隨著全球化進(jìn)程的加速，中國企業(yè)主動“走出去”，掀起了出海的新浪潮。
從制造出海到供應(yīng)鏈出海，再到全球化運(yùn)營，越來越多的外貿(mào)企業(yè)深入海外市場，尋求更廣闊的發(fā)展空間。與之息息相關(guān)的跨境服務(wù)領(lǐng)域，也隨之迎來了“下半場”的爆發(fā)期。
引領(lǐng)成長型企業(yè)邁出國門，激活出海新潛能
當(dāng)前，外貿(mào)企業(yè)對于出海的隱憂并不是意愿問題，而是無法將關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品性價(jià)比的硬壁壘與跨境營銷、本土化建設(shè)等軟壁壘融合在一起。
為了幫助外貿(mào)企業(yè)更好地跨過“水土不服”的門檻，跨境服務(wù)商依托新一代信息技術(shù)創(chuàng)新，快速響應(yīng)企業(yè)在海外市場的合規(guī)性、供應(yīng)鏈管理、銷售渠道、文化融合等本土化運(yùn)營要求，助其精準(zhǔn)高效找到新的增長點(diǎn)和發(fā)展機(jī)會，為企業(yè)加快全球化布局奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在助力企業(yè)出海的過程中，很多主流跨境服務(wù)商都堅(jiān)持大客戶戰(zhàn)略。相對于中小企業(yè)以及成長型企業(yè)客戶，大客戶能夠?yàn)榭缇撤?wù)商提供非常高的利潤，也能夠進(jìn)一步支撐其長期戰(zhàn)略發(fā)展方向，全面增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
不過，在中企集團(tuán)旗下的中企跨境看來，中國外貿(mào)發(fā)展的主力是更具活力和潛力的成長型企業(yè)。只有真正服務(wù)好成長型企業(yè)成功邁向國際市場，持續(xù)提升整體中國企業(yè)的品牌影響力和國際競爭力，才能更好地推動經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，并真正融入全球化經(jīng)濟(jì)。
為此，中企跨境聚焦國內(nèi)成長型企業(yè)的海外擴(kuò)張思路和共識性需求，確立了“中國成長型企業(yè)的出海加速器”的定位，并致力于與他們“攜手孵化一個(gè)長期主義的商業(yè)模式”。
客戶成功第一，構(gòu)建“長期主義”核心價(jià)值
中企集團(tuán)兼中企跨境CEO陳鳴飛在接受專訪時(shí)，對成長型企業(yè)出海的迫切需求和可持續(xù)未來進(jìn)行了總結(jié)。陳鳴飛認(rèn)為，一張訂單不是最強(qiáng)，拿住一個(gè)客戶才是最關(guān)鍵的，必須要好好的服務(wù)好客戶，讓其成為忠實(shí)客戶、長期客戶，這是外貿(mào)中小企業(yè)“走出去、走的好”所急需的。
基于這一認(rèn)識，在其他跨境服務(wù)商執(zhí)著于為企業(yè)出海節(jié)省了多少成本、獲取了多少流量和訂單的同時(shí)，中企跨境更看重的是企業(yè)出海的ToB商機(jī)轉(zhuǎn)化率、老客戶復(fù)購率等“長期賺錢”的指標(biāo)。依托直營模式，中企跨境精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的新老客戶體驗(yàn)，并讓企業(yè)和潛在客戶產(chǎn)生更多聯(lián)系，進(jìn)而使其獲得客戶的長期記憶和信任，在海外市場更好地促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
實(shí)踐證明，客戶成功才是成功，這個(gè)是中企跨境服務(wù)中小企業(yè)的核心價(jià)值。而“長期主義”的加持，也使得中企跨境獲得了更多外貿(mào)企業(yè)尤其是成長型企業(yè)的認(rèn)可。中企跨境憑借25年外貿(mào)營銷服務(wù)的積淀，基于對海外市場及國內(nèi)全供應(yīng)鏈體系的理解，憑借全場景海外媒介資源、全渠道客戶維護(hù)管理，及企業(yè)出海全鏈路服務(wù)體系，累計(jì)幫助超30萬中國外貿(mào)企業(yè)成功拓展海外市場。
基于對海外市場及國內(nèi)全供應(yīng)鏈體系的理解，以全場景海外媒介、全鏈路出海提效支撐為基礎(chǔ)，通過全渠道客戶維護(hù)管理與全鏈路貼身服務(wù)支持，助力每一位企業(yè)主實(shí)現(xiàn)出海成功與生意增長。
如果說“不出海，就出局”的現(xiàn)實(shí)是推動變革的海浪，離港的勇氣則來自于中小企業(yè)的韌性。在這一進(jìn)程中，中企跨境秉承“客戶成功第一”的理念，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)的長線思維，以全渠道、全鏈路的一站式數(shù)字營銷解決方案激活更廣闊的海外成長空間，為讓世界看到中國質(zhì)造貢獻(xiàn)了一份力量。
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