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陸奇改革未完成 百度重回老路?

2018-05-23 08:12:16 來源:新京報

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多位知情人士表示,李彥宏缺席本次峰會的重要原因就是百度需要他坐鎮北京穩定大局。因為百度剛剛經歷了一場人事變動,百度二號人物百度公司總裁兼COO陸奇即將卸任,軍心尚未穩定。

5月22日,一名員工低頭走進位于后廠村的百度辦公樓。新京報記者 楊礪 攝

李彥宏稱陸奇發起的AI戰略不變;百度推出“簡單搜索”APP,探索搜索業務未來形態

5月22日的海口,百度創始人兼CEO李彥宏沒有到場。

這是他一周前做出的決定。在此之前,已經連續舉辦10年的百度聯盟峰會他從未缺席過。

多位知情人士表示,李彥宏缺席本次峰會的重要原因就是百度需要他坐鎮北京穩定大局。因為百度剛剛經歷了一場人事變動,百度二號人物百度公司總裁兼COO陸奇即將卸任,軍心尚未穩定。

5月18日,李彥宏宣布陸奇即將卸任的消息,5月21日,在百度大廈進行了內部交流會,陸奇現身10分鐘對離職原因做了說明。

陸奇稱,因身體和家庭原因離開公司,與其他高管無關。但據多位與會人士透露,陸奇也坦承在與其他高管通力合作的時候,也會有分歧,但分歧都在正常范圍內。

而5月22日的海口,深陷陸奇離職“內斗門”的主角百度公司高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍主持了本次峰會,并接受了媒體采訪,談及陸奇的離開是否與他有關時,他回應稱,“我是個比較理性的人,不在乎沒根據的話,更重要的是看長期。”

此前,曾有傳言稱,向海龍也將離職。不過,22日向海龍直言:“近幾年每年都在被傳離職,我不care這個事情,過幾個月大家就知道是假消息了”。

隨著陸奇的離開, 此前宣布“退居二線”的李彥宏將重新掛帥。

沒有了陸奇的百度,下一步走向何方?是否重回搜索主導的老路?未來,百度大搜索、自動駕駛以及信息流,哪一項業務才是百度的戰略重點?

向海龍回應陸奇離職與其有關

5月22日的百度聯盟峰會,是陸奇宣布離開后百度召開的最重要的大會。與往年李彥宏親自參加以表重視不同,今年李彥宏沒有出席,只是在開場放了一段視頻。

會后百度搜索公司總裁向海龍,面對媒體提問陸奇離職是否與其有關,向海龍告訴記者,我是一個比較理性的人,不在乎沒有根據的話,更重要的是看長期。但是,對于如何評價陸奇的改革動作,向海龍只是說,“昨天Robin(李彥宏)已經回答了”。

22日,新京報記者在位于北京后廠村的百度總部隨機采訪了多位百度員工。談到陸奇的離開,有員工說,大家都覺得他很親切,和實習生合影、回復基層員工郵件、開會從不遲到,大家都覺得他是一個特別真誠的人。

一位員工告訴記者,陸奇帶領公司大家都覺得很踏實。“大家很看好陸奇,沒想到他待了一年就走了。公司說,百度的AI戰略不會受到影響,希望如此吧。”

員工李敏(化名)不理解陸奇為什么要走,過去的幾天里,她周圍的同事都開始討論要不要賣(百度的)股票,甚至有人已經開始賣了。

這種情緒顯然已經傳導到資本市場。5月18日,陸奇離職的消息公布后,百度的股價隨之下跌,當天即暴跌9.54%,市值損失94億美元。截至5月21日美股收盤,百度股價繼續下跌4.94%。幾日之內,百度市值縮水137億美元。

回顧2017年1月17日,陸奇出任百度總裁兼COO那天,百度股價輕微上揚,漲幅為0.27%。在隨后的一年中,百度股價大幅上漲,去年10月9日,其股價創下歷史新高,報收252.22美元,隨后市值突破900億美元。

陸奇進入百度之前,整個2016年,百度的財報數據并不樂觀。營收為705億元,營業利潤100億元,營收只增長6%,利潤卻下降了15%。同年,百度已表態要押注人工智能,投入大量研發資金。

