氣候惡劣、幅員遼闊、高寒缺氧……西藏和四川、云南、甘肅、青海四省西藏自治區(qū)受特殊的自然環(huán)境和歷史原因等諸多因素影響，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，民生改善任務(wù)繁重。日前，中央召開第七次西藏工作座談會，進一步明確當(dāng)前和今后一個時期西藏工作的目標任務(wù)、方針政策、戰(zhàn)略舉措，也對金融服務(wù)新時代西藏自治區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提出新要求、提供新機遇。中國人壽全面貫徹新時代黨的治藏方略，切實扛起金融央企責(zé)任，全方位、多層次、立體化助力西藏自治區(qū)發(fā)展，為建設(shè)團結(jié)富裕文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化新西藏貢獻國壽力量。

惠民興藏 全方位保基本民生

中國人壽在保險資金運用、大病保險、農(nóng)牧民保險、旅游業(yè)發(fā)展、企業(yè)年金發(fā)展等方面同向發(fā)力、同時發(fā)力，積極融入“雪域高原”建設(shè)大潮，助推西藏自治區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

作為首家在西藏設(shè)立分支機構(gòu)的壽險公司，中國人壽壽險自2007年成立西藏分公司以來，理賠案件數(shù)量累計達25671件，涵蓋地震、疾病、車禍、事故等多種人身傷害風(fēng)險類型，是自治區(qū)內(nèi)賠付案件數(shù)量最多的壽險公司，提供風(fēng)險保額超5500億元，累計賠付金額超2.86億元，有效彰顯了保險保障改善民生、穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用。

近年來，進藏游已成為旅游的熱點項目，為了解決西藏旅游中游客“怕”的問題，中國人壽積極開發(fā)高原反應(yīng)緊急救援保險，提供游客應(yīng)急救援、醫(yī)療救援、吸氧服務(wù)等，支持西藏“世界旅游目的地”建設(shè)，服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展。

為了讓西藏自治區(qū)人民“少跑路、多省錢”，第一時間得到專業(yè)貼心服務(wù)，中國人壽通過一系列接地氣、見效益的民生舉措，為西藏長治久安作出積極貢獻。例如，創(chuàng)新制作藏漢雙語服務(wù)指南，讓不懂漢語的客戶進一步了解服務(wù)內(nèi)容及舉措;疫情期間通過空中投保、空中理賠、線上回執(zhí)回訪等功能，指導(dǎo)客戶使用APP、小程序等辦理相關(guān)服務(wù)，讓偏遠地區(qū)客戶通過E化服務(wù)足不出戶手機操作，即刻賠付。

與此同時，中國人壽還全面參與西藏自治區(qū)社會保障體系建設(shè)，持續(xù)開展大病保險、補充醫(yī)療保險、醫(yī)療經(jīng)辦等政策性業(yè)務(wù)。先后承辦孕產(chǎn)婦保險、景區(qū)意外險、公安民警人身意外傷害保險等一系列惠民保險，有力促進西藏經(jīng)濟社會發(fā)展。在青海，中國人壽承辦黃南州、海南州、果洛州等西藏自治區(qū)大病醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，并全部承保海北州剛察縣4049名農(nóng)牧民扶貧保險業(yè)務(wù)，保障責(zé)任包括意外傷害、重大疾病、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療和住院津貼，人均保障48.9萬元。

扶貧援藏 多層次促脫貧攻堅

針對西藏自治區(qū)等深度貧困地區(qū)的特殊情況，中國人壽在現(xiàn)有“扶貧保”“兩保一孤”“美好生活”等多個系列扶貧產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進一步豐富扶貧專屬產(chǎn)品供給，通過降低產(chǎn)品費率、提高保障額度、優(yōu)化理賠條件積極開發(fā)對西藏自治區(qū)特定貧困人口的人身意外保險、健康保險、農(nóng)業(yè)保險、巨災(zāi)保險等保險產(chǎn)品。中國人壽壽險西藏分公司推出保費低、保障高的“脫貧保”保險產(chǎn)品組合，以轄區(qū)內(nèi)建檔立卡貧困人口(含已脫貧人口)為對象，為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展、家庭財產(chǎn)、人身健康，以及最低生活收入提供全面風(fēng)險保障。壽險云南分公司針對西藏自治區(qū)建檔立卡貧困戶和帶動農(nóng)戶脫貧的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，保險費率下調(diào)20%，在深度貧困地區(qū)再下調(diào)10%-30%。

中國人壽持續(xù)加大西藏自治區(qū)精準扶貧力度，不僅開展多個扶貧捐贈項目，例如那曲安多縣麥龍村牦牛養(yǎng)殖加工項目、聶榮鎮(zhèn)嘎青村合作社養(yǎng)殖場配套設(shè)施項目、白雄鄉(xiāng)別倉村熱楚溫泉擴建改造項目和噶青村、白雄鄉(xiāng)別倉村、查慶村黨群活動室改造項目等，還在融資、貸款等方面向西藏自治區(qū)傾斜。集團成員單位廣發(fā)銀行對深度貧困地區(qū)具有帶貧性質(zhì)符合貸款條件的中小微企業(yè)，通過白名單制、內(nèi)部資金定價優(yōu)惠等措施支持貸款，并加大小額信貸力度，著力支持西藏自治區(qū)深度貧困地區(qū)建檔立卡貧困戶發(fā)展生產(chǎn)，為貧困地區(qū)提供融資支持。

