一是加大力度查處無證無照非法經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法行為。當前，一些社會閑散人員和社團等非法經(jīng)營旅行社業(yè)務的問題比較突出，特別不法商販盯住老年人群體，組織低價港澳游，誘導、欺騙、強迫游客消費的問題依然較多，不僅擾亂旅游市場秩序，而且埋下影響社會穩(wěn)定的禍根。我市將依法建立查處無證無照非法經(jīng)營旅行業(yè)務的工作機制，強化責任分工，密切協(xié)同配合，確保查處工作取得實效。

二是依法從重查處旅行社租用黑車的問題。旅行社不得向不具有客運資質(zhì)的汽車租賃公司和其他無客運資質(zhì)的單位(個人)租用車輛從事旅游經(jīng)營活動。要督導旅行社進一步健全包車管理制度，做到簽訂包車合同時必須審驗車公司道路旅客運輸經(jīng)營許可證等資質(zhì)證照，趟次用車必須簽訂趟次包車協(xié)議，并如實向旅游主管部門填報《旅行社租車情況統(tǒng)計表》。要嚴格落實旅行社及其從業(yè)人員對旅游包車資質(zhì)審驗的主體責任，旅行社分管安全工作的領(lǐng)導、計調(diào)等工作人員要加強對包車趟次合同等手續(xù)的審驗，導游等從業(yè)人員要在帶團登車前，對車公司提供的車輛以及駕駛員的資質(zhì)進行查驗，重點查看車輛行駛證、旅游包車線路牌、車輛定期安全檢測合格單以及駕駛員的駕照等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)履行輔助人提供的服務不符合法律法規(guī)規(guī)定或者存在安全隱患的，應當予以制止或者更換，否則按國家旅游局《旅游安全管理辦法》有關(guān)規(guī)定查處。

三是合力整治旅游購物場所欺客宰客的問題。近期，一些旅游購物場所因涉嫌欺客宰客引發(fā)的投訴和網(wǎng)絡負面輿情依然存在，影響了我市旅游城市形象。我市將組織旅游、公安、工商、物價、食藥監(jiān)等部門對旅游購物場所進行拉網(wǎng)式排查，對只接待旅游團隊、未向社會其他公眾開放的旅游購物場所登記并向社會發(fā)布提示警示，對游客投訴較多的購物點進行重點整治，對涉嫌違法違規(guī)的要堅決依法查處，對欺客宰客、影響惡劣的依法取締。督促旅行社嚴密考察和選擇旅游購物場所。對繼續(xù)把只接待旅游團隊、未向社會其他公眾開放的購物場所納入旅游行程安排的旅行社，按照有關(guān)法律法規(guī)從重處罰。