極目新聞記者 黃永進

實習生 張潔

武漢市民齊先生通過網約車平臺叫來了一輛出租車，上車時司機就開始打表，行程結束后，齊先生被要求以線下掃碼的方式支付車費，但不久后平臺再次通過微信的免密支付扣除了此次車費。對于司機這種故意的重復收費行為，齊先生非常的氣憤，撥打了極目新聞熱線投訴。

11月26日下午1時許，市民齊先生從武昌傅家坡客運站通過網約車平臺叫來了一輛出租車，用車約40分鐘前往東西湖區。由于經常使用網約車平臺叫車，齊先生在叫車時一直是默認勾選所有車型，原來也叫來過出租車，一直都是正常收費，沒有出現重復收費的情況。

齊先生稱他上車時，司機就開始打表，“當時我對他打表沒有什么疑惑，因為我之前也在線上叫來過出租車，如果打表就線下收費，支付完成后，司機就可以點擊系統里面的線下收款按鈕，這樣就不會線上再次收取費用了。”

下午1時35分，在齊先生到達目的地時，司機稱需要掃碼支付車費60元，但下車后不到一分鐘，線上網約車平臺又通過微信免密支付扣除齊先生53.64元，齊先生認為，該司機在收取費用時沒有點擊平臺上的線下收款按鈕，反而點擊了線上收款，導致出現重復扣費的情況。

記者了解到，目前已通過網約車平臺協助齊先生聯系出租車公司將錢退還。在線上扣費后，齊先生立即聯系了網約車平臺客服反映此事，平臺客服也協助齊先生聯系了出租車公司對此事做出解決，已于26日下午將錢退給了齊先生。