光明日報(bào)記者王勝昔光明日報(bào)通訊員汪俊杰
“這頓年夜飯，舒心！醫(yī)院想著咱呢。”吃口熱騰騰的水餃，看著視頻里遠(yuǎn)方家人的笑臉，身穿病號服的老韓，漸漸覺出了年味。
受新冠肺炎疫情影響，在鄭州市第七人民醫(yī)院住院的老韓趕著春節(jié)出院回老家的計(jì)劃落空了。原本有些失落，但隨著醫(yī)院送來的“新春大禮包”一層層打開，老韓的心，變暖了。
怎樣在“織牢疫情防控網(wǎng)”與“守護(hù)好萬家燈火”之間找到最大公約數(shù)，考驗(yàn)著基層社會治理的水平。鄭州市努力探尋城市善治之道，在“精準(zhǔn)”上持續(xù)下功夫，讓服務(wù)有力度，城市有溫度。
就地過年，年味不減
老韓名叫韓建國，今年48歲，是河南省湯陰縣農(nóng)民，6年前得了擴(kuò)張型心肌病。這次專程來做心臟移植，手術(shù)很成功，恢復(fù)得也好，眼瞅著就能出院了。沒承想，快近年根兒時(shí)，疫情卻把他留住了。
除夕。病房從里到外都貼上了“福”字、窗花，紅彤彤的很是喜慶。
聽見敲門聲，正貼窗花的老韓快步走去開門，心里不禁嘀咕：“大過年的，誰還來查房？”
門開了，是醫(yī)院院長魏艷和醫(yī)護(hù)人員。
“這兩天感覺咋樣？”魏艷腳還在門外，話已先到了。
“好得很！你看，我飯量也變大了。”老韓“瀟灑”地抬著胳膊轉(zhuǎn)了一圈。
心臟移植中心主任楊斌笑了：“那就好啊！來，我們陪你一起過除夕！”一邊說著，他一邊拿出鼓鼓囊囊一包“年禮”遞給老韓：臂式電子血壓計(jì)、體脂秤、便攜式分藥盒、心臟康復(fù)指導(dǎo)視頻……當(dāng)然，少不了噴香的餃子和火紅的中國結(jié)。
“這餡兒口味兒好！”老韓欣喜地吃下一個餃子，一個勁兒地夸。接著，又?jǐn)]起袖管，戴上血壓計(jì)。“低壓78、高壓110……”聽著自動語音播報(bào)，他臉上最后一絲愁容消散了。
更讓老韓意外的是，醫(yī)護(hù)人員還帶來了家人的新春祝福視頻。“記得吃頓餃子啊！一家人好好的，咱老百姓就圖個平平安安。”家人的牽掛之情，隔著視頻也能感受到。
原來，為了讓像老韓一樣不能回家團(tuán)聚的患者過個舒心年，醫(yī)院發(fā)起了“點(diǎn)亮微心愿，異鄉(xiāng)過年也溫暖”活動——“除夕夜，讓每個患者都不孤單”。
“過完年再回！先在城里開個小賣部，多陪陪家人。女兒大學(xué)畢業(yè)上了班，一切都會越來越好的！”看著醫(yī)護(hù)人員們的笑臉，老韓心里漸漸豁亮了。
夜空燦爛，萬家燈火明。彌漫在醫(yī)院的這股暖意，也籠罩著整個鄭州。
面對反復(fù)起伏的疫情，一頭是嚴(yán)密防控，一頭是萬家團(tuán)圓，哪個都不能輕視。為此，鄭州提倡“就地過年，非必要不返鄉(xiāng)”。
“就地過年”怎么過？鄭州直面群眾現(xiàn)實(shí)關(guān)切，用心用情做好各項(xiàng)保障。
“大到春節(jié)的市場供應(yīng)、交通出行、商業(yè)娛樂，小到一日三餐、衣食住行，都要提供更多備選、替代方案，鼓勵各單位結(jié)合實(shí)際，采取發(fā)放過年大禮包、安排文化娛樂活動等形式，做到就地過年，暖在身邊。”河南省委常委、鄭州市委書記安偉說。
有速度，更有精度和溫度
1月7日，鄭州開展第二輪全員核酸檢測。6小時(shí)、6398個核酸檢測點(diǎn)、近1260萬人……平均每小時(shí)210萬人，每分鐘3.5萬人，每秒鐘583人。爭分奪秒的速度，每快一秒，便多一份安心！
在“鄭州速度”的背后，是“城市溫度”。面對病患需求，鄭州醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)定回應(yīng)：“一直都在”！聽者無不暖心，瞬間“破防”。
1月10日12點(diǎn)多，正在核酸檢測點(diǎn)執(zhí)勤的隴海社區(qū)副主任楊景紅手機(jī)響了。
“家有孕婦，身體不適，急需轉(zhuǎn)診……”電話那頭傳來焦急的聲音：鄭州管控區(qū)內(nèi)的待產(chǎn)孕婦劉女士突發(fā)異常，緊急求援。
“時(shí)間就是生命!”接到這個編號為3261的求助電子交辦單后，“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺”立即安排社控部對接急救車輛和醫(yī)院，開辟孕婦產(chǎn)檢和生產(chǎn)的“綠色通道”!
“救護(hù)車進(jìn)來了！”“病區(qū)做好接收病人準(zhǔn)備！”醫(yī)護(hù)人員身著防護(hù)服，一切就緒。
“路上只用了15分鐘，到醫(yī)院前，已經(jīng)把各種手續(xù)都辦好了。”劉女士的家屬感激不已。
為確保封控區(qū)居民吃穿不愁、生活無憂，鄭州市提供精準(zhǔn)保供服務(wù)，開通24小時(shí)服務(wù)熱線，對所有來電詳細(xì)了解，第一時(shí)間進(jìn)行處理。
“電話一打，米面到家。”二七區(qū)市民王榮說，上午10點(diǎn)之前聯(lián)系，當(dāng)天就可以送到家，“價(jià)格還是市場價(jià)”。
24小時(shí)全天候響應(yīng)的“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺”，讓群眾焦心的“找誰辦”“怎么辦”，變成了有呼必有應(yīng)的“別擔(dān)心”“正在辦”。“服務(wù)更走心，群眾才會更暖心。”鄭州市委常委、組織部長呂挺琳說。
開學(xué)開課、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，目前，鄭州市持續(xù)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，同時(shí)開始全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
疫情的陰霾正在消散，春天悄然走來。
《光明日報(bào)》（2022年02月14日01版）
