(資料圖片)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 梁政）“出警取證，普法執(zhí)勤，事事不落；細(xì)心耐心，苦口婆心，將心比心”。8月7日，市民尹女士將一面心意滿(mǎn)滿(mǎn)的錦旗送到了襄陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)高新大隊(duì)民警王雷手中以表達(dá)謝意。

市民將一面錦旗送到了襄陽(yáng)交警高新大隊(duì)。通訊員供圖

7月19日，尹女士駕駛車(chē)輛在市前進(jìn)路三元路路口，與他人車(chē)輛發(fā)生了剮蹭事故。因與對(duì)方就車(chē)輛維修費(fèi)用未達(dá)成一致意見(jiàn)，對(duì)方言語(yǔ)不善，并駕車(chē)自行離開(kāi)。隨后，尹女士來(lái)到高新大隊(duì)反映事故情況。民警王雷立即聯(lián)系對(duì)方駕駛員來(lái)到大隊(duì)接受事故處理。

“王警官房間里人來(lái)人往，但他始終非常耐心地向每一位群眾擺事實(shí)，講道理，促共識(shí)！”尹女士和對(duì)方駕駛員目睹著王雷在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，處置了4起事故。

“看到有人非要為幾十塊的責(zé)任爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去時(shí)，我們也不停地反省自己。”尹女士和對(duì)方駕駛員本是焦躁的心也漸漸降溫，恢復(fù)平靜。兩人商量了一下，干脆各退一步，在民警的主持下，達(dá)成了事故損害賠償諒解協(xié)議。

“雖然我們每天會(huì)處置很多起不同的交通事故，但也許您一生只會(huì)遇一次，所以我們一定會(huì)將心比心地處理好每一起?！蓖趵捉舆^(guò)尹女士遞來(lái)的錦旗真誠(chéng)地表示，民生無(wú)小事，一定將群眾的理解與信任，化為辦理破獲民生案件的動(dòng)力，做好每一起調(diào)查與調(diào)解。