1月28日，2021年春運正式啟動。截止到1月28日中午12時，以全國部分城市交通樞紐兩公里范圍內(nèi)的門店為統(tǒng)計對象，便利蜂當天的服務人次環(huán)比上周同一時間段并沒有非常明顯的變化。

與此同時，中國國家鐵路集團有限公司稍早前也預測稱，2021年春運全國鐵路客流將下調(diào)至2.96億人次,同比2020年增長超過4成。

便利蜂數(shù)據(jù)顯示，從1月28日當天上午的售賣情況看，熱餐、口罩、各類飲料和乳制品等健康型和補充能量型產(chǎn)品，依然受到了消費者的追捧。

“春運是我們近期服務戰(zhàn)略的一個重要方向。結(jié)合之前的門店銷售情況、2021年春運的特點等，我們的原則是：一定保障各類與春運相關(guān)商品的足額供應，比如，口罩等生活基本品，同時，配備一定比例的年貨產(chǎn)品。”便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠說。

“同時，一定要在當前的防疫形勢下，繼續(xù)做好抗‘疫’相關(guān)的各類工作，比如，內(nèi)外部各個環(huán)節(jié)的防‘疫’消殺、冷鏈的安全運輸、門店側(cè)的體溫監(jiān)測和登記工作等。”薛恩遠介紹，“隨著春運的到來，我們再次強化了防‘疫’相關(guān)措施的提醒，讓消費者進來放心、吃得安心。”

據(jù)悉，便利蜂于1月15日升級了服務方向，推出了“雙重心”戰(zhàn)略。一方面，繼續(xù)做好“春運”相關(guān)的服務工作。另一方面，便利蜂將響應各地號召，在全國各大門店備好足額的年貨，服務“就地過年”的消費者們。

此前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對2025名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，85.4%的受訪者明確表示今年會就地過年，96.8%的受訪者認同就地過年是為疫情防控作貢獻。

事實上，根據(jù)便利蜂此前披露的1月1日-1月20日期間的搜索數(shù)據(jù)，便利蜂App搜索頁中，乳制品、熱餐和便當、零食、口罩、飲料酒水、賀歲紅包是搜索次數(shù)最多的幾個大類產(chǎn)品，環(huán)比2020年12月1日-12月20日的搜索數(shù)據(jù)看，上述六大類產(chǎn)品分別環(huán)比上漲2%、5%、11%、6%、17%、35%。

為了進一步服務好“就地過年”的消費者，從2月1日起，便利蜂還將在全國門店輪轉(zhuǎn)播放來自杭州、北京、廣州、揚州、上海等地店員用家鄉(xiāng)話錄制的新年祝福，為進店消費者增添一份家鄉(xiāng)味的“年味”。