對株洲市淥口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員來說，服務(wù)無小事，特別是老人、殘疾人和孕婦，他們無論在什么場合，都是最需要得到特殊關(guān)照的群體。

近日， 一位耄耋之年的老人在家人幫助下來到淥口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，因腿腳不靈便，下車特別費(fèi)力，當(dāng)家人準(zhǔn)備幾人合力抬老人下車時(shí)，正在大廳導(dǎo)臺值班的工作人員何兆宇看到了大廳外的這一幕，立即上前了解情況。原來老人不會(huì)使用智能手機(jī)，無法自己辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證，心里萬分著急生怕影響?zhàn)B老金領(lǐng)取，趁孩子回家陪老人過年，便有了前面這一幕。

在了解情況后，何兆宇馬上在車上就為老人用自己的手機(jī)完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。在完成養(yǎng)老認(rèn)證后，還手把手指導(dǎo)老人的家人怎樣用手機(jī)足不出戶完成養(yǎng)老認(rèn)證。

其實(shí)這樣溫暖人心的服務(wù)，時(shí)常在政務(wù)服務(wù)大廳上演著，這些最美政務(wù)工作者她們在做好本職工作的同時(shí)，真真切切從老百姓的角度出發(fā)，提供了更加周到細(xì)致的“保姆式”服務(wù)。下一步，淥口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將不斷提升軟環(huán)境建設(shè)和公共服務(wù)水平，建設(shè)更加人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)大廳，讓老百姓的辦事體驗(yàn)更加舒心、便利。