湖北日報訊（通訊員郜勇、黃倩、王浩）近日，武漢協和醫(yī)院互聯網醫(yī)院推出省內首家專為老年患者服務的“長輩關懷模式”，助老年人邁過“數字檻”。

操作使用武漢協和官方微信公眾號長輩關懷模式發(fā)現，相較于普通模式，該模式的界面布局更簡化，字體更大，圖標顏色和背景的亮度對比值相應提高，按鈕的響應區(qū)域也相應增大。

同時，協和醫(yī)院計算機管理中心實施“線上研發(fā)+線下推廣”助老雙模式，致力于將更多新技術運用到適老化轉型升級中，讓老年患者更好地享受數字時代的便利。

該院對信息化護理系統開發(fā)設計老年患者新增專屬愛心標注，便于護士在繁忙工作中迅速判別老年患者，提供更適合更溫馨的服務。計算機中心全員心系助老服務，將“智慧助老”理念深入人心，不僅致力于線上信息產品適老化升級，而且在線下為老年患者提供導診陪診暖心服務，成了醫(yī)院深入推進“智慧助老”的一個縮影。

2021年9月，計算機管理中心在門診樓一樓設置固定黨員先鋒服務崗，宣傳醫(yī)院信息化就醫(yī)流程，幫助來院患者就醫(yī)。在黨員先鋒服務崗，志愿者一方面提供便民用品，如放大鏡、老花鏡、充電器等，切實解決老年患者就醫(yī)過程中的不便。另一方面提供咨詢引導服務，協助老年人使用電子設備，耐心講解線上就醫(yī)操作步驟。不少老年患者表示此系列舉措讓自己的就醫(yī)體驗更便捷、更溫暖。

國家衛(wèi)生健康委等8部門聯合印發(fā)了《關于建立完善老年健康服務體系的實施意見》，文件明確了“科技支撐”保障措施，支持加強信息化建設，加強老年健康技術和產品研發(fā)推廣。為落實文件精神，切實改善老年人就醫(yī)現狀，武漢協和醫(yī)院計算機管理中心率先作出系列舉措。