近年來，家裝企業倒閉、跑路的新聞頻出，整個裝修行業面臨著信任危機。2020年初暴發的新冠肺炎疫情，更是對用工密集的家裝行業帶來了較大影響。近期作為中國建筑裝飾行業首家上市公司，金螳螂裝飾旗下公司金螳螂家也被傳出了“退出家裝市場”等傳言。

7月17日，金螳螂集團董事長倪林在接受經觀新聞專訪時做出回應，金螳螂看好家裝乃至整個住宅產業的巨大市場，家裝是金螳螂裝飾版圖中可大有作為的長期戰略，旗下電商平臺金螳螂家已經在家裝行業內深耕了近5年，“退出家裝市場”是不可能的。

不僅如此，疫情危機之下，金螳螂家在2020年上半年還進行了轉型升級。倪林指出，新冠肺炎疫情給各大家裝企業帶來了巨大的經濟及各方面的損失，但同時也促使企業深入思考市場的需求，催生了創新的經營模式，加速了企業的轉型升級。

“在金螳螂進入家裝行業的前期摸索階段，部分門店出現了虧損及關店現象，正所謂優勝劣汰，門店經營必定是有虧有賺的，這是非常正常的商業現象，對于金螳螂裝飾的總體影響非常小。” 倪林表示，金螳螂裝飾作為中國裝飾行業首家上市公司，自身的實力是行業有目共睹的，品牌口碑也是多年積累出來的。

“盡管我們把部分資不抵債的虧損門店關掉了，但是金螳螂家是負責任的，作為門店控股方，金螳螂家不僅按股權比例承擔了最大的損失，并且在后期門店清算過程中發生的虧損也是由金螳螂家來承擔。同時確保這個過程中門店的在建項目能繼續完成交付。金螳螂家始終會將客戶的利益放在第一位，這也是金螳螂的品牌承諾。”倪林這樣說到。

針對金螳螂家的轉型實踐，倪林表示，原來的經營模式將公司精力過度牽制在了門店運營管理和C端客戶服務上，并沒有真正把金螳螂原來在工裝領域積累的優勢和經驗很好地發揮出來，反而限制了家裝行業的個性化和自由發揮，不利于門店的成長。“我們必須承認工裝與家裝的區別，回歸到原有ToB服務的優勢上來，真正將金螳螂的優勢資源與家裝公司的特點相結合，幫助中國真正想成功的家裝企業做大做強。這是金螳螂家的戰略轉型，目的是與優秀的家裝企業合作雙贏，共同成功。”

對于未來愿景，倪林指出，今后金螳螂家會從“一站式服務的家裝企業”轉型為“家裝企業的賦能平臺”，未來力爭打造中國最具影響力的家裝企業賦能平臺。

據介紹，金螳螂家經過近半年的轉型實踐，當前已取得階段性實效成果。依托金螳螂家的品牌影響、信息化系統、平臺營銷獲客、供應鏈、規范施工培訓等支持，門店同時發揮自身能動性，迅速調整適應市場的變化。“當前大部分特許經營門店整體經營向善、業務量趨穩、市占率提升，特別是江蘇省、西南、華東等地區的門店，說明轉型模式真正發揮了雙方的優勢。”倪林強調，金螳螂家會繼續沿著新模式轉型升級，將品牌繼續做大做強。行業的每一次轉型發展都源于市場的需要，疫情是一把雙刃劍，優勝劣汰不可避免，但用戶的需求只會延遲不會消失，后疫情時期，家裝行業的持續發展仍然需要每個家裝企業對經營模式的不斷創新和永恒探索。

資料顯示，金螳螂成立于1993年，總部設在中國蘇州，經過二十多年的發展，形成了以裝飾產業為主體的現代化企業集團。金螳螂裝飾已連續17年被中裝協評為中國裝飾百強第一名，金螳螂集團已獲得魯班獎113項，全國裝飾獎405項，是中國民營企業500強。據2019年財報顯示，金螳螂裝飾全年營業收入超過308億元，凈利潤超過23億元。