今年的5月14日是全國第31個助殘日。當(dāng)天，山西省圖書館舉辦了“永遠(yuǎn)跟黨走”2021年全省群眾文化活動——視障讀者“讀黨史，學(xué)黨史”全民閱讀活動。優(yōu)秀視障讀者代表、太原市盲童學(xué)校的盲童讀者及助盲志愿者共計100余人參加了活動。

工作人員首先帶領(lǐng)他們參觀了山西省圖書館“讀百年黨史，悟思想偉力”黨建學(xué)習(xí)教育專區(qū)。隨后，優(yōu)秀視障讀者代表、盲童讀者及助盲志愿者在山西省圖書館24小時書房舉辦了“永遠(yuǎn)跟黨走”節(jié)目匯演。在助盲志愿者的幫助下，他們還通過無障礙口述的方式，一起欣賞了山西省圖書館自建數(shù)字資源《山西紅色歷史動漫·劉胡蘭的故事》。

山西省圖書館視障公共文化服務(wù)自2005年正式啟動，多年來陸續(xù)開展為視障讀者送書上門、“我是你的眼——閱享人生”助盲閱讀服務(wù)、無障礙電影口述活動、盲人讀者健步行活動、盲人綜藝秀活動、盲人數(shù)字閱讀推廣工程，形成了“我是你的眼”系列視障服務(wù)品牌，先后榮獲五星級文化助盲志愿服務(wù)團(tuán)隊、全國盲人閱讀推廣優(yōu)秀單位等稱號。

從一角到一室，無障礙建設(shè)小中見大

寬敞明亮的視障閱覽室坐落在省圖東南角。進(jìn)入閱覽室，一排排盲文圖書和大字本整齊排放，地面鋪設(shè)有盲道，柱體采用軟體包裝材料，桌椅無棱角。在這里，視障讀者可以通過盲用點顯器、陽光讀屏軟件使用計算機(jī)，盲文刻錄機(jī)、盲用助視器、有聲閱讀機(jī)、文星掃描棒等設(shè)備也成了他們“閱讀”世界的好幫手。有17年省圖讀者生涯的霍劍是一位80后盲人按摩師，“我是省圖的‘鐵桿粉絲’，在這里我學(xué)會了使用電腦，也有幸閱讀到大量的盲文圖書，”霍劍說，“我從小愛讀書，是省圖圓了我的讀書夢，帶我走進(jìn)了七彩的世界。”

目前視障閱覽室館藏盲文圖書5000余冊，大字本圖書200冊，明盲對照兒童讀物200冊，智能聽書機(jī)1400臺，有聲讀物800余部，無障礙電影700余部。山西省特殊教育中等專科學(xué)校的退休盲人教師郭曉夏在這里找到了經(jīng)典無障礙電影光盤——《魂斷藍(lán)橋》《佐羅》《簡愛》。“李梓老師和劉廣寧老師口述的電影非常經(jīng)典，我找了很多地方，沒想到在省圖找到了。”郭曉夏如獲至寶。

此外省圖還定期推出計算機(jī)培訓(xùn)、盲文學(xué)習(xí)、按摩推拿、文學(xué)創(chuàng)作、音樂欣賞等培訓(xùn)服務(wù)，多元化為視障讀者供給精神食糧。省圖致力于為視障讀者打造一座精神家園，讓他們在這里既能扎根于腳下，又能“看”得到“詩和遠(yuǎn)方”。

精準(zhǔn)化服務(wù)，讓視障讀者能“讀書”、有書“讀”

“十三五”期間，省圖注冊視障讀者1070人，借還盲文書3000余冊，下載有聲資源約1TB，閱覽室接待視障讀者1500余人，接待電話咨詢5000余人次，無障礙電影展播240期，服務(wù)覆蓋視障人數(shù)達(dá)1.2萬人次。

智能聽書機(jī)是專為視障人群定制，提供Wifi連網(wǎng)后可連接中國盲文圖書館數(shù)字資源庫，并通過持續(xù)更新有效滿足視障讀者的數(shù)字閱讀需求，推廣以來受到視障讀者特別是中老年視障讀者的喜愛。2019年4月，省圖開展山西省公共圖書館“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”智能聽書機(jī)發(fā)放儀式暨項目培訓(xùn)班，啟動智能聽書機(jī)推廣服務(wù)，目前已外借682臺、續(xù)借649臺。為了擴(kuò)展服務(wù)半徑，更好地為全省視障讀者服務(wù)，2020年10月，省圖開通智能聽書機(jī)郵寄業(yè)務(wù)，簡化辦理流程，解決視障讀者來館不便的問題。大同市視障讀者從西寶是首個郵寄服務(wù)的受惠者，他“寫”了一封字?jǐn)?shù)不多的感謝信，感謝省圖讓他在家不孤單。“十四五”期間，省圖將進(jìn)一步助推智能聽書機(jī)落地，讓視障讀者在家就能“讀書”。

