當(dāng)前，AI已成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力，并加速走向行業(yè)落地。盈康生命充分發(fā)揮醫(yī)療場(chǎng)景和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)AI創(chuàng)新應(yīng)用，近日，盈康生命醫(yī)療服務(wù)智能交互平臺(tái)在旗下山西盈康一生總醫(yī)院?jiǎn)?dòng)試點(diǎn)，為出院患者提供全周期健康管理服務(wù)。目前，依托AI在醫(yī)療服務(wù)多場(chǎng)景的落地，盈康生命已逐步打造面向患者的全場(chǎng)景智能交互引擎，實(shí)現(xiàn)院前、院中、院后健康管理全覆蓋和線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景融合。

加強(qiáng)院后健康管理，AI賦能打造智能交互平臺(tái)

智能交互平臺(tái)是結(jié)合人工智能、語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理等先進(jìn)技術(shù)的患者健康管理系統(tǒng)，與醫(yī)院信息系統(tǒng)融合，患者入院和出院時(shí)將相關(guān)醫(yī)療信息通過(guò)接口傳給智能隨訪(fǎng)系統(tǒng)，可滿(mǎn)足醫(yī)院隨訪(fǎng)需求的同時(shí)，為出院患者提供個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃及健康指導(dǎo)、在線(xiàn)健康咨詢(xún)、智能隨訪(fǎng)、遠(yuǎn)程體征監(jiān)測(cè)等，滿(mǎn)足全病程管理需求，助力患者滿(mǎn)意度及粘性提升，真正實(shí)現(xiàn)“離院不離網(wǎng)”。

智能交互平臺(tái)由盈康生命統(tǒng)一規(guī)劃，試點(diǎn)后將在旗下醫(yī)院快速推廣落地。值得一提的是，在隨訪(fǎng)環(huán)節(jié)，智能隨訪(fǎng)可大大提升隨訪(fǎng)效率、降低隨訪(fǎng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)院后隨訪(fǎng)全覆蓋，極大的提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感。

一方面，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院在提高自身醫(yī)療水平的同時(shí)也迫切需要提升醫(yī)院對(duì)患者的服務(wù)水平；另一方面，很多患者出院后不知道如何進(jìn)行居家護(hù)理及康復(fù)，遵醫(yī)行為依從性較低。因而，隨訪(fǎng)成為改善醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)全周期健康管理的重要一環(huán)。

據(jù)了解，此次智能交互平臺(tái)引入科大訊飛大模型能力，旨在圍繞患者體驗(yàn)升級(jí)打造全周期健康管理平臺(tái)，不僅是智能隨訪(fǎng)系統(tǒng)的升級(jí)，更是患者體驗(yàn)的一次迭代。

未來(lái)，在現(xiàn)有應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)上，盈康生命將進(jìn)一步拓展智能交互平臺(tái)的應(yīng)用領(lǐng)域，完善全周期健康管理服務(wù)。基于不斷發(fā)布的疾病診療指南、院外患者隨訪(fǎng)管理專(zhuān)家共識(shí)、系統(tǒng)化疾病隨訪(fǎng)信息庫(kù)等信息，平臺(tái)系統(tǒng)可持續(xù)更新知識(shí)圖譜，同時(shí)根據(jù)患者的病歷信息，自動(dòng)生成患者的專(zhuān)屬畫(huà)像，并結(jié)合專(zhuān)病知識(shí)庫(kù)，為患者提供更加個(gè)體化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的健康管理服務(wù)。

從AI技術(shù)應(yīng)用到場(chǎng)景升級(jí)，探索全周期健康管理平臺(tái)

如今，打開(kāi)“上海永慈康復(fù)醫(yī)院”小程序，患者只需要點(diǎn)擊“數(shù)智人”，就可以看到包含自己360度健康數(shù)據(jù)的虛擬“數(shù)字孿生”體，這里有院前AI向患者收集的健康數(shù)據(jù)、院中就診數(shù)據(jù)的整合，還有院后患者物聯(lián)設(shè)備監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)更新。患者可以接收到來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的康復(fù)指導(dǎo)，也可以就健康問(wèn)題主動(dòng)與醫(yī)生進(jìn)行溝通。

升級(jí)后的盈康數(shù)智人2.0實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)集成和健康數(shù)據(jù)整合，并基于此提供面向用戶(hù)的健康管理服務(wù)，對(duì)于用戶(hù)的健康需求實(shí)時(shí)感知和快速響應(yīng)，是真正的“健康管家”，也讓AI在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)落地從單點(diǎn)式向全周期升級(jí)、從技術(shù)應(yīng)用向場(chǎng)景應(yīng)用升級(jí)。

此前，盈康生命就已經(jīng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行AI化布局，在醫(yī)療服務(wù)多個(gè)場(chǎng)景深入探索和落地AI應(yīng)用，在腫瘤、心腦血管、骨科、神經(jīng)疾病等多個(gè)領(lǐng)域形成了涵蓋3D可視化、影像診斷、輔助決策、智能隨訪(fǎng)、病歷生成、放射治療、智能客服、內(nèi)涵質(zhì)控在內(nèi)的八個(gè)場(chǎng)景的AI創(chuàng)新應(yīng)用。其中AI病歷生成讓住院醫(yī)生每天減少75%的寫(xiě)病歷時(shí)間，AI影像的閱片效率提升66%，AI靶區(qū)勾畫(huà)則提效75%。

隨著一系列AI創(chuàng)新應(yīng)用的落地，盈康生命逐步搭建起了服務(wù)患者的智能交互引擎，提供院前智能交互、院中可視化體驗(yàn)和院后智能服務(wù)的全周期健康管理解決方案，院前可提供智能客服、健康評(píng)測(cè)、預(yù)問(wèn)診等服務(wù)，院中可提供智能導(dǎo)診、病歷生成、影像診斷、3D可視化、云影像、報(bào)告解讀等服務(wù)，院后可進(jìn)行智能隨訪(fǎng)、康復(fù)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、居家監(jiān)測(cè)等服務(wù)。智能交互引擎無(wú)疑將進(jìn)一步打破醫(yī)生數(shù)量和診療能力的局限，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)景升級(jí)和體驗(yàn)迭代。

近日，盈康一生旗下AI平臺(tái)盈康大腦以及數(shù)智化產(chǎn)品和服務(wù)接入DeepSeek-R1大語(yǔ)言模型。作為盈康一生旗下上市公司，盈康生命聚焦腫瘤特色，致力于打造預(yù)診治康全周期服務(wù)能力，在A(yíng)I加持和平臺(tái)賦能下，也將朝著更加智能化、個(gè)性化和高質(zhì)量的方向邁進(jìn)。

在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，盈康生命聚焦診療能力提升、患者體驗(yàn)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)管理提效三個(gè)戰(zhàn)略方向，并形成了以AI影像為支撐的精準(zhǔn)診療能力、以大模型能力為底座的智能交互平臺(tái)和以盈康大腦代表的AI應(yīng)用平臺(tái)。此外，在醫(yī)療器械領(lǐng)域，盈康生命已將AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到了乳腺圖像分析場(chǎng)景，數(shù)字乳腺機(jī)的病灶檢出率和良惡性判斷準(zhǔn)確率均達(dá)到93%以上。

未來(lái)，盈康生命將繼續(xù)以AI+臨床醫(yī)療為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)探索AI創(chuàng)新應(yīng)用、推進(jìn)AI產(chǎn)品研發(fā)，打造貫穿用戶(hù)全周期健康管理的新模式，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的全面提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。