中新網3月5日電 從電子商務到數字經濟,各類垂直平臺快速崛起滿足用戶多類型需求。 其中,Sneaker和潮流人群對運動潮流裝備需求強烈,品牌忠誠度極高,卻備受假貨問題困擾。目前,傳統C2C電商模式很難規避售假問題。
基于在運動及潮流裝備鑒別領域多年的積累與沉淀,毒APP在傳統電商模式的基礎上添加了“多道鑒別查驗工序”,升級了電商保障機制,推出了"先鑒別,再發貨"的購物流程,對電商貨品實現了“強中心化的平臺監管”機制,讓售假接近不可能。在毒APP,用戶可以放心購買到品類豐富的經鑒別為正品的運動潮流裝備。
毒APP鑒別服務,為用戶升級了網購權益保障
傳統電商的購物模式基本上是買家通過電商平臺下單,賣家發貨,經過物流到達買家手里完成交易,其中買到假貨的幾率很高,消費者權益很難保障。為此,各家電商平臺在打假方面投入了巨大資金、資源和技術,依然很難規避售假問題。
毒APP上的商家和貨品之前也在傳統電商平臺入駐交易,甚至有些現在還同時入駐多平臺。同一批賣家,同一批貨品,如何通過毒APP社區流量和“多道鑒別查驗工序”,為消費者提供正品運動潮流裝備?
買家在毒APP下單后,賣家先把貨品快遞到毒APP,毒APP合作的多個專業鑒別師經過多維度精細工序鑒別為正品,并對貨品瑕疵分級查驗后,毒APP再快遞給買家,買賣雙方完成交易,同時毒APP收取少量服務費;如果鑒別為非正品后,訂單不成交,同時毒APP也不會收取服務費。也就是說,在提供“多道鑒別服務”的基礎上,毒APP為用戶升級了網購權益保障,讓用戶更放心。
鑒別服務是毒APP的核心競爭力,鑒別師在“搞科研”
作為京東核心競爭力的京東物流,獨立運營后很快宣布進軍個人快遞市場。通過在全國布局自建倉配物流網絡,專注打造智能倉儲物流系統,提供倉配一體、快遞、冷鏈、大件、物流云等多種服務,像京東無人機、無人車、無人倉均是京東物流在物流行業的戰果。不斷提升“智能、快捷”的用戶體驗是京東物流的動力和能力。
通過添加多道鑒別查驗工序,毒APP打通了運動潮流人群的社區流量和電商購物。用戶在毒APP可以放心購買熱門的運動潮流裝備、可以選擇權威大神進行貨品鑒別服務、結識更多相同愛好及生活方式的好友。鑒別服務是毒APP核心競爭力之一,不斷提高鑒別服務質量和準確率,是毒APP發展的主要動力。
毒APP起初作為運動潮流社區,聚集了一大批熱愛球鞋、服飾穿搭和潮流文化的愛好者,話題討論集中在球鞋、潮牌、手辦、街頭文化、汽車腕表和時尚藝術等年輕人關注的熱點話題。經過多年的沉淀,一大批社區網友達人KOL成長為球鞋“鑒別行家”,他們逐步成為毒APP的鑒別團骨干,為用戶提供球鞋鑒別服務。
球鞋鑒別是個新興行當,鑒別師的鑒別能力除了長期豐富經驗,對運動潮流歷史和球鞋歷史演變的了解:包括球鞋設計、材料、研發制作和生產和發售、明星/球星話題和營銷活動,用戶穿著體驗細節的積累等之外;毒APP鑒別師需要對海量一線球鞋服飾產品進行系統性研究,資料收集,數據比對,檔案建立,進而形成一套“數據支撐,嚴謹作業工序,匠人精神,持續學習”的工作方法。
毒APP社區話題討論和為用戶多年海量鑒別的基礎上,毒APP鑒別團逐漸形成。毒APP順勢推出了"先鑒別,再發貨"的交易流程。持續學習,經驗、數據積累和“科研精神”,結合不斷更新的社區內容,毒APP鑒別師具備了快速升級服務質量和優化鑒別查驗作業工序的能力。這是毒APP在運動潮流領域的核心優勢。毒APP鑒別師就是sneaker和潮流文化領域的匠人。毒APP鑒別團成為sneaker心中最靠譜的團隊。
毒APP也在持續投入和引入新設備,通過人工能力提升和新技術應用結合的方式提高鑒別準確率。
毒APP不囤貨更不售貨,已鑒別超過1000萬貨品
毒APP不囤貨更不售貨,目前業務不涉及供貨采購等環節。作為模式的原創者,自成立起,毒即通過持續大量的投入以求消除假貨,為用戶提供區別于傳統電商平臺差異化價值的服務。隨著平臺大數據積累,毒也將對入駐商家進行“分類分級管控”,逐步提升和完善平臺治理能力,提升用戶體驗。
毒APP通過創新電商保障模式正在大幅提高中國消費者網購信心,推動網購商品的健康良性發展。作為一個年輕的網絡服務平臺,毒APP正在與每一位用戶、社會各界以及全行業同仁一起推動電商“貨品鑒別”服務升級,探索中國網購保障“新模式”,讓用戶遠離假貨困擾。