陸奇接手后,將研發、銷售和營銷戰略同步,為新業務尋找商業機會,如自動駕駛,高清地圖成為其Apollo計劃的第一項商業化服務。2017財年年報顯示,百度2017年營收為848億元人民幣,同比增長20%,凈利潤為人民幣183億元。AI方面的成果在財報中也有提及,但暫未表明其盈利能力。

從單季度來看,除了2017財年第一季度營收增長僅為7%,在這之后的四個季度,營收同比增幅均超過雙位數,分別為14%、29%、29%和31%。不僅如此,經營利潤也持續提升,2017財年第一季度同比增幅為9%,而2018財年第一季度同比增幅達到128%。

北京時間5月22日晚21:30,百度美股開盤價為243.99美元,相比前一交易日收盤價漲幅為1.45%。股價短時下挫后,隨即反彈。截至記者發稿時,百度股價為245.10美元,相比陸奇離職消息傳出前一交易日279.68美元的收盤價,股價下跌超過12%。

陸奇操刀下的百度業務改革

在李敏看來,百度之所以這兩年有衰落的跡象,與公司的管理機制有很大關系。“晉升機制幾乎不怎么淘汰高中層,業務做得不好也沒有什么懲罰,不像基層和普通中層做不好直接換掉。外界認為百度產品做不好、急功近利、總做些道德底線低的事兒,多半指向公司機制,陸奇的到來讓人看到了變化的希望。”

陸奇上任后,舉刀改革,用四個象限來劃分百度業務:第一象限是關鍵使命+主航道,包括移動搜索、Feed、手機百度;第二象限是關鍵使命+護城河,包括PC搜索和大商業;第三象限是非關鍵使命+主航道,包括百度金融、DuerOS、智能駕駛、智能家居、智能云、短視頻和AIG;第四象限是非關鍵使命+護城河,包括貼吧、知識、地圖、糯米等。很明顯,陸奇把百度金融、DuerOS、智能駕駛等業務擺到了主航道的位置。有百度員工認為,陸奇比較懂投資人的想法,他提出的一些戰略,投資者也很買賬,股價持續上漲就是很好的說明。

盡管陸奇認為在人工智能的投入上應當有所節制,并且將工作框架設定為首先建立人工智能技術的使用場景,其次是數據迭代,然后才是建立商業模式,但他為自己主導的Apollo和DuerOS(百度研發的對話式智能系統)兩項業務設定了變現的預期。

在財報分析師電話會議上,陸奇曾表示,Apollo計劃的目的就是為了改善百度的變現能力,為商業化創造機會。Apollo計劃中百度將開放代碼、軟件和能力,汽車制造商可以利用這一計劃獲得無人駕駛系統,完成路測,并在2020年實現商用化。

對于定位為人工智能用戶體驗平臺的DuerOS,陸奇認為,其是一個在汽車、家庭等場景下的入口,要實現變現是自然而然的事情。這與百度搜索業務變現方式類似,還可以在適當時機通過應用商店變現,或者從百度人工智能、大數據、云計算帶來的市場需求間接尋求變現。

過去一年多,陸奇幫助百度完成了公司成立以來的最大變革,對組織架構和業務毫不猶豫進行了“關、停、并、轉”的操作。

2月8日,百度裁撤了200多人的醫療事業部,所有員工一律解除勞動合同。一個月后,百度通過內部郵件宣布業務及資源整合,成立智能駕駛事業群,陸奇兼任總經理。

百度曾經核心業務也遭遇調整,其內容生態已經從圍繞PC搜索的“百度知道+百度貼吧+百度百科”轉向移動端的“信息流+百家號+好看視頻”。百度地圖事業部也被整合進入AI技術平臺體系,未并入更為匹配的智能駕駛事業群組。

陸奇在內部反復強調“公司戰略一盤棋”,對核心業務要進行資源傾斜和讓位。《財經》雜志報道稱,百度2018年公司預算除了主航道的移動搜索、信息流和智能駕駛等之外,非主航道業務幾乎沒有新增投入。

陸奇對百度進行一系列分拆、整合的同時,百度高層人事也完成新一輪調整。在陸奇加入后,百度有多位高管離職,其背后的原因或多或少與組織架構調整有關。其中,最引人注目的是首席科學家吳恩達。吳恩達來自谷歌,在百度負責研究院的領導工作,并參與百度大腦計劃。去年3月,吳恩達宣布離職。

去年3月27日,百度高級副總裁、原無人駕駛事業部總經理王勁表示,4月份將離職百度。曾被譽為最年輕的百度副總裁李靖,今年4月18日發朋友圈稱,其將從百度離職。此外,百度糯米總經理曾良被開除,從汽車業轉投百度的鄔學斌離職,負責內容分發的副總裁陸復斌在受到處分后也離職。

誰主導的“All in AI”戰略

陸奇離開后,人工智能還會是百度的核心戰略嗎?

