新冠肺炎疫情讓“直播帶貨”迅速走紅，不少網(wǎng)絡(luò)紅人、地方干部及農(nóng)民朋友紛紛上陣，通過(guò)云端直播銷(xiāo)售受疫情影響滯銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品。作為一種新的銷(xiāo)售形式和消費(fèi)業(yè)態(tài)，“直播帶貨”還為一些企業(yè)及行業(yè)提供了復(fù)工復(fù)產(chǎn)新思路。對(duì)于下一步如何使“直播帶貨”這種新業(yè)態(tài)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，一些讀者來(lái)信積極建言獻(xiàn)策，還有地方政府負(fù)責(zé)同志來(lái)信講述了自己“直播帶貨”的經(jīng)歷和心得。大家認(rèn)為，除了要做好直播本身的文章，還要在直播屏外下足功夫，形成線上線下合力，助力“直播帶貨”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
電商興農(nóng)大有可為
近日，習(xí)近平總書(shū)記在陜西省柞水縣金米村同正在準(zhǔn)備網(wǎng)上賣(mài)貨的農(nóng)民交流時(shí)表示，電商作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷(xiāo)農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富，又可以推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，是大有可為的。這為各地進(jìn)一步用好“直播帶貨”等電商新興業(yè)態(tài)，激活農(nóng)村發(fā)展?jié)摿χ该髁朔较颉?/p>
用電商新業(yè)態(tài)帶動(dòng)農(nóng)民增收。近年來(lái)，越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購(gòu)物。這提醒農(nóng)村電商不僅要促進(jìn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”，還要推動(dòng)本地“農(nóng)產(chǎn)品上線”，促使二者緊密結(jié)合;既要重視普通的電商銷(xiāo)售，更要重視使用“直播+電商”等銷(xiāo)售新方式，把當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)有效推介給消費(fèi)者，讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品直接面向全國(guó)甚至全球大市場(chǎng)，帶動(dòng)農(nóng)民增收致富。
用電商新業(yè)態(tài)帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展。各地應(yīng)大力推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，為開(kāi)展電商新業(yè)態(tài)創(chuàng)造便利條件。應(yīng)著眼農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售增速加快的新形勢(shì)，擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面，支持供銷(xiāo)合作社、郵政快遞企業(yè)等延伸鄉(xiāng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施、物流體系等都需要電商人才來(lái)建設(shè)維護(hù)、運(yùn)作完善，可借此吸引更多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
用電商新業(yè)態(tài)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)。大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，不斷催生新的營(yíng)銷(xiāo)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)。可積極利用新技術(shù)推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)融合，在引導(dǎo)種植養(yǎng)殖戶(hù)發(fā)展電商的同時(shí)，開(kāi)發(fā)庭院經(jīng)濟(jì)、休閑農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)三次產(chǎn)業(yè)互動(dòng)。(作者向秋，四川省成都市金牛區(qū)發(fā)展和改革局)
縣長(zhǎng)“帶貨”是件好事
疫情期間，越來(lái)越多的縣長(zhǎng)走進(jìn)直播間，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品賣(mài)力吆喝。縣長(zhǎng)們變身直播網(wǎng)紅可謂多贏之舉。一則推介了家鄉(xiāng)，二則為產(chǎn)品帶來(lái)銷(xiāo)路，三則讓政府負(fù)責(zé)人的形象更加親民。正如有的縣長(zhǎng)表示，出鏡直播為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品代言，有利于發(fā)揮政府影響力和網(wǎng)絡(luò)傳播力，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，進(jìn)而提振農(nóng)戶(hù)戰(zhàn)勝疫情抓發(fā)展的信心，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序早日恢復(fù)正常。
顯然，直播帶貨打通了生產(chǎn)、加工、市場(chǎng)諸多環(huán)節(jié)，可快速聯(lián)通市場(chǎng)供需信息，更利于農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，要讓產(chǎn)品賣(mài)得更好，其功夫在直播外。比如，有些地方發(fā)動(dòng)群眾探索網(wǎng)上銷(xiāo)售;有的地方注冊(cè)區(qū)域公共品牌，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一銷(xiāo)售;還有的地方利用新媒體廣泛迅捷的傳播力，打出“新名片”，等等。
