作為互聯(lián)網(wǎng)之都，移動(dòng)支付、電子商務(wù)等一張張杭州的消費(fèi)金名片不斷涌現(xiàn)，同時(shí)“放心消費(fèi)”也成為了重中之重。本報(bào)聯(lián)合杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組建了杭州第一支由社會(huì)力量加入的消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)，不斷吸納大學(xué)生、律師、專家等更多的社會(huì)力量加入其中，讓杭州用“金嗓子”把“放心消費(fèi)”喊得更加響亮。

昨天，本報(bào)和市消保委組建了消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)，對(duì)志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，后續(xù)這些大學(xué)生還將加入到市消保委開展的消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)暗訪、消費(fèi)征集等服務(wù)活動(dòng)中。現(xiàn)場(chǎng)，我們還就大學(xué)生對(duì)金融消費(fèi)的了解程度展開了問卷調(diào)查。

95.8%大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)

大學(xué)生對(duì)金融消費(fèi)的了解程度有多少?大學(xué)生一般會(huì)買什么金融產(chǎn)品?昨天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出150份大學(xué)生調(diào)查問卷，調(diào)查人群主要面向浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商本科學(xué)生，問卷內(nèi)容涵蓋大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源情況、日常支出分配以及金融產(chǎn)品購買情況等，進(jìn)一步了解大學(xué)生金融消費(fèi)情況，有針對(duì)性地保護(hù)大學(xué)生相關(guān)權(quán)益。

本次調(diào)查主體以浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理類和經(jīng)濟(jì)類學(xué)生為主，男女比例為1∶3。調(diào)查問卷顯示，70%的大學(xué)生生活費(fèi)來源于家庭或他人補(bǔ)給，27.8%的大學(xué)生日常也會(huì)從兼職中獲取收益。當(dāng)前，大學(xué)生的生活費(fèi)主要在2000～3000元區(qū)間內(nèi)，占比為52.4%，有10.3%的大學(xué)生生活費(fèi)會(huì)超過3000元，其余為2000元以下。

在消費(fèi)金額分配上，大學(xué)生普遍以飲食消費(fèi)、日常交際、服裝及美容為主。超50%的大學(xué)生每個(gè)月會(huì)做好消費(fèi)計(jì)劃，但允許自己的消費(fèi)計(jì)劃有出入，僅有6.6%的大學(xué)生會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，另外有39.6%沒有計(jì)劃，但消費(fèi)時(shí)會(huì)考量承受范圍。

針對(duì)金融消費(fèi)知識(shí)領(lǐng)域，絕大多數(shù)大學(xué)生會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)金融相關(guān)知識(shí)，同時(shí)對(duì)個(gè)人理財(cái)、股票、債券的學(xué)習(xí)興趣相對(duì)較強(qiáng)。日常中，主要通過學(xué)校開設(shè)金融相關(guān)課程和互聯(lián)網(wǎng)自學(xué)獲取金融知識(shí)。調(diào)查顯示，當(dāng)前銀行APP、余額寶、花唄和財(cái)付通(微信)是大學(xué)生主要使用的金融產(chǎn)品，而在購買金融產(chǎn)品時(shí)，主要考慮收益，支付時(shí)可以得到的優(yōu)惠和折扣和理財(cái)管理便捷程度，占比分別為65%、35%、33%。事實(shí)上，95.8%大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)，主要風(fēng)險(xiǎn)原因大多數(shù)存在賬號(hào)、資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)，無相關(guān)政府部門保障和承諾等。

放心消費(fèi)新窗口、踐行公益新平臺(tái)、消費(fèi)維權(quán)新渠道

放心消費(fèi)全民參與，此前，本報(bào)聯(lián)合杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)一同，經(jīng)過前期篩選、評(píng)定，選定了一系列在杭高校、知名律所、行業(yè)專家等，擬籌建杭州市消費(fèi)維權(quán)志愿者總隊(duì)，并通過設(shè)立分隊(duì)的形式，組建更多的社會(huì)力量加入到杭州的消費(fèi)維權(quán)工作中，全面打造“放心消費(fèi)在杭州”。

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)支隊(duì)正是杭州首個(gè)大學(xué)生力量的消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)支隊(duì)。對(duì)此，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院(MBA學(xué)院)黨委副書記吳玻表示：“作為杭州首個(gè)大學(xué)生力量的消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)支隊(duì)，我們感到非常榮幸。事實(shí)上，大學(xué)生參與到放心消費(fèi)的活動(dòng)中來，不僅是服務(wù)者的身份，更是踐行者，而再想來，大學(xué)生本身就是消費(fèi)者，也是放心消費(fèi)的參與者。這樣的方式，不僅能讓大學(xué)生提升自我的放心消費(fèi)意識(shí)，也能讓大學(xué)生踐行更多社會(huì)責(zé)任，參與到營造放心消費(fèi)的大環(huán)境中。我認(rèn)為這十分有意義。”

對(duì)此，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長陳兆波表示：“我們組建以大學(xué)生力量為主的消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)的初衷就是希望能讓更多的大學(xué)生也能參與到放心消費(fèi)環(huán)境的營造中來，這不僅是為放心消費(fèi)意識(shí)營造打造了新的窗口，同時(shí)也讓大學(xué)生更早地進(jìn)入到社會(huì)責(zé)任的踐行中來，讓履行社會(huì)責(zé)任有了新的平臺(tái)，更是讓大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)有了新的渠道，提高消費(fèi)意識(shí)同時(shí)，也可以通過自己的力量幫助到身邊的更多人。這也是實(shí)現(xiàn)了政府部門、校方和社會(huì)的三方共贏。”

(通訊員 劉麗芳 記者 汪曉筠 周佳麗 張宇帆 實(shí)習(xí)記者 蘇朗)