這也正是百度員工關注的問題,李彥宏在內部溝通會上表示,“夯實移動基礎,決勝AI時代”的發展戰略不會改變。他認為,移動互聯網之后,屬于百度的時代又回來了,“今天在AI階段,我們又拿了一手好牌,其實有非常大的概率能夠打出來一個漂亮的結果。”

據參加內部會的人士稱,李彥宏在會上表示,會將陸奇發起的AI戰略和做法繼續下去,發揚光大。

作為國內最早進軍人工智能領域的互聯網公司,李彥宏本人也是狂熱的人工智能愛好者,不少人都會將百度和人工智能劃等號。他曾在多個場合表示,人工智能有著廣泛的前景,他本人對這方面技術也很感興趣。似乎,唯一能夠動搖百度人工智能戰略軍心的只剩下變現能力。

今年兩會期間,李彥宏在回答新京報記者提問時稱,人工智能的變現確實是個問題,無論像百度這種比較大規模的公司,還是說一些初創型的企業。“對于百度來說,我們就是在靠其他領域掙到的錢來補新的業務。”

在今年1月的極客公園大會上,李彥宏說自己從來沒有說過“All in AI”,他表示應該留有余地,不希望大家認為“百度所有的資源都去做無人車、度秘了,其實不是的,我們大多數的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流(相對比較核心的業務上)”。

“技術上,百度該有的都有了,在國內資源和渠道上,也是該有的都有了。百度的問題在于能不能堅持,公司以KPI為支柱,幾乎每年換個方向。以現在的DuerOS為例,四年前開始發展,最初做深度問答,后來做基于搜索的小度機器人;然后轉向度秘外賣系統,后來又給度秘配了200個人工客服,做‘AI+HI’;現在人工客服解散,度秘改名叫DuerOS,希望成為一個OS。”國內某人工智能資深專家評價稱。

李敏認為,百度有很多前瞻性的產品設計,比如幾年前百度的輕應用和直達號,相當于現在的微信小程序、公眾號。“百度也會做出正確的戰略決策,但是,在執行過程中就會發現執行不下去。直達號和輕應用是一件正確的戰略選擇,但由于沒有按照長期來做,而是一年看成效、兩年看成效,就導致后期增長乏力。”

信息流業務面臨競爭對手

在陸奇管理百度的一年多里,李彥宏更像是在“垂簾聽政”,他曾對媒體描述自己的管理比較放權。過去半年,有一項業務是他在親手抓,那就是信息流業務。“每天早上八點半跟核心團隊開會,每天都是如此。”

在他看來,信息流符合百度的基因,“因為信息流的本質是用算法做推薦,這是百度擅長的,信息流的背后就是人工智能技術。”從某種意義上來講,百度沒有理由做不好。

2016年年底百度開始決定做信息流分發。百度2017年三季度財報顯示,信息流季度年化收入達到10億美元(按照季度收入預估的年度收入)。百度官方數據顯示,今年3月百度APP日活躍用戶達1.37億,同比增長18%,每日用戶使用時長同比增長超30%。信息流內容中視頻分發比例擴大到48%。同時,熊掌號已覆蓋30%的搜索結果。

對于信息流廣告在百度內部的地位,多位受訪人士證實,信息流業務在百度內部可以說是最受重視的。“‘夯實移動基礎,決勝AI時代’,我們排在AI前面,是基礎”,一位百度內部人士對新京報記者說。

信息流背后的廣告市場是一個很大的盤子,艾瑞發布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》顯示,信息流廣告仍處于快速發展階段,預計2017年信息流廣告市場規模達到557億元,占整體網絡廣告市場的14.3%,未來三年內仍將保持50%以上速率增長。

