(資料圖片)
1、第一種方法是通過(guò)手機(jī)撥打10000,接通后根據(jù)提示按下5鍵對(duì)應(yīng)的“投訴與建議”,然后等待人工服務(wù)接通。
2、第二種方法是進(jìn)入www.189.cn電信官方網(wǎng)站,然后登錄你的個(gè)人賬戶。
3、在當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)的最右側(cè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)“在線客服”的圖標(biāo)。點(diǎn)擊進(jìn)入在線客服窗口。
4、登錄后,從出現(xiàn)的窗口中找到您所在的區(qū)域,然后單擊并進(jìn)入新的對(duì)話框。
5、接入客服后,選擇第七項(xiàng)“投訴舉報(bào)故障”,然后選擇“在線投訴”,手動(dòng)說(shuō)明投訴原因。
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