2月22日上午十點左右，益陽市益陽市第三中學(xué)、第六中學(xué)、人民路小學(xué)的三名財務(wù)人員來辦稅大廳辦理代扣代繳個人所得稅手續(xù)費返還事宜。辦理該事項要求國庫把款項退還至代扣代繳單位的對公賬戶中。但是據(jù)該財務(wù)人員講述，按照教育部門的相關(guān)規(guī)定，學(xué)校不能設(shè)立自己單獨的對公賬戶。因此，手續(xù)費返還流程無法正常進行。

在稅務(wù)工作人員的提示下，該財務(wù)人員咨詢其他學(xué)校的做法后，得知可以將款項退還至上級教育部門的對公賬戶中，再由教育部門下?lián)芟聛砑纯伞５@種情況又因退款賬戶名稱與代扣代繳納稅人名稱不一致，不符合國庫退款的相關(guān)規(guī)定。

稅務(wù)工作人員不厭其煩地詳細了解該情況后，多次咨詢和請示上級部門，給出多種解決方案，并熱心地幫助納稅人分析可行性，最終妥善解決了納稅人的問題，成功將款項退還給納稅人。

該財務(wù)人員連聲稱贊稅務(wù)窗口服務(wù)態(tài)度好、工作效率高，幫他們辦了實事、解了難題，展現(xiàn)了資陽政務(wù)服務(wù)的良好風(fēng)貌。