為七旬爹爹辦理身份證。通訊員供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 祝文）2月10日一早，大冶市公安局保安派出所戶籍室接到了黃海村村民陳大叔的電話求助：“我父親有腦梗，年紀也大，腿腳不便，不能到場辦理身份證怎么辦？”

“您不用著急，我們現在推出便民服務措施，可以為行動不便、難以到窗口辦理業務的群眾提供上門辦理、上門采集人像和送證上門服務。”聽到民警這句話，電話那頭的陳大叔松了一口氣，不停向民警表示感謝。

民警了解到，陳大叔72歲的父親患有腦梗，常年在家，行動不便。因住處離派出所稍遠，一直沒辦法到派出所辦理身份證。

為及時解決群眾急、難、愁、盼問題，戶籍室工作人員立即準備好設備，與社區民警一同出發前往陳大叔家。

到達現場后，陳爹爹正在屋里房間坐著，民警和家屬合力整理好陳爹爹的衣服。隨著相機發出的幾聲聲響，工作人員成功為陳爹爹采集了身份證照片及戶口照片。

“太謝謝你們了，不然沒有身份證，我父親的醫保無法報銷。”在家屬的致謝聲中，民警趕回派出所，當天便為陳爹爹辦好了身份證。

百姓利益無小事，服務群眾，情在心頭，路在腳下。大冶公安將持續以“辦好群眾期盼的大事，解決群眾牽掛的小事”為目標，不斷提升群眾滿意度。