脫貧攻堅需要真心真情地付出、真刀真槍地實干，除了大量資金和物資投入，中國人壽還委派大批精兵強將作為駐村扶貧人員來到西藏自治區(qū)，與村民同吃、同住、解難題、謀發(fā)展。先后選派12個批次超100人次的駐村隊伍，赴平均海拔超4500米的那曲地區(qū)聶榮縣，與當(dāng)?shù)卣黄馂轳v村點村民修建19座簡易鋼架橋、鋪設(shè)近60公里的道路、架設(shè)約30公里的電線、修建48個陽光玻璃房、挖掘十余口水井、購買上百公里的草原防護欄等，幫助村民改善生產(chǎn)生活條件。

牦牛是西藏自治區(qū)牧民家庭的“命根子”。由于自然環(huán)境惡劣和艱苦，為幫助農(nóng)牧民減少因災(zāi)、意外事故或動物疾病等造成的財產(chǎn)損失，中國人壽財險西藏分公司推出牦牛保險、牧草保險等畜牧業(yè)保險，為高寒牧區(qū)牦牛安全過冬保駕護航。此外，還積極開發(fā)牧草產(chǎn)量保險、農(nóng)業(yè)氣象巨災(zāi)指數(shù)保險，有效幫助農(nóng)牧民群眾解決因災(zāi)致貧、因災(zāi)返貧問題。

公益助藏 立體化展國壽大愛

中國人壽積極承擔(dān)社會責(zé)任，始終屹立在公益事業(yè)的第一線，積極幫助和改善西藏自治區(qū)孩子們的教育和生活條件。

藏族女孩卓瑪，在玉樹地震中失去雙親，她本身患有嚴重的先天性脊椎側(cè)彎，若得不到及時醫(yī)治，將危及生命。十年間，在中國人壽和社會愛心人士的齊心協(xié)力幫助下，卓瑪多次來京進行康復(fù)治療。如今她已成長為一名健康美麗、自信大方的中學(xué)生。2008年以來，中國人壽先后助養(yǎng)汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流、魯?shù)榈卣鸬戎卮笞匀粸?zāi)害中失去雙親的孩子，共計1140名，提供助養(yǎng)金近4900萬元，并于2018年升級為“助養(yǎng)+助學(xué)”，在更高、更廣的層面上進一步關(guān)心孩子們的身心健康和成長發(fā)展。這些年來，有許多類似卓瑪?shù)奈鞑刈灾螀^(qū)孩子，正參與和見證著這份“國壽大愛”。

2020年1月11日，廣州體育館舞臺中央出現(xiàn)幾位小朋友的身影，來自青海省果洛藏族自治州瑪沁縣第二民族中學(xué)的13歲女生班瑪拉毛就是其中一員，他們登上CBA全明星周末最受矚目的大舞臺，參與賽事互動。得益于中國人壽“百校體育扶貧計劃”，班瑪拉毛作為學(xué)生代表見證了全明星周末的精彩對決。該計劃通過捐贈運動器材裝備、選派志愿者支教、開展專業(yè)籃球集訓(xùn)和聯(lián)賽，以及現(xiàn)場觀看籃球世界杯賽事等，致力于改善貧困地區(qū)體育教育資源缺失現(xiàn)狀，已惠及188所貧困鄉(xiāng)村學(xué)校，受益師生達18.7萬人次。

在2018年的中國網(wǎng)球公開賽期間，有2位藏族球童現(xiàn)場亮相，他們是來自西藏拉薩的14歲球童土登俄色和白瑪?shù)聭c。作為牧區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生代表，這兩個孩子在中國人壽中網(wǎng)球童成長計劃的支持下獲得中網(wǎng)暑期集訓(xùn)和賽事服務(wù)機會，不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了球童技能和網(wǎng)球知識，專注嚴謹?shù)挠?xùn)練態(tài)度和協(xié)作意識，更收獲了同齡人之間的友誼，經(jīng)歷了一次體力、意志、責(zé)任和友情的全方位錘煉。

在中央第七次西藏工作座談會精神的指引下，西藏必將取得新的更大成績，掀開新時代發(fā)展新篇章。中國人壽將繼續(xù)強化擔(dān)當(dāng)，切實提升金融服務(wù)西藏自治區(qū)發(fā)展大局、守護人民美好生活的深度與廣度，不斷助力增強西藏自治區(qū)百姓的獲得感、幸福感和安全感，助推新時代西藏長治久安和高質(zhì)量發(fā)展。