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央視網消息：為期四天的鐵路元旦假期運輸12月30日正式啟動至1月2日結束。鐵路部門預計12月31日為客流最高峰，預計12月31日當天發送旅客500萬人次。
根據12306客票預售和候補購票數據，鐵路部門動態精準安排運力。在部分熱門區域、線路和時段，采取動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等措施，加大運力投放。為有效應對突發客流，在主要鐵路樞紐儲備一定數量的熱備車組和乘務人員。
加密鐵路站車重點部位和場所的通風消毒頻次，推廣無接觸式服務，安排旅客有序分散進站候車，保持安全距離。引導旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集。加大保潔、餐飲、供水等基本服務保障力度，增加進出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。做好老幼病殘孕重點旅客服務，提供“綠色通道”和愛心服務。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，方便旅客便捷出行。
元旦假日運輸期間，全國鐵路全力保障藥品、食品、糧食等國計民生重點物資運輸。精準投放運力，重點保障發電、供暖用煤需求，確保人民群眾溫暖安全過冬。開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產業鏈供應鏈安全暢通。
