易貨嘀進(jìn)軍水果生鮮領(lǐng)域已有一年，在這個(gè)物流行業(yè)配送難度最高的領(lǐng)域，易貨嘀的重點(diǎn)客戶(hù)有兩家，一家是被譽(yù)為“全國(guó)最大水果連鎖企業(yè)”的百果園，一家是被稱(chēng)為“中國(guó)最大水果電商”的天天果園。

在之前我們已經(jīng)對(duì)百果園的業(yè)務(wù)做了解析，今天，我們一起走進(jìn)天天果園，看看水果電商龍頭遇上城配專(zhuān)家，究竟會(huì)產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng)。

水果電商配送時(shí)效服務(wù)要求雙高

在這之前，首先需要對(duì)大家進(jìn)行簡(jiǎn)單的科普。在水果生鮮零售領(lǐng)域，目前常見(jiàn)的零售模式主要有兩種，一種是網(wǎng)點(diǎn)零售模式，一種是電商零售模式，前者的代表是百果園，主要做重資產(chǎn)零售，在全國(guó)各個(gè)城市擁有數(shù)千家門(mén)店，消費(fèi)者可就近上門(mén)購(gòu)買(mǎi)；而后者的代表便是天天果園，它只在北上廣深等全國(guó)一二線城市鋪設(shè)少量網(wǎng)點(diǎn)，主要依靠app下單直接配送到消費(fèi)者手中。

零售模式不同，配送方式也天壤之別。前者是倉(cāng)庫(kù)到門(mén)店的配送，是B端的多點(diǎn)配送，而后者是倉(cāng)庫(kù)直接送到消費(fèi)者手中，和C端的快遞比較類(lèi)似。

配送方式偏C端，天天果園對(duì)時(shí)效和服務(wù)要求自然極高，而易貨嘀服務(wù)的上海天天果園作為全國(guó)總部，更是精益求精，每一個(gè)訂單從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者手中的時(shí)間都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。特別是上海中環(huán)地區(qū)，天天果園打出的“29分鐘送達(dá)”口號(hào)，更是對(duì)易貨嘀服務(wù)的一個(gè)挑戰(zhàn)。

優(yōu)選運(yùn)力+技術(shù)支持

打造水果電商一站式城配解決方案

針對(duì)天天果園的配送特點(diǎn)和高要求，易貨嘀從運(yùn)力和技術(shù)兩方面著手，為其提供定制化的一站式解決城配方案。

優(yōu)選運(yùn)力，打造極致服務(wù)

為了達(dá)到天天果園的要求，易貨嘀首先在運(yùn)力方面進(jìn)行嚴(yán)格篩選。在易貨嘀全上海數(shù)百個(gè)金牌司機(jī)和數(shù)十個(gè)車(chē)隊(duì)中，挑選出30個(gè)具有豐富配送經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)負(fù)責(zé)配送工作，針對(duì)司機(jī)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，確保每個(gè)司機(jī)都能高效而優(yōu)質(zhì)地完成服務(wù)。

據(jù)悉，這30名司機(jī)每天早上開(kāi)始投入工作，往返與天天果園冷藏倉(cāng)和各個(gè)消費(fèi)者之間，一天大約配送8個(gè)小時(shí)，服務(wù)數(shù)千名消費(fèi)者，服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到100%。

技術(shù)支持，保證精準(zhǔn)時(shí)效

在優(yōu)選運(yùn)力的同時(shí)，易貨嘀在技術(shù)上也給予了強(qiáng)力支持。據(jù)了解，易貨嘀為天天果園配送的每個(gè)車(chē)次至少會(huì)有40-50單，并且每單都有嚴(yán)格的到達(dá)時(shí)間要求。為了保證時(shí)效，易貨嘀智能后臺(tái)風(fēng)豹2.0系統(tǒng)與天天果園的app后臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫數(shù)據(jù)鏈接，并根據(jù)每個(gè)配送點(diǎn)的位置及各自規(guī)定的到達(dá)時(shí)間，進(jìn)行智能排線，規(guī)劃出最精準(zhǔn)的線路。依賴(lài)于該技術(shù)，易貨嘀司機(jī)配送效率平均提升20%-30%，滿(mǎn)足了天天果園對(duì)時(shí)效的高要求。

在易貨嘀的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力和技術(shù)支持下，水果電商龍頭和城市配送專(zhuān)家之間，必定會(huì)產(chǎn)生一加一大于二的化學(xué)效應(yīng)，在未來(lái)，易貨嘀能否在滿(mǎn)足天天果園的上海業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，服務(wù)它的更多城市，值得大家期待。