對于孩子健康、父母是視障人群的家庭，不能陪孩子讀書是視障父母心中的遺憾。明盲對照兒童讀物是由中國盲文出版社制作的，可供有視力障礙的父母和正常視力的孩子共同閱讀的兒童讀物。2020年底，省圖首次從中國盲文圖書館引入200冊，推出“共捧童書，為愛閱讀”明盲對照兒童讀物閱讀推廣活動。得知這一活動后，視障讀者劉靖在電話里連說了三個“太好了”。作為5歲女兒的媽媽，陪女兒讀一本書一直是她的夢想，“我希望給孩子一個完整的童年。”劉靖道。

線下服務(wù)，打通社交“最后一公里”通道

“孫老師，我馬上就到了。”每次聽說省圖工作人員來送書了，視障讀者孫淑賢都非常開心。這一次她揣了一個蘋果，早早地站在門口迎接來送書的小任。孫淑賢自幼喜歡讀書，無法看書也一直是她心中的遺憾。省圖送來的盲文圖書為她點亮了閱讀的心燈，《笑傲江湖》《中國式離婚》《盲人月刊》等，一本本厚厚的盲文圖書讓她的生活不再乏味。2005年省圖啟動送書上門服務(wù)，“十三五”時期累計送書上門160余次，送取書近2000冊。

在物流發(fā)達(dá)的今天，保留送書上門服務(wù)也是保留了與視障讀者近距離交流的機(jī)會。從吃了什么到文學(xué)理想，從下里巴人到陽春白雪，出自真心的幾句交流，拉近了工作人員與視障讀者的距離，為視障服務(wù)注入了更多的人文關(guān)懷。

2021年3月，山西省圖書館聯(lián)合山西省人大機(jī)關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，啟動“我是你的眼”學(xué)雷鋒視障服務(wù)送書上門志愿服務(wù)系列活動，探索志愿者網(wǎng)格服務(wù)模式，嘗試按照就近原則，便捷、快速為視障讀者提供多元化服務(wù)。

從2016年起，省圖多次舉辦可觸摸文物體驗展、盲人健步行活動、盲人綜藝秀活動、無障礙電影口述、盲人數(shù)字閱讀推廣工程、讀者征文頒獎座談會、盲人讀者朗讀會等大型線下活動，以及“用愛心點亮你的世界”志愿者口述電影系列活動等。健步行活動是視障讀者廣受歡迎的線下活動，他們渴望走出家門、擁抱大自然，更渴望與老友新朋進(jìn)行面對面交流。

從一次次日常服務(wù)到一場場大型活動，省圖通過線下活動，聯(lián)合志愿者團(tuán)隊和社會力量，實現(xiàn)了與視障讀者的心靈交流，用文化關(guān)懷打通了視障讀者融入社會的“最后一公里”通道。

線上多樣服務(wù)，讓愛隨時綻放

2016年起，省圖創(chuàng)新視障新媒體服務(wù)平臺，打造個性化品牌服務(wù)，成立“山西省圖書館視障讀者交流”微信群，推出“我是你的眼—閱享人生”和“小光芒—為你誦讀”讀書欄目，“不負(fù)韶華，你我同行—節(jié)日誦讀”、“小光芒跨年朗誦特輯”等節(jié)日誦讀欄目，“講述·看見”志愿者微口述系列，由年輕館員和志愿者為視障讀者傳播好聲音、傳遞正能量共計1000余期，收聽人數(shù)達(dá)1.8萬余人次。通過系列活動，將無障礙閱讀服務(wù)常態(tài)化、日?；?，讓愛隨時綻放。

2020年疫情期間，省圖秉持線上服務(wù)不停歇的原則，將“用愛心點亮你的世界”無障礙電影口述活動轉(zhuǎn)為線上展播活動，啟動“空中課堂暖人心、云端服務(wù)促提升”“漫談文學(xué)藝術(shù)”等線上課堂。完成了“跟著莉姐做行業(yè)體驗師”直播報道。據(jù)盲人讀者、當(dāng)時牽線人蘇博說，這次直播在全國引起了較大反響。“你閱讀我服務(wù)直播宣傳周”活動，通過探索線上服務(wù)模式，推介推廣視障公共文化服務(wù)。

“眼前的漆黑擋不住我向陽而生的姿態(tài)，希望得到大家的支持。”今年2月在省圖舉辦的“我是你的眼——以聲傳我心我的中國年”2021年新春線上盲人綜藝秀活動中，來自山西特教學(xué)校的學(xué)生代表董尚希為自己的作品做了上述代言。疫情防控下，省圖本著“不聚集少扎堆”的原則，積極探索文化與志愿者融合新模式——活動全程都在線上完成，視障讀者居家錄制視頻或音頻，志愿者后期制作合成并上傳作品，共32部作品參賽，累計投票人數(shù)達(dá)10.8萬人次。視障讀者通過綜藝秀實現(xiàn)了“云聚會”“云拜年”，更向全省、全國的廣大讀者展現(xiàn)了他們自強(qiáng)樂觀、積極向上的精神風(fēng)貌。

閱讀點亮心燈，它不僅能點亮視障人群前行的希望，更能點亮整個社會對殘障群體的關(guān)注之光。山西省圖書館將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)思路，提升服務(wù)品牌，凝聚更多的人加入助盲公益事業(yè)，提升視障公共文化服務(wù)覆蓋面，讓這項公益文化服務(wù)由星星之火成為燎原之勢。