4月26日，全國政協(xié)召開的“促進鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生健康發(fā)展”雙周協(xié)商座談會上，與會者提出，應當整合資源，強化保障，推動適宜醫(yī)療服務資源整合下沉，以城帶鄉(xiāng)，引導城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向縣域輻射疏解，同時發(fā)揮縣級醫(yī)院向上承接資源、向下傳導資源作用。

在杭州的多個行政區(qū)，這樣的改變也在同步發(fā)生，在杭州富陽區(qū)的山村，人們不再需要像往常那樣，頻繁趕往幾十公里外的醫(yī)院就診。在臨平區(qū)，居家養(yǎng)老的配套防護設(shè)施也逐步走入人們家中。在建德，甚至有能感知到是否有人跌到的神奇設(shè)備，陪伴在子女外出務工的老人身邊。

科技讓人們感到便利的同時，也讓人們感受到溫度。在化解老年人科技壁壘的同時，科技還在解決鄉(xiāng)村醫(yī)養(yǎng)的最后一公里難題。

百寶箱破解鄉(xiāng)村醫(yī)養(yǎng)“最后一公里”

“家e平臺”是由富陽華數(shù)正與當?shù)匦l(wèi)健局、醫(yī)保分局、數(shù)據(jù)局等部門打造的家庭醫(yī)生移動服務平臺，對于孫大媽來說，自從加入這項服務后，她的生活發(fā)生了很大改變。“復診、檢查、配藥、支付，這樣一整套流程下來只需要15分鐘，實在太方便了。”

讓孫大媽覺得方便的原因在于一個神奇的百寶箱，而這個百寶箱名為“家e平臺”的移動服務包，從外觀上看，服務包其貌不揚，個頭也不大，但服務包里卻裝著一個“微型全科醫(yī)院”。除了支持血壓、血糖、體溫、尿分析等常規(guī)檢查，能夠識別醫(yī)保卡、身份證等證件，實現(xiàn)醫(yī)藥、醫(yī)保費用在線結(jié)算，還能將各項數(shù)據(jù)同步上傳至終端平臺，在線建立居民個人健康檔案，實現(xiàn)高血壓高血糖等慢性疾病的居家管理。

服務包的強大還在于它的全能。醫(yī)護人員可以帶著服務包和藥品到患者家當面診療、當場配藥結(jié)算，極大方便了有困難的百姓。“讓家庭醫(yī)生‘多跑路’，簽約居民‘少跑腿’，正是我們這項服務的初衷。”富陽華數(shù)技術(shù)支撐部負責人羅琳說。正是在服務包強大功能的幫助下，如今，一位醫(yī)生已經(jīng)能服務2000名簽約用戶，鄉(xiāng)村醫(yī)養(yǎng)服務不僅更快也更好了。

自上線以來服務25萬戶家庭

今年的全國兩會上，全國人大代表肖又香向大會提交建議的《發(fā)展遠程醫(yī)療助力鄉(xiāng)村振興》報告中提到：讓基本的檢查，如血常規(guī)、生化、尿常規(guī)、超聲、心電圖和普通X線檢查在家門口就可以做。

而華數(shù)的“家e平臺”在這一方面已經(jīng)走在前列，并得到了不少用戶的歡迎。據(jù)富陽華數(shù)提供的數(shù)據(jù)顯示，自“家e平臺”上線以來，平臺實現(xiàn)了家庭醫(yī)生簽約服務、慢病隨訪、復診配藥、家床巡診、預約掛號、雙向轉(zhuǎn)診、健康體檢、健康教育、檔案管理等多項服務的“移動辦、上門辦、實時辦”，至今已惠及富陽全區(qū)300余個村社、25萬余戶家庭，高血壓、糖尿病、心臟病、孕產(chǎn)婦等十大重點人群簽約率已超88%，累計上門服務老年人、慢病人群7000余人次。

杭州多地享受福利

富陽的案例，只是華數(shù)為鄉(xiāng)村用戶提供的醫(yī)養(yǎng)服務之一，在建德，華數(shù)與當?shù)孛裾跅畲鍢蜴?zhèn)的試點，針對解決建德市留守老人容易發(fā)生意外的難題，解決老年人沒有手機、不會使用手機、手機操作不方便的痛點，解決留守老人醫(yī)療問診，慢病管理，助餐等日常醫(yī)養(yǎng)護需求，運用當前物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化管理手段，推出了“親情直通車”“助餐服務一人一碼”“意外跌到感知器”親情三件套，致力做好為留守老人護航，為外出務工子女分憂的親情服務。

而在臨平，針對“空巢”安防難題，積極探索智慧化居家養(yǎng)老安全防護措施，形成系統(tǒng)性數(shù)字化解決方案。華數(shù)自主開發(fā)智慧養(yǎng)老平臺，可以實現(xiàn)對居家老人狀態(tài)數(shù)據(jù)的檢測和 SOS 報警信息的實時同步互聯(lián)，還可以提供老人的身體健康管理、心理健康關(guān)懷、居家安全監(jiān)測和遠程看護。

未來在電視機上也能享受醫(yī)療服務

對于華數(shù)來說，如何讓用戶更方便快捷地享受科技帶來的便利，是他們一直以來努力的方向，而在醫(yī)養(yǎng)方面，華數(shù)同樣在努力。

羅琳介紹，今年，“家e平臺”還將深入手機端和電視端的應用上，讓用戶可以通過更多元的方式來找到醫(yī)生。羅琳說：“按照我們的設(shè)想，用戶還能設(shè)置預警等措施，實現(xiàn)閉環(huán)管理。”而這樣的改變已經(jīng)在變成現(xiàn)實。“富春街道是本次疫情的主要隔離點之一，在隔離點 ‘家e平臺’能直接為病人核算結(jié)果、為隔離人員提供所需要的藥物。”“后續(xù)，華數(shù)將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)優(yōu)勢，深度協(xié)同當?shù)匦l(wèi)健局、醫(yī)保分局等各區(qū)各級政府，推動‘家e平臺’在更多區(qū)縣復制落地，惠及更多百姓，共同享受更智能、更便捷、更貼心的一站式數(shù)字醫(yī)養(yǎng)服務。”

(記者 朱光函)