漢十支隊(duì)走進(jìn)企業(yè)問(wèn)實(shí)情、聽(tīng)建議、解難題

      荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員吳克思）“執(zhí)法大走訪，實(shí)實(shí)在在幫我們高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)解決了難點(diǎn)問(wèn)題！”3月4日，湖北荊東高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理卜利平對(duì)湖北高速路政漢十支隊(duì)的上門(mén)送法服務(wù)豎起大拇指。

問(wèn)企業(yè)所需，解企業(yè)所困，應(yīng)企業(yè)所求……從去年以來(lái)，漢十支隊(duì)在精心用“店小二”精神改善營(yíng)商環(huán)境的同時(shí)，深入開(kāi)展以“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的企業(yè)大走訪活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)走進(jìn)企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，對(duì)話企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工，問(wèn)實(shí)情、聽(tīng)建議、解難題，奔波在助力企業(yè)發(fā)展的最前沿。

執(zhí)法大走訪讓服務(wù)貼心 企業(yè)暖心

大走訪，讓企業(yè)暖心

湖北荊東高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2002年，負(fù)責(zé)荊東高速的運(yùn)營(yíng)。2018年以來(lái)，因?yàn)檎厥绿右荨⑼堤影讣痛迕穹拍翐p壞，加之企業(yè)體制不斷調(diào)整，造成企業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)難以支撐償付開(kāi)銷。為此，總經(jīng)理卜利平寢食難安。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在去年8月12日。當(dāng)天，漢十支隊(duì)黨總支書(shū)記、支隊(duì)長(zhǎng)丁進(jìn)軍率領(lǐng)執(zhí)法科、荊東大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)來(lái)到公司開(kāi)展大走訪。在與卜利平交流情況后，漢十支隊(duì)迅速與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒊枪墁F(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，對(duì)村民偷盜和損壞案件進(jìn)行立案?jìng)善疲潭桃粋€(gè)星期追回?fù)p失2萬(wàn)余元。

卜利平介紹，2021年，公司路產(chǎn)損失是30.95萬(wàn)元，48起交通事故逃逸，5000元到1萬(wàn)元的有10起，1萬(wàn)元以上有10起。今年，在漢十支隊(duì)的跟蹤協(xié)辦下，也在逐步追回。

“這一件件案件的告破，得力于高速路政同志的幫助，真正解了我的燃眉之急。”卜利平臉上添了不少笑容。

“感動(dòng)、暖心。”和卜利平同樣心情的還有湖北交投襄陽(yáng)公司總經(jīng)理周愛(ài)民。近年來(lái)，利用ETC逃費(fèi)、跟車逃費(fèi)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，也影響到公司的發(fā)展。

“發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，我們立即從兩方面著手解決。”丁進(jìn)軍說(shuō)，我們一方面可以探索對(duì)車主、企業(yè)進(jìn)行行政處罰，一方面要固定證據(jù)，厘清金額較大且有影響力的，達(dá)到震懾一批的效果，今年將納入支隊(duì)的重要工作。

幫助襄陽(yáng)公司解決路賠款收繳問(wèn)題，解決橋下空間違法堆放問(wèn)題，解決大件運(yùn)輸車輛上道問(wèn)題……這樣的事例還有很多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自去年至今，漢十支隊(duì)已經(jīng)通過(guò)各種途徑走訪50余家企業(yè)，實(shí)質(zhì)性幫助企業(yè)解決20余個(gè)難題。

漢十支隊(duì)執(zhí)法服務(wù)“大走訪”調(diào)研會(huì)

大走訪，讓服務(wù)貼心

“服務(wù)沒(méi)得說(shuō)，既精準(zhǔn)又細(xì)致，許多事情比我們自己還上心，今年以來(lái)已來(lái)企業(yè)4次，幫助解決大大小小的問(wèn)題7個(gè)。”談起漢十支隊(duì)的上門(mén)服務(wù)，湖北隨岳公司養(yǎng)護(hù)部周部長(zhǎng)感慨地說(shuō)。

據(jù)了解，在今年剛開(kāi)始的“企業(yè)大走訪”活動(dòng)中，漢十支隊(duì)結(jié)合以往開(kāi)展常態(tài)化走訪服務(wù)，還發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)孝感、隨州、襄陽(yáng)、十堰市所有大型制造、運(yùn)輸企業(yè)，上半年再走訪一遍，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門(mén)征求意見(jiàn)，察看優(yōu)惠政策落實(shí)情況。

丁進(jìn)軍說(shuō)，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，屬于路政部門(mén)的問(wèn)題，立即予以解決；屬于其他部門(mén)的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)解決，確保企業(yè)提出的問(wèn)題，件件有著落，事事有回音。

漢十支隊(duì)對(duì)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)

大走訪，呵護(hù)發(fā)展用心

推行午間和雙休日不間斷服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，加大“串聯(lián)”改“并聯(lián)”的實(shí)施范圍，拓寬“路地合作”空間……回顧漢十支隊(duì)“我為群眾辦實(shí)事”“高效辦成一件事”，可謂亮點(diǎn)紛呈。

用腳步感知企業(yè)冷暖，用服務(wù)呵護(hù)企業(yè)發(fā)展。今年，漢十支隊(duì)還將開(kāi)展系列“精準(zhǔn)服務(wù)零距離”活動(dòng)，打出助力發(fā)展“組合拳”。對(duì)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)“放管服”和行政審批告知承諾要求，推行執(zhí)法權(quán)力清單和“雙隨機(jī)一公開(kāi)”制度，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全力當(dāng)好地方各級(jí)黨委、政府的參謀助手。

據(jù)透露，為鞏固大走訪活動(dòng)取得的成效，下階段，漢十支隊(duì)將創(chuàng)新工作方法，充分利用局網(wǎng)站、路政執(zhí)法終端APP、微信微博公眾號(hào)等，號(hào)召社會(huì)大眾參與其中。

“我們還專門(mén)建立了一個(gè)QQ群，把企業(yè)代表、社區(qū)干部、地方職能部門(mén)都拉進(jìn)來(lái)。有什么問(wèn)題，可以第一時(shí)間‘面對(duì)面’直接交流。”丁進(jìn)軍說(shuō)，下一步，將不斷強(qiáng)化執(zhí)法為民和服務(wù)群眾意識(shí)，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，全面改善路政執(zhí)法隊(duì)伍形象，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。