另外，市場(chǎng)因素給農(nóng)產(chǎn)品帶來(lái)的銷(xiāo)售障礙也須重視。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、保質(zhì)期短，要同時(shí)面對(duì)市場(chǎng)和自然因素兩大風(fēng)險(xiǎn)，極易受外部環(huán)境影響。這就需要各級(jí)政府想方設(shè)法為廣大農(nóng)民提供更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息，做好農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范，更好保障農(nóng)戶(hù)切身利益。(作者楊玉龍，河北省高碑店市辛橋鎮(zhèn)政府)
鄉(xiāng)村直播敢闖敢試
當(dāng)下，直播帶貨吸引了一批鄉(xiāng)村干部、經(jīng)濟(jì)能人及熱心助農(nóng)人士的參與。鄉(xiāng)村直播操作上有一定的技術(shù)含量，但也要杜絕兩種心理。一是自卑心理，以為鄉(xiāng)村直播很復(fù)雜，農(nóng)村人玩不轉(zhuǎn)，望而生畏;二是自以為是，以為鄉(xiāng)村直播就是在手機(jī)鏡頭前比劃比劃那么簡(jiǎn)單。
其實(shí)，只要熟悉直播的基本門(mén)道，邁出直播帶貨第一步，就不難打敗畏難情緒。不過(guò)，直播能不能火，能火多久，收獲多大，確實(shí)考驗(yàn)功夫。
說(shuō)到底，直播帶貨是線下銷(xiāo)售技術(shù)的延伸和拓展。如果只研磨線上直播“藝術(shù)”，不積累線下銷(xiāo)售“技術(shù)”，可能華而不實(shí)，難保銷(xiāo)售順暢;如果只懂得線下銷(xiāo)售“技術(shù)”，輕視直播帶貨“藝術(shù)”，則很難吸引觀眾。鄉(xiāng)村直播帶貨要好看、好聽(tīng)，又要有觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的賣(mài)點(diǎn)。這就要求鄉(xiāng)村直播既要有泥土味，接地氣，又要有現(xiàn)代感，融入直播的必備元素。而且，要做足前期準(zhǔn)備。比如，把農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格等橫向?qū)Ρ龋诎b上貼上特有標(biāo)簽，對(duì)消費(fèi)者作出相應(yīng)承諾等。這就要求鄉(xiāng)村直播者多學(xué)習(xí)、多借鑒，循序漸進(jìn)地綜合多種手法，把農(nóng)產(chǎn)品推介給消費(fèi)者，切忌淺嘗輒止。
除了鼓勵(lì)參與鄉(xiāng)村直播，還應(yīng)組織必要的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、作示范，讓直播達(dá)人現(xiàn)身說(shuō)法，提升村民對(duì)直播的認(rèn)識(shí)，并鼓勵(lì)村民成為主播，走上直播銷(xiāo)售之路。(作者卞廣春，江蘇省江都農(nóng)村商業(yè)銀行)
強(qiáng)監(jiān)管促健康發(fā)展
時(shí)下，“直播帶貨”正成為一種新業(yè)態(tài)。不過(guò)，也有個(gè)別“網(wǎng)紅”帶貨“翻車(chē)”，虛假宣傳、質(zhì)量低劣等成為新隱患。要使“直播帶貨”行穩(wěn)致遠(yuǎn)，必須加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)，市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門(mén)要切實(shí)履行好監(jiān)管職責(zé)。
一是要完善相關(guān)規(guī)則。有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快制定和完善直播帶貨服務(wù)相關(guān)管理規(guī)定，明確規(guī)范直播平臺(tái)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，推行資質(zhì)審核制，劃定準(zhǔn)入門(mén)檻，防止不法分子濫竽充數(shù)。實(shí)行個(gè)人、平臺(tái)“雙重認(rèn)證”，建立誠(chéng)信檔案，對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為提高違法失信成本。
二是要監(jiān)管到位。網(wǎng)絡(luò)直播非法外之地，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)屬地管理，健全社會(huì)投訴舉報(bào)渠道，合力出擊，為直播帶貨上好保險(xiǎn)鎖。同時(shí)，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳，督促商家做到誠(chéng)信直播、貨真價(jià)實(shí)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
三是要暢通消費(fèi)維權(quán)渠道。有關(guān)部門(mén)可通過(guò)設(shè)立第三方維權(quán)賠償保險(xiǎn)機(jī)制，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者多樣化訴求。實(shí)行有效的救濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)信心。同時(shí)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，讓消費(fèi)者敢于維權(quán)，成為誠(chéng)信消費(fèi)受益者。
四是要建立相關(guān)制度，活躍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。有關(guān)部門(mén)可對(duì)直播帶貨實(shí)行品牌評(píng)級(jí)，劃分等級(jí)、傾斜政策。商家可對(duì)消費(fèi)者實(shí)行信用評(píng)價(jià)，主動(dòng)積分、讓利服務(wù)。創(chuàng)新網(wǎng)購(gòu)方式，采用分期付款、先用后付款等模式，激活網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)信心。(作者單立文，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省高密市支行)
