2月25日，區委副書記、區長廖紅軍來到區信訪辦公開接訪群眾，并主持召開信訪穩定工作專題會。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，不斷完善了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作機制，把群眾呼聲反映好、信訪事項處理好、合法權益維護好，推動新時代信訪工作創造嶄新業績。
上午9時，廖紅軍來到區信訪辦，認真聽取群眾反映的房屋征地安置問題，耐心安撫群眾情緒，不時就具體問題、具體細節詢問信訪群眾，與相關部門、街道負責人現場研究解決辦法，安排相關負責人跟進落實。廖紅軍要求，要認真調查、厘清事實，掌握真憑實據，實事求是、合法依規地解決好群眾訴求，給群眾滿意答復。對生活確有困難的，要換位思考、設身處地為群眾著想，落實扶弱濟困措施，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。
隨后，廖紅軍主持召開信訪穩定工作專題會，聽取信訪穩定工作匯報，研究部署下一階段工作。他強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。全區各級各有關部門要進一步樹牢為民宗旨，改進工作作風，強化責任意識，將心比心、換位思考，以群眾立場、人文關懷、務實高效、過硬本領為群眾排憂解難，推動問題化解和信訪人“事心雙解”。要提升抓源頭強基礎的準度，強化初信初訪辦理，落實首辦責任制，切實將矛盾風險隱患發現在早、防范在先、處置在小，提升初信初訪化解率。要注重綜合施策，善于運用法律、政策、行政等多種手段和教育、調解、疏導等多種辦法，推進“治理重復信訪、化解信訪積案”工作，要把握信息時代信訪特點，暢通網絡信訪渠道，為群眾表達訴求提供便捷、高效的服務。
