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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 魏元、姜如錦）6月1日，筆者在襄陽市保康縣市場監督管理局獲悉，該局按照部署要求，精心組織，抓重點破難點，持續開展旅游消費市場專項整治行動，通過嚴把市場準入、加大監管執法、強化價格監管、快處消費投訴等方式，全力營造舒心、放心、暖心的消費環境。
執法人員在五道峽景區檢查特種設備。通訊員供圖
市場準入把關“嚴”。嚴格執行市場主體資格準入制度，對旅游景區內的經營者進行全面摸排，從源頭上把好關。聯合相關部門，做好旅游市場經營主體資格的清理和整頓工作，對無證照從事旅游行業經營的堅決取締，對證、照不符和超出經營范圍從事旅游行業經營的進行全面清理和查處。
執法檢查力度“大”。加大對旅游景區、旅游市場的整治和巡查力度，重點打擊景區內外銷售假冒偽劣旅游商品、經營過期食品、劣質飲料的行為，強化景區特種設備安全監管，檢查旅游景區在日常安全管理、規章制度落實及作業人員持證上崗等方面的具體情況，并對景區特種設備注冊登記、維保記錄等資料進行了現場查驗，要求各景區時刻繃緊安全弦，切實保障特種設備安全運行。
價格監管范圍“廣”。督促旅游業經營者樹立“服務消費者優先”的理念，加強自律，誠信經營。加強對旅游相關的住宿、餐飲、停車、景點、購物等價格和收費的明碼標價檢查，嚴禁串通漲價、虛假打折、虛假優惠，規范旅游景區的交易秩序。對旅游景區消費品市場旅游價格欺詐、脅迫消費行為進行重點整治，規范景區經營秩序。
消費維權處理“快”。建立健全消費者投訴舉報處理和監督機制，加強對游客投訴舉報的處理。在景區建立消費維權站，設置消費提示、警示牌及12315投訴舉報電話，方便游客在旅游中合法權益被侵害時能及時申訴，達到“有訴必接，有接必查，有查必果”的效果，切實維護消費者合法權益。
下一步，保康縣市場監督管理局將繼續緊扣旅游市場秩序監管和旅游服務質量提升兩個主題，不斷優化營商環境，提升服務質量，為保康旅游業發展貢獻市場監管力量。