廣告營銷是百度重要的收入來源,不過,今日頭條、騰訊等公司信息流的出現,一定程度分散了原本屬于百度的廣告收入。據相關媒體報道,今日頭條2018年廣告收入目標是“沖500億元,保300億”。

百度并不是第一個引入信息流的搜索引擎公司,2015年8月,UC瀏覽器完成了一次重大的改版,最顯著的變化是向下滑動屏幕后會出現信息流,能夠根據用戶畫像,推送個性化內容。

外界普遍擔心,百度信息流業務能否延續此前高速增長的勢頭,畢竟百度的競爭對手也不是弱者。未來,百度或許要支付更高的成本,來爭奪用戶、優質內容。

百度副總裁吳海鋒接受媒體群訪時透露,百度要構建真善美的內容生態,將更多的優質不低俗的內容放到平臺上,信息流的價值,不能簡單地理解算法和價值觀的問題,還要做好產品和價值觀相互融合的問題。從內容源頭上開始做工作,把內容的源頭做得更干凈。“人工也好、算法也好,都是手段。”

大搜索業務重獲百度青睞?

21日的內部會上,李彥宏透露,百度搜索團隊將推出一款名為“簡單搜索”的APP,簡單搜索不僅可以用傳統的文字輸入方式,也可以通過語音、圖像等輸入方式表達需求。

記者下載了簡單搜索安卓版后發現,該產品的主界面十分簡單,沒有信息流內容,最下方有一個搜索框,用戶可以通過語音、文字、照片的方式搜索內容。記者在搜索框輸入“失眠”,搜索結果的前五頁未發現廣告內容。而在百度移動搜索引擎上,關鍵詞失眠的搜索結果前三條均為廣告。

在vivo應用商店該APP的評論區內,有用戶稱“被自帶瀏覽器里的各種推送信息煩得要死,結果找到了沒有新聞廣告的搜索引擎”、“無廣告、無頭條、無推送”。

百度副總裁吳海鋒把簡單搜索比作馬車時代的汽車,也是百度對未來搜索形態的探索。那么,簡單搜索這次究竟是拋開包袱,做出一款成功的產品,還是會成為下一個“百度直達號”?

百度搜索公司總裁向海龍向媒體表示,百度成立的那一天就是一個AI公司,搜索是個AI驅動的產品,很多產品的創新都是跟AI緊密相連。“搜索很重要,我們會持續做下去,視頻的搜索也會跟AI緊密結合。”

魏澤西事件后,百度醫療廣告被推上了風口浪尖,百度醫療事業部裁撤后,醫療廣告并沒有消失,而是成了搜索公司廣告的一個場景。近期,更有媒體曝出百度醫療廣告轉戰移動端——在電腦端搜索引擎上搜一些疾病關鍵詞,已沒有任何廣告,但在移動端上,搜索結果排名的前幾個,往往是醫院廣告。

百度搜索公司運營總經理曹越表示,百度的廣告都是廣告主自己來操作,廣告主可以在廣告后臺來設置推廣屬性(移動、PC)、時間段、關鍵詞。之所以移動端和PC搜索結果存在差異,是因為網民上網習慣的變化,據她介紹,百度超過50%的流量來自移動端,“廣告主把更多的預算放在移動端進行推廣,百度沒有差異化標準,也沒有引導廣告主做什么。”

曹越稱,百度在做推廣的醫療機構審核方面要求更為嚴格,必須提供醫療機構的營業執照和許可證,還會通過銀行的打款形式來進行驗證,以保證在百度做廣告的醫療機構都是市場合規合法的。百度對醫療客戶的引入有嚴格的邀請,此前已經審核出了60多萬家醫療推廣和5千萬條醫療不合規廣告。

據相關媒體報道,陸奇擔任總裁和COO期間,曾提出砍掉百度搜索業務部分垂直領域的競價排名功能,遭到了搜索部門高管的反對。向海龍回應稱,百度內部從來沒有就砍掉部分垂直領域的搜索競價排名進行過討論。

新京報記者 馬婧 楊礪 梁辰 白金蕾 實習生 楊婷 劉成碩

編輯:王曉琳

責任編輯:ERM523

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