打圍,大大降低了小區(qū)居民進(jìn)出通行效率,導(dǎo)致居民出行不便。有居民上班甚至要排一兩個小時才能出小區(qū)。為緩解通行壓力,小區(qū)將原有靠近光谷二路的出口進(jìn)行改造,可簡單供車輛出行,但效果仍不明顯。
如何解決居民出行難題?街道將這一問題交給了程丹軍。
程丹軍和同事在現(xiàn)場走訪時發(fā)現(xiàn),該小區(qū)主要出入口位于流芳路,在靠近光谷二路的另一側(cè),有一條小路,受限制只能進(jìn)不能出。能不能將這個出入口改造成為能同時進(jìn)出?
程丹軍組織社區(qū)、物業(yè)、施工單位查看現(xiàn)場,多方協(xié)調(diào)。確定了初步方案:將小區(qū)院墻破除一部分,增開車輛出行通道,并聯(lián)系流芳路改造施工單位,修筑一條100米長的水泥便道。隨后,程丹軍又請來保潔和綠化單位,對道路周邊的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理,并進(jìn)行綠化。經(jīng)過半個多月的施工,3月15日,這條便道正式通車。該處出口由單向通行,改為雙向進(jìn)出,大大緩解了小區(qū)的通行壓力。
老兵修車攤易址,當(dāng)事人點(diǎn)贊
加入城管隊伍之前,程丹軍從事過多種職業(yè)。他說,之所以選擇城管,因?yàn)樗矚g和人打交道的工作,可以幫助別人解決問題。
在東湖高新區(qū)佛祖嶺街湖口二路,有一家老兵修車攤。近兩年來,攤主曾長友每次見到程丹軍,都會豎起大拇指點(diǎn)贊。
二十年前,從企業(yè)退休后的曾長友,利用手上的技術(shù)在路邊擺起了修車攤。由于占用市政道路,城管部門多次上門溝通遭到拒絕。
程丹軍沒有放棄,經(jīng)走訪了解,他發(fā)現(xiàn)老人背后有所苦衷。原來,曾長友是一名老兵,從部隊退伍后,他分配到武漢一家企業(yè)從事技術(shù)維修工作,一直到退休。說起開修車攤的原因,老人拿出了三大包各類藥品和一疊厚厚的病例。他和老伴都身患多種疾病,老兩口看病是一筆巨大的開銷。雖然每個月都有退休金,但除掉醫(yī)藥費(fèi),所剩無幾。他擺攤修車,也是為了補(bǔ)貼家用。
與中隊負(fù)責(zé)人商量并匯報街道領(lǐng)導(dǎo)獲得支持后,城管中隊幫助老人在附近找到了一處閑置空地,并免費(fèi)為其提供集裝箱,讓老人的修車生意可以繼續(xù)下去。2020年8月老人的修車攤搬到新址,繼續(xù)經(jīng)營。
成功化解糾紛獲贈錦旗
2021年,程丹軍從佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊一中隊,調(diào)到二中隊擔(dān)任隊長。和人打交道,成了他主要的工作內(nèi)容。二中隊負(fù)責(zé)的區(qū)域,還建社區(qū)和居民小區(qū)眾多,還聚集了多所中小學(xué)校和武漢大學(xué)人民醫(yī)院東院,他所處理的也都是與居民息息相關(guān)的問題。
2021年,轄區(qū)有居民投訴,小區(qū)一處施工改造腳手架搭建多時一直未曾拆除,且因施工,對建筑造成了破壞,影響了居民生活。程丹軍和同事調(diào)查了解到,原來是施工方與承包方存在糾紛,導(dǎo)致施工方遲遲未拆除腳手架。當(dāng)時,對方情緒激動,拒不配合。隨后,在街道支持下,程丹軍多次組織多方協(xié)調(diào),了解前后原委,最終成功調(diào)解了雙方糾紛。前后歷時幾個月,2021年10月,妨礙居民生活的腳手架終于拆除。為此,當(dāng)事民工還給他送了一面錦旗。
今年,是程丹軍從事城管工作的第13個年頭。作為分隊負(fù)責(zé)人,他每天帶領(lǐng)隊員穿梭在轄區(qū)大街小巷,巡查執(zhí)法,受理居民投訴,解決城市管理問題,他樂此不疲。程丹軍說:“能夠幫助居民解決實(shí)際問題,讓城市環(huán)境更加美好有序,這正是這份工作的意